Trendyol GO'da Hesabım Kapatıldı Ve Sipariş Veremiyorum

Trendyol GO uygulamasından 2–3 gündür hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Uygulama üzerinden sipariş oluşturmaya çalıştığımda ekranda sürekli “hata mesajı veriyor, temsilci ile görüşün” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.

Bu nedenle canlı destek üzerinden temsilci ile görüştüm. Görüşme sonucunda hesabımın kapatıldığını ve artık bir daha Trendyol GO üzerinden sipariş veremeyeceğimi söylediler. Herhangi bir somut gerekçe, detaylı açıklama veya bilgilendirme yapılmadan, bu şekilde hesabımın kapatılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Trendyol GO’dan, yaşadığım mağduriyet için özür dilenmesini ve oluşan zararımın tanzim edilmesini talep ediyorum. Uygulamanızı aktif kullanan bir kullanıcı olarak bu durumun tekrar gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.