Satın Aldıktan Sonra Fiyat Düşüşü Nedeniyle 1500 TL Farkı Hediye Çeki Olarak Talep Ediyorum

25 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11159075275 numaralı siparişim ile Philips 9000 Serisi aquatrio Kablosuz Dikey Süpürge (xw9463/11) siparişimi verdim ve ürünü 24.714,40 TL’ye teslim aldım. Siparişimde, tüm ürünlerde alt limitsiz geçerli olduğu açıkça belirtilen 1.000 TL’lik hediye çekimi kullandım, yani ürünün normal satış fiyatı 25.714,40 TL idi.

Ancak aynı ürün, kısa süre sonra Trendyol satıcısı tarafından bu kez kendi verdiği 1.000 TL’lik indirimle 24.249 TL’ye düşürüldü. Arada yaklaşık 1.500 TL’ye yakın bir fark oluştu. Bunun üzerine Trendyol asistan üzerinden canlı destek ile görüştüm, ürünü iade edip yeniden alsam 1.500 TL civarında kazancım olacağını, Plus üyesi olarak bu farkın hediye çeki şeklinde tanımlanmasının daha adil olacağını ilettim.

Müşteri temsilcisi ise satıcıların fiyatlarını değiştirebileceklerini, bu nedenle aradaki farkın tarafıma verilemeyeceğini söyledi. Plus üyelerinin 14 günlük iade sürecinde bu tür fiyat değişimlerinde mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Ben paramı iade almak yerine, aradaki yaklaşık 1.500 TL farkın hediye çeki olarak hesabıma tanımlanmasını, en azından bu siparişte kullandığım ve tüm ürünlerde alt limitsiz geçerli olduğu belirtilen 1.000 TL’lik hediye çekimin tekrar hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.