Sıfır Satılan PS5 Disk Sürücüsü Arızalı Ve Kutu Açılmış, İade Süreci Uzuyor


21.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Glrtech marka bir şarj istasyonu satın aldım. 7280032261491788 numaralı siparişimde yer alan bu ürün, 28 Nisan’da elime ulaştı ancak ürünü denediğimde çalışmadığını ve cihazları hiç şarj etmediğini gördüm.
Ürünün bozuk çıkması üzerine iade talebinde bulundum ve iademin sistemde kabul edildiğini gördüm. Ben açıkça ücret iadesi istediğimi belirtmeme rağmen, hem satıcı hem de Trendyol müşteri hizmetleri ısrarla sadece değişim yapabileceklerini söyleyip iade talebimi kabul etmedi. Canlı destek asistanı üzerinden Trendyol müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm, B**** ve Y****** isimli temsilciler, ürünün hijyen ve titizlik açısından sorun oluşturabileceğini öne sürerek iade talebimi reddettiklerini ifade ettiler.
Elektronik bir ürün olan şarj istasyonunun, tüketici mevzuatına göre 14 iş günü içinde mazeret göstermeksizin hem iade hem de değişim hakkı kapsamında olduğunu, kendilerine defalarca iletmeme rağmen bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bozuk gelen bir ürünü kullanmam da zaten mümkün değildir.
Banka kartımla ödediğim 799 TL tutarındaki bu alışveriş için, bozuk ürünün iadesinin derhal alınmasını ve ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Trendyol üzerinden Deezoneco satıcısından Deezone eyeliner stamp ürünü satın aldım. Ürün 14 Nisan’da elime ulaştı. İlk kullandığımda kızım kutunun daha önce açılmış olduğunu fark etti, bu yüzden ürünün ya daha önce kullanılmış olabileceğini ya da baştan kusurlu gönderildiğini düşündük. Ürünü ikinci...
19 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11156698269 numaralı siparişimle Adidas Samba model bir ayakkabı satın aldım. Ürün 24 Nisan 2026 Perşembe günü tarafıma teslim edildi. Ayakkabıyı incelediğimde ürünün sahte olduğunu fark ettim ve bu nedenle iade talebinde bulunmak için Trendyol müşteri hizm...

Trendyol üzerinden satın almış olduğum 10963702123 sipariş numaralı PlayStation 5, Başakşehir AVM satıcısı tarafından tarafıma teslim edilmiştir. Ürün yalnızca kontrol amacıyla ambalajı açılarak incelenmiş, herhangi bir kullanım, hasar, deformasyon veya eksiklik olmaksızın eksiksiz şekilde tekrar pa...

Trendyol üzerinden Umranto satıcısından 10702422075 numaralı siparişimle satın aldığım Umranto detoks kahvesini 3 gündür her sabah düzenli olarak içiyorum. Kahveyi tükettikten yaklaşık 3 saat sonra, her gün tekrarlayan aşırı baş ağrısı ve mide bulantısı yaşamaya başladım. Ürünü kullandığım üç gün bo...










Yorumlar