to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım Pro Seri elektrikli araba krikosu 10–12 Şubat tarihleri arasında elime ulaştı. Ürünü aracımı kaldırmak için kullandığım sırada krikonun alt kısmı çatladı. Bunun üzerine ürünü ilgili firmaya, Trendyol üzerinden iade talebi oluşturarak gönderdim. Ancak ürün “kullanıcı hatası” denilerek tarafıma geri gönderildi ve setin içinden bazı parçalar eksik çıktı.
Eksik parçalarla gönderilmesi nedeniyle hem satıcıdan hem de Trendyol’dan şikayetçiyim. Trendyol canlı destek üzerinden durumu yazılı olarak bildirdim, bu konuda bir kayıt açtılar ancak ne arayan oldu ne de benden fotoğraf veya ek bilgi talep edildi. Sadece satıcının “servis raporuna göre” karar verdiğini söylüyorlar fakat bu servis raporunu benimle şeffaf bir şekilde paylaşmıyorlar. Açıkçası ortada gerçek bir servis raporu olduğuna da inanmıyorum.
Teslimat numaram 10951144391, iade kodum 7260032097328186’dır. Bu alışveriş için 5.649,05 TL ödeme yaptım ve hem ürünün kırılması hem de eksik parçalarla geri gönderilmesi nedeniyle mağdur edildim. Tüm bu süreçte Trendyol’un ilgisizliği ve şeffaf olmayan yaklaşımı beni hayal kırıklığına uğrattı.
Öncelikli talebim, arızalı ve eksik gönderilen ürün için para iadesi ya da ürün değişimi yapılmasıdır. Bunlar mümkün değilse en azından ücretsiz tamir ve eksik parçaların tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapmayı düşünüyorum ve Trendyol’dan açılan kaydın şeffaf şekilde incelenip sonuçlandırılmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden halselteknogame isimli mağazadan Scorpin 2 Pro adlı ürünü yaklaşık 7 bin tl ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında çalışmadığını görünce Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Ürünü gönderdikten sonra mağaza ürünün sorunsuz olduğunu iddia ederek iadeyi iptal edip tekrar ...
Trendyol üzerinden Trendyol Express aracılığıyla ses sistemi için elektronik bir kapasitör satın aldım. Ürünü 9 Şubat’ta sipariş ettim. Ürünü elime aldığımda üzerinde bir çember vardı, söktüğümde vida delikleri olduğunu ve bu şekilde aracıma bağlasaydım yangına sebebiyet verebileceğini, hatta patlay...
Trendyol firmasından aracım için kriko almıştım. Aldığım ürün aracımı kaldırdığı esnada geri indiriyordu ve ben bu ürünü iade ettim. İade edeli yaklaşık on gün oluyor ve bana ürünün incelemesi 2. iş günü diyerek iki gün içerisinde sonuçlanacağını söyleyen Trendyol müşteri hizmetleri, ürün ücret iade...
28.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10611028371 numaralı siparişimle aldığım sıfır ürün, teslimat sonrası servis tarafından ambalajı açıldığında kırık çıktı. Ürüne ben dokunmadım, ambalajı servis açtı ve ürünün hasarlı olduğu o anda ortaya çıktı. Hemen iade talebi oluşturdum, Trendyol asistan ve...
28 Aralık’ta Trendyol üzerinden bir ürün sipariş ettim. Siparişim kargo sürecindeyken, benim hiçbir iade talebim olmamasına rağmen ürünün iade sürecinin 2 Ocak’ta başlatıldığını gördüm. Ne ürünü teslim aldım ne de kendim iade ettim, süreç tamamen benim dışımda gelişti. Durumu öğrenince önce Trendyo...
Yorumlar