Sipariş Edilen Trambolin Boş Pakette Geldi, Sadece Patpat Poşet İçinde

Trendyol üzerinden Dempower destek barlı, 120 kg taşıma kapasiteli, 100 cm trambolin siparişi verdim. Siparişim 09.04.2026 tarihinde Sürat Kargo ile 10382109141 teslimat numarasıyla tarafıma ulaştırıldı ancak paketi açtığımda içinden sadece patpat poşete sarılı dudak parlatıcı çıktığını, ürünün hiç konulmadığını gördüm.

Sipariş kargoya verilmeden önce bilmediğim bir numaradan arandım ve istemiş olduğum ürünün hasarlı olduğu, siparişi iptal etmem gerektiği söylendi. Ben ise ürünü istediğimi ve teslimatın yapılmasını talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen bugün elime ulaşan kargonun küçük bir poşet içinde, yalnızca patpat poşet konularak gönderildiğini görmek beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Durumu Trendyol canlı destek hattına bildirdim ve 4 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ürünü teslim almak için beklerken boş bir paketle karşılaşmış olmam, ardından da yalnızca beklemem istenmesi kabul edilebilir bir durum değil. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve ödediğim ücret karşılığında ürünü eksiksiz şekilde teslim almak ya da talebim doğrultusunda ücret iademin yapılmasını istiyorum.