5
Çözüldü
"Teşekkürler"
Burhan şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Burhan
Doğrulanmış
Mayıs 2026'den beri üye
Şikayetleri
Yorumları
1
Algoritma Nedeniyle Mağazam 18 Gün Satışa Kapalı
Trendyol Satıcı Paneli üzerinden yönettiğim mağazamda ürünlerimi kendi panelimde görebilmeme rağmen müşterilerim ürünler...imi göremiyor. Sistem tarafında bunun “algoritma çalışması” nedeniyle olduğu söyleniyor ancak bu açıklama hem yetersiz hem de artık tamamen mağduriyet oluşturan bir duruma dönüştü.
1
Mağazam Trafiğe Kapalı, Açılma Tarihi Belirtilmemiş Ve Ciro Kaybı Yaşıyorum
Uzun süredir Trendyol’da cleanpoint isimli mağazamla kişisel bakım, saç bakımı ve temizlik ürünleri satışı yapıyorum. 1 ...Haziran 2026 tarihinden beri mağazam hiçbir gerekçe belirtilmeden trafiğe kapalı görünüyor ve artık ciddi ciro kaybı yaşıyorum. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini 3 kez arad
Burhan
1 Ağustos 01:40116
Merhaba, Senin yaşadığın durumun neredeyse birebir aynısını yaşıyorum. İlk algoritma incelemesi 16 gün sürdü. Ardından mağazam açıldı ve 4 gün boyunca satış yaptım. Bu süreçte 45 sipariş aldım ve hepsini zamanında kargoya verdim. Gecikme, iptal ve iade olmadı. Ayrıca sattığım tüm ürünler yetkili satıcıdan temin edildi. Buna rağmen, 4 günün sonunda tüm ürünlerimin görünürlüğü tekrar kayboldu. Müşteri hizmetleri ise her zamanki gibi "algoritma otomatik çalışıyor" demekten başka bir bilgi vermiyor. Yaklaşık 5 yıldır Trendyol'da satış yapıyorum. Son 4 yıldır müşteri hizmetlerini neredeyse hiç aramadım; çünkü bir çözüm üretemediklerini düşündüğüm için zaman kaybı olarak görüyorum. Ama maalesef şimdi yine aynı kısır döngünün içindeyim. Mümkünse sonraki süreçte neler yaşadığını paylaşabilir misin? İkinci kez kapandıktan sonra mağazan tekrar açıldı mı? İkinci inceleme ne kadar sürdü? Daha sonra aynı sorun tekrar yaşandı mı? Sorunun çözülmesi için senin yaptığın herhangi bir işlem oldu mu?