138 Bin TL’lik Ödeme Blokajı Nedeni Belirtilmeyen Trendyol Mağaza Sahibi Şikayeti

Trendyol’da “Monella Coffee” isimli mağazamın sahibiyim. Yaklaşık 2 haftadır mağazama ait 138.000 TL civarındaki hak ediş ödemem hiçbir gerekçe belirtilmeden Trendyol tarafından durdurulmuş durumda ve hesabıma aktarılmıyor.

Mağaza ıd numaram 1240079’dur. Trendyol destek birimi üzerinden üç ayrı talep oluşturdum. Her seferinde sadece “ödemeniz bir süre daha beklemede kalacaktır” şeklinde, hiçbir detay içermeyen aynı cevabı aldım. Ödemenin neden beklemede olduğu, hangi sebeple blokaj uygulandığı ve ne kadar süre daha bekleyeceğim konusunda tarafıma hiçbir açıklama yapılmıyor.

Mağaza sahibi olarak ciddi bir mağduriyet yaşıyorum, tedarik ve diğer malı yükümlülüklerimi bu ödeme ile planlamış durumdayım. Trendyol’dan hak ettiğim ödemenin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve ödememin neden bekletildiği ile ne kadar süre daha bekleyeceğime dair açık ve net bir yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.