Pass Üyeliğimde Ücretsiz Kargo Ücretlendirme Hatası Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Trendyol Pass üyeliğim güncel olmasına ve sistemde bitiş tarihi 29 Mayıs olarak görünmesine rağmen, bugün sepetimdeki ayakkabı tabanı ürünü için benden kargo ücreti talep ediliyor. Pass hakkım varken kargonun ücretli çıkması hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum ve destek alamıyorum. Pass hakkım devam ettiği sürece, sepetimdeki ürünler için kargonun söz verildiği şekilde ücretsiz uygulanmasını ve gerekli sistemsel düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun incelenerek, Trendyol Pass hakkım dolana kadar kargo ücretlerinin yansıtılmamasını ve haksız tahsilat yapılmamasını istiyorum.