to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden “eski cihazını yenile” kampanyası kapsamında iPhone SE 2022 cihazımı vererek iPhone 17 Air satın aldım. Bu işlem sırasında tarafıma 7.000 TL ek marka desteği ödemesi yapılacağı söylendi. 12 Kasım 2025 tarihinden bu yana, yaklaşık dört aydır bu ek marka desteği ödemesinin hesabıma yatmasını bekliyorum.
Yaşadığım gecikme üzerine önce Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; bana EasyCep ile görüşmem söylenerek iletişim bilgileri verildi. EasyCep ile yaklaşık üç aydır defalarca görüştüm, her seferinde sorunumun çözüleceği söylenmesine rağmen sürekli oyalanıp hiçbir somut adım atılmadı. Son olarak geçen hafta yeniden Trendyol müşteri hizmetleriyle yazıştım ve telefonu Trendyol uygulaması üzerinden aldığımı, Trendyol’un bu süreçte aracı olduğunu, dolayısıyla sorumluluk alması gerektiğini ifade ettim. Ek marka desteği olan 7.000 TL’nin neredeyse beş aya yaklaşan bir süredir yatırılmadığını, enflasyonist ortamda bu paranın değer kaybettiğini, mağduriyetimin daha ne kadar süreceğini sorduğumda Trendyol tarafı sorunun çözülmesi için söz verdi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ödeme gerçekleşmedi.
Trendyol’dan, taahhüt edilen 7.000 TL ek marka desteği ödemesinin derhal ve eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu ciddi gecikmenin nedeni hakkında yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
20 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından 10711092226 numaralı sipariş ile iPhone 17 Pro satın aldım. Satın alma sırasında “eski cihazını getir, yenisini 4000 TL ek marka desteğiyle al” şeklinde bir kampanya bulunuyordu. Kampanya kapsamında eski telefonumu belirtilen şekilde g...
Trendyol’un “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında 22 Eylül 2025 tarihinde iPhone 17 telefonunu satın aldım ve kampanya gereği iPhone 11 telefonumu Trendyol’un yönlendirmesiyle EasyCep firmasına gönderdim. Bu süreçte bana verilen BB10531805128 numaralı kayıt/sipariş üzerinden işlem yapıld...
Trendyol üzerinden Easy Cep iş birliği ile sunulan iPhone 17 alımında geçerli takas kampanyasından yararlanarak iPhone 11 telefonumu verdim. Kampanya kapsamında bana 6.000 TL takas desteği ödemesi yapılacağı ve bu ödemenin Ekim–Kasım 2025 döneminde gerçekleştirileceği açıkça belirtildi. Ancak aradan...
15 Kasım 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Easy Cep iş birliği ile sunulan “Eskiyi Getir Yeniyi Götür Ek 6.000 TL” kampanyasından yararlanarak iPhone 17 satın aldım. Kampanya kapsamında Trendyol tarafından da belirtildiği üzere, yasal iade süresi dolduğunda ek marka desteği olarak 6.000 T...
Trendyol üzerinden eskiyi yenile kampanyası kapsamında 9 Kasım 2025 tarihinde iPhone 17 256 GB lavanta renk telefon satın aldım. Kampanya gereği EasyCep tarafından 6 000 TL ek marka ödemesi yapılması gerekiyordu, ancak aradan 2,5 ay geçmesine rağmen bu ödeme hâlâ yapılmadı. Kampanya şartlarında bu ö...
EasyCep 
Yorumlar