Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Kırık Ürün Teslimatı Ve Satıcı Tavırlarından Memnuniyetsizlik

ID:35683642

Kırık Ürün Teslimatı Ve Satıcı Tavırlarından Memnuniyetsizlik

Neslihan

08 Nisan 21:32

Trendyol’da bulunan Metalshop adlı satıcıdan yaptığım alışverişler nedeniyle mağdur oldum. İlk siparişimde ürünü kırık gönderdiler. Bunun üzerine ürünü iade edeceğimi, aynı ürünü tekrar sipariş vereceğimi ve bu kez özen gösterilmesini özellikle rica ettim, onlar da sorun olmayacağını belirttiler. Ancak ikinci siparişimde de yine aynı şekilde kırık ürün gönderdiler. Sürekli kargoyla uğraşmaktan, ürün bekleyip her seferinde kırık gelmesinden bıktım.

Sipariş numaralarım 11081662621 ve 11106020605 olup, ürünleri İstanbul’da teslim aldım. Yaşanan bu sorun yetmezmiş gibi, Trendyol üzerinden satıcıya yazdığım mesajlara karşı da son derece terbiyesiz ve saygısız yanıtlar aldım, kendi hatalarını kabul etmediler. Trendyol canlı destek ile de görüştüm ancak yaşadığım bu açık soruna rağmen kayda değer bir çözüm sunmadılar.

Hem kırık ürün gönderilmesi hem de satıcının üslubu nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ücret iademin yapılmasını, yaşadığım bu sorun ve satıcının tutumu nedeniyle hatanın bir şekilde telafi edilmesini ve Metalshop mağazasına gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Trendyol’un bu tür satıcılara karşı daha sıkı denetim yapmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçmesini istiyorum.

kirik-urun-teslimati-ve-satici-tavirlarindan-memnuniyetsizlik-4.jpg

kirik-urun-teslimati-ve-satici-tavirlarindan-memnuniyetsizlik-3.jpg

kirik-urun-teslimati-ve-satici-tavirlarindan-memnuniyetsizlik-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Stanley Termosunun Sıcak Tutma Süresi Gerçekleşmedi Ve İade Talebim Reddedildi

Nesli

Trendyol

07 Nisan 16:34

Trendyol üzerinden BKM Dizayn satıcısından Stanley marka, 0,60 ml termos satın aldım. Ürün açıklamasında ve termosun üzerinde 8 saat sıcak tuttuğu yazdığı için güvenerek aldım. 3 Şubat tarihinde teslim aldığım ürünü, kaynar su koyup kapağını kapatarak yaptığım denemelerde suyun yaklaşık 4,5 saat içi...

Stanley Termosunun Sıcak Tutma Süresi Gerçekleşmedi Ve İade Talebim Reddedildi

stanley-termosunun-sicak-tutma-suresi-gerceklesmedi-ve-iade-talebim-reddedildi-4.jpg

stanley-termosunun-sicak-tutma-suresi-gerceklesmedi-ve-iade-talebim-reddedildi-3.jpg

stanley-termosunun-sicak-tutma-suresi-gerceklesmedi-ve-iade-talebim-reddedildi-2.jpg

Satın Aldığım Office 365 Ürünün Gerçek Anahtar Olmadığı Ve Uzak Erişim Açtığı İade Reddi

Onur

Trendyol

01 Şubat 15:50

430

Trendyol web sitesi üzerinden CepteLisans adlı satıcıdan Office 365 ürünü satın aldım. Ürün açıklamasında Microsoft’un orijinal ve güvenilir ürün garantisiyle satıldığı, igf Dijital Hizmetler tarafından ithal edildiği ve Türkiye’deki kullanıcılar için sunulduğu belirtiliyordu. Ayrıca soru-cevap kısm...

satin-aldigim-office-365-urunun-gercek-anahtar-olmadigi-ve-uzak-erisim-actigi-iade-reddi-2.jpg

Masaj Aletinin Yetersiz Performansı Ve İade Reddi

Mehmet

Trendyol

07 Nisan 14:43

121

Trendyol üzerinden satıcı Realx isimli mağazadan İma AVM markalı bir masaj aleti satın aldım. Ürün 18 Mart günü tarafıma teslim edildi. Teslimat sonrasında bayram tatiline girilmesi ve evde çok sık bulunamamam nedeniyle ürünü bu zamana kadar yalnızca 2 kez kullanabildim. Az sayıda kullanıma rağmen c...

Ürün Beklenen 4 Saat Isıyı Sağlamadı İade Talebi Hijyen Nedeniyle Reddedildi

Deniz

Trendyol

07 Nisan 11:49

Trendyol üzerinden satın aldığım İrie Warmie Isıtıcı Bel Kemeri, 85 yaşındaki bir bireyin kemik ve vücut ağrılarını dindirmek amacıyla tercih edilmiştir. Ancak ürünün vaat edilen 4 saatlik kullanım süresini karşılamadığı, yalnızca 2 saat civarında ısı sağladığı ve performansının beklentilerin çok al...

Ürün Beklenen 4 Saat Isıyı Sağlamadı İade Talebi Hijyen Nedeniyle Reddedildi

urun-beklenen-4-saat-isiyi-saglamadi-iade-talebi-hijyen-nedeniyle-reddedildi-6.pdf

urun-beklenen-4-saat-isiyi-saglamadi-iade-talebi-hijyen-nedeniyle-reddedildi-5.jpg

Satıcı Orijinal Olmayan Joystick Gönderdi, İade Hakkımı Engelledi

Ferhat

Trendyol

24 Şubat 22:30

818

Trendyol üzerinden satın almış olduğum 10963702123 sipariş numaralı PlayStation 5, Başakşehir AVM satıcısı tarafından tarafıma teslim edilmiştir. Ürün yalnızca kontrol amacıyla ambalajı açılarak incelenmiş, herhangi bir kullanım, hasar, deformasyon veya eksiklik olmaksızın eksiksiz şekilde tekrar pa...