Ayakmod Satıcısından Gelen Şüpheli Sahte Ayakkabı Ve Trendyol'un Belgesiz Satış İzni

Trendyol üzerinden Ayakmod adlı satıcıdan Pierre Cardin marka ayakkabı sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında ayakkabının iç etiket dikişlerinin atık olduğunu ve marka yazısının yamuk basıldığını gördüm. Bu durum, ürünün sahte olduğu yönünde ciddi şüphe uyandırdı.

Sipariş numaram 10373019967 ile Trendyol üzerinden destek talebi oluşturarak ürünün orijinal olup olmadığını sordum. Bana, üründe firmaya ait eksik belge olduğunu, bu yüzden sorgulama yapılamadığını söylediler. Daha sonra ise sahte ürün satışlarının denetlendiği gibi çelişkili bir ifade kullandılar. Bu çelişkiyi sorduğumda ise net bir açıklama yapılmadan “iade edin” denilerek konu geçiştirildi ve tatmin edici bir cevap alamadım.

Ben hem sahte olduğunu düşündüğüm bu ürünün detaylı şekilde incelenmesini hem de belgesi eksik olan bir ürünün nasıl olup da Trendyol üzerinden satışına izin verildiğinin açıklanmasını istiyorum. Ayrıca satıcının gerekli şekilde denetlenmesini ve bu tür durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.