to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiğköfte dükkanı işletmesi sahibi olarak Trendyol GO uygulaması üzerinden yaşadığım haksız bir puanlama ve yorum süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum.
12.02.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden bir müşterimiz Doritos’lu dürüm siparişi verdi. Biz de siparişi aynen uygulamadaki seçeneğe ve müşterinin verdiği siparişe uygun şekilde Doritos’lu dürüm olarak hazırlayıp teslim ettik. Buna rağmen müşteri, “Ben Doritos’u istememiştim” diyerek olumsuz bir yorum yazdı ve düşük puan verdi. Yapılan yorum ile verilen siparişin tamamen uyumsuz olmasına rağmen bu olumsuz puanlama sistemde kalmaya devam etmektedir.
İşletmemdeki puanlama ve yorumlara büyük önem veriyorum. 100’ün üzerinde yorum arasında neredeyse tek olumsuz yorumun bu şekilde haksız ve siparişle uyuşmayan bir değerlendirme olması hem işletmemin itibarını zedeliyor hem de emeğimize haksızlık olduğunu düşünüyorum.
Bu durum üzerine Trendyol GO müşteri hizmetleri ile en az 4–5 kez telefon ve benzeri kanallar üzerinden görüştüm. Konuyla ilgili kayıt alındı ancak olumlu yönde hiçbir sonuç alamadım ve artık yeni kayıt açılamayacağı söylendi. Ayrıca canlı destek üzerinden de yaklaşık beş kez yazıştım, oradan da bir çözüm üretilmedi ve “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok” cevabını aldım.
Sipariş içeriğiyle bariz şekilde çelişen, haksız ve gerçeği yansıtmayan bu yorumun ve buna bağlı düşük puanlamanın sistemden kaldırılmasını talep ediyorum. En kısa sürede konunun yeniden değerlendirilerek, işletmemin puan ve itibarını olumsuz etkileyen bu haksız kaydın silinmesini rica ederim.
Trendyol GO üzerinden hizmet veren bir restoran işletmecisiyim. Yaklaşık son 2–3 aydır restoran sayfamıza gelen bazı yorumların, yapılan gerçek siparişlerle hiçbir şekilde uyumlu olmadığını fark ediyoruz. Ürün içeriği, teslimat süresi ve sipariş detayıyla bağdaşmayan, sistemde kayıtlı siparişle örtü...
Trendyol Restoran platformunda işletme sahibi olarak yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uzun süredir, müşterilerin kendi hatalarından kaynaklanan sorunlar nedeniyle restoranımıza haksız ve olumsuz yorumlar ile düşük puanlar vermesi sebebiyle mağdur ediliyoruz. Bu yorumlar, işletmemizi ...
Trendyol üzerinden hizmet veren bir restoran işletmecisiyim. Müşterilerden biri, siparişine ait fiş gelmediği gerekçesiyle iade talebinde bulundu ve Trendyol bu iade talebini onaylayarak ücret iadesini müşteriye gerçekleştirdi. Ancak aynı müşteri, yaklaşık 1 kilogram çiğköfteyi tüketmiş olmasına ve ...
Trendyol GO üzerinden verdiğim tatlı siparişine yaptığım olumsuz yorum 14 Aralık 2025 tarihinde, yaklaşık 22.15 sularında haksız yere reddedildi. Yorumumda yalnızca ürünün kalitesinin kötü olduğunu ve sitedeki görselleri ya da açıklamayı gerçekçi biçimde yansıtmadığını belirttim. Benim gördüğüm kad...
Trendyol GO üzerinden faaliyet gösteren bir restoran işletmecisiyim. 17.02.2025 tarihinde verilen bir siparişle ilgili olarak, müşterinin tamamen gerçeği yansıtmayan bir eksik ürün iddiasında bulunması nedeniyle mağdur edildim. Müşteri, bir adet hamburgerin gönderilmediğini iddia etmiş ve bu iddiası...
Doritos 
Yorumlar