to read complaints and reviews, or file yours. 
28.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 10359194956 teslimat numaralı siparişimle 4 adet 4 litrelik sıvı deterjan satın aldım. Ürün açıklamasında ertesi gün kargoya verileceği yazmasına rağmen siparişim 7 gün sonra kargoya verildi ve ancak 10 gün sonra, 04.04.2026 tarihinde, üstelik şikayetimden sonra teslim edildi.
Teslimat sırasında evde olmadığım için talebim üzerine ürünler kapıya bırakıldı ancak kolileri açtığımda deterjanların dökülmüş ve hasar görmüş olduğunu fark ettim. Sıvı deterjanların paketlenmesi son derece yetersizdi, bu şekilde bir ambalajla ürünlerin sağlam gelmesini beklemek zaten pek mümkün değildi. Toplamda 1000 TL ödediğim bu ürünler kullanılmaz hale geldi.
Konu ile ilgili defalarca Trendyol müşteri hizmetleri ve uygulama içi destek üzerinden şikayet oluşturdum, görseller paylaştım ve durumu detaylıca anlattım. Buna rağmen Trendyol’un, kendi bünyesindeki firmanın beyanını esas alıp müşterisini ikinci plana attığını, firma odaklı hareket ettiğini gördüm. Dökülmüş ve hasar görmüş ürünü iade etmem istenerek süreç adeta yokuşa sürülmekte, mantıksız taleplerle mağduriyetim giderilmemektedir.
Ben alışverişimi Trendyol’a güvenerek yaptım, parayı kartımdan çeken taraf Trendyol olduğu için muhatabımın da Trendyol olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım bu ikinci olumsuz tecrübe nedeniyle Trendyol’u artık güvenli bir alışveriş platformu olarak görmüyorum. Hasarlı ve dökülmüş gelen ürünlerim için ödediğim 1000 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 9 Mart tarihinde saç bakım yağı ve şampuan siparişi verdim. Sipariş numaram 11033633626. Ürünlerim ev adresime teslim edilecekken, 11 Mart tarihinde, bana hiç ulaşmadan “kargoda hasar gördü, iade sürecine alındı” şeklinde göründü. Durumu kontrol etmek için Trendyol’a tekrar girdi...
21 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim deterjan siparişim (sipariş numarası: 10716077941) üzerinden bugün itibarıyla 16 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ürün ne kargoya verildi ne de elime ulaştı, sistemde de net bir bilgi göremiyorum. Bu süreçte Trendyol müşteri hizme...
Uzun süredir Trendyol’dan alışveriş yapan bir kullanıcıyım ancak son 3–4 siparişimde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Aldığım ürünlerin bir kısmı hiç gelmedi, gelenlerin ise defolu çıkması nedeniyle sürekli hayal kırıklığı yaşadım. En son 21 Ocak 2026 tarihinde verdiğim siparişte de yine aynı probl...
28.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim deterjan siparişim, kargo tarafından zarar gördüğü için tarafıma hiç ulaşmadı. Ürün bana gelmeden, hiçbir şekilde bilgi verilmeden siparişim iptal edildi ve sadece ücret iadesi yapıldı. Bu ürünü kampanya döneminde 267 TL’ye satın almıştım, şu anda is...
08.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden a... X marka deterjan siparişi verdim. Aynı satıcıdan iki ürün aldım; ilk ürün sorunsuz şekilde elime ulaştı. Ancak ikinci ürün için sistemde önce “kargo sürecinde” yazıyordu. İki gün boyunca bekledim ve sonrasında kargo takibinde ürünü tanımadığım bir kişiye ...
Yorumlar