to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11159075275 numaralı siparişim ile Philips 9000 Serisi aquatrio Kablosuz Dikey Süpürge (xw9463/11) siparişimi verdim ve ürünü 24.714,40 TL’ye teslim aldım. Siparişimde, tüm ürünlerde alt limitsiz geçerli olduğu açıkça belirtilen 1.000 TL’lik hediye çekimi kullandım, yani ürünün normal satış fiyatı 25.714,40 TL idi.
Ancak aynı ürün, kısa süre sonra Trendyol satıcısı tarafından bu kez kendi verdiği 1.000 TL’lik indirimle 24.249 TL’ye düşürüldü. Arada yaklaşık 1.500 TL’ye yakın bir fark oluştu. Bunun üzerine Trendyol asistan üzerinden canlı destek ile görüştüm, ürünü iade edip yeniden alsam 1.500 TL civarında kazancım olacağını, Plus üyesi olarak bu farkın hediye çeki şeklinde tanımlanmasının daha adil olacağını ilettim.
Müşteri temsilcisi ise satıcıların fiyatlarını değiştirebileceklerini, bu nedenle aradaki farkın tarafıma verilemeyeceğini söyledi. Plus üyelerinin 14 günlük iade sürecinde bu tür fiyat değişimlerinde mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Ben paramı iade almak yerine, aradaki yaklaşık 1.500 TL farkın hediye çeki olarak hesabıma tanımlanmasını, en azından bu siparişte kullandığım ve tüm ürünlerde alt limitsiz geçerli olduğu belirtilen 1.000 TL’lik hediye çekimin tekrar hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 10930168658 numaralı siparişim için aldığım ürünü iade etmek üzere Aras Kargo’ya teslim ettim. Buna rağmen yaklaşık bir aydır ne ürünüm bana geri teslim edildi ne de ücret iadem yapıldı. Aras Kargo’dan gelen ilk mesajda kargomun teslim edilemediği ve Bingöl şubesinde beklediği, b...
Trendyol üzerinden 3 Aralık 2025 tarihinde 10755391222 teslimat numaralı siparişi no (10755391222) hikvision 512 GB SSD harddisk satın aldım. Ancak ürün hiç elime ulaşmadı. Satıcı tarafından kargoya verilmiş transfer sürecinde kalmıştır. Müşteri hizmetleriyle görüşme sağladım kontrol edilecek dendi ...
14 Kasım 2025 öğle saatlerinde Trendyol GO üzerinden Le monde du tacos Yenibosna İstanbul şubesinden arkadaşımla birlikte 2’li menü siparişi verdik. Ancak siparişim eksik geldi; iki taco yerine sadece bir tane gönderildi. Hemen restoranı ve Trendyol GO müşteri hizmetlerini aradım. Bana ücret iadesi ...
12 Ekim 2025 tarihli Ugg siparişim, 15 Ekim'de 'tedarik edilemedi' gerekçesiyle iptal edildi. Hesabıma, 31 Ekim 2025 tarihine kadar geçerli olduğuna emin olduğum 1000 TL Müşteri Memnuniyeti kuponu tanımlandı. Çok memnun oldum ve beğendiğim başka bir Ugg'ın 37 numarasının gelmesini bekledim, geldiğin...
23 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden urz 120w 3 in 1 süper hızlı şarj kablosu (Sipariş No: 10574797301) satın aldım. Ürün kargoda hasar gördüğü için teslim edilmeden iade edildi ve sadece para iadesi yapıldı. Ancak ben ürünü uygun fiyata almıştım, para iadesi yerine mağduriyetimin giderilmesini tale...
Yorumlar