Teslim Edilmemiş Ayakkabı Kargo Sorunu Ve İade Talebi

17 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ayakkabı siparişimle ilgili 15 gündür çözülmeyen bir kargo sorunu yaşıyorum. Trendyol sisteminde ürün hâlâ kargoda görünüyor ancak kargo firması ürünü bize teslim etmediğini, sonrasında da kargonun geri gittiğini söylüyor. Ürün ortada yok, ne elimde ürün var ne de ücret iadem yapıldı.

Defalarca Trendyol müşteri hizmetleri ve canlı destek ile görüştüm, her seferinde aynı şeyler söyleniyor fakat somut bir çözüm sunulmuyor. Sürekli oyalanıyor, bekletiliyorum ve bu süreçte mağdur ediliyorum.

Sipariş numaram 11147687232’dir. Ürünü zaten hiç teslim almadığım için, ödediğim tutarın hiçbir kesinti olmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.