Trendyol destek

08 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte, sepetimde açıkça yanıltıcı bir fiyatlama stratejisiyle karşılaştım. Sepetime eklediğim 4 ürünün tekil fiyatlarının toplamı 585,20 TL (239 TL + 142,90 TL + 79,80 TL + 123,50 TL) olmasına rağmen, Trendyol sepet detayında ürünlerin "Ara T...

10.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Moonlife Valencia 4 kapaklı antre/hol ayakkabılığını satın aldım. Siparişim 1 ay gibi uzun bir sürede ve parça parça teslim edildi; ilk olarak iki parça, daha sonra diğer parçalar geldi. Teslimat sürecinde yaşadığım mağduriyetin ardından, ürünün üç yerinde has...

Trendyol'dan aynı gün kargoda olmasına güvenerek elbise aldım. Aras Kargo'ya gerçekten hemen teslim edildi. Fakat teslimat tarihi üzerinde teslim edilemedi ürünüm. Ne kargo firmasına ulaşabiliyorum ne de Trendyol yeterli bir bilgi alabiliyorum... Trendyol destek hattı sorununu çözüme ulaştırmak için...

Samsung TAB a9 model tabletimi yaklaşık 6 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım ve garanti kapsamı devam etmektedir. İki adet aynı model tablet aldım; birini okullar açılınca kullanmaya başladık ve sorunsuz çalıştı, ancak diğer cihazı da aynı şekilde kullanmak istediğimizde hiç açılmadı. Cihazı far...

2 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden avmpark satıcısından Layf Hazerfan Desenli Çok Amaçlı Dolap (sipariş no: 10561774473) satın aldım. Ürünün teslimatı ev adresime yapılacaktı ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen halen teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle iletiş...

8 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Missehome satıcısından Palo Santo Tütsü Seti sipariş ettim (Sipariş No: 10659805152). Ürün, yalnızca ince bir pıtpıt ile sarılmış ve büyük bir kutuya boşluklu şekilde yerleştirilmişti. Sonuç olarak, kargo sırasında ürün kırık olarak elime ulaştı. Üzerinde "kırıla...

Trendyol üzerinden verdiğim 10657440830 ve 10662612298 numaralı siparişlerimde ciddi bir eksik gönderim sorunu yaşadım. Siparişimde toplamda 20 ürün eksikti. Elime sadece 'Face and body shape kontör paleti light pudra 204', 263 ve 231 numaralı fırçalar ile içi boş bir dudak kalemi kutusu ulaştı, diğ...

19 Eylül'de Trendyol üzerinden satın aldığım Stanley 1.9 litre Classic termosu bugün ilk kez kullandım. Ancak termos, sıcak tutma özelliğini yerine getirmiyor. Ürünü yeni kullanmaya başlamama rağmen, içine koyduğum sıcak içecekler kısa sürede soğuyor. Başka bir sorun yaşamadım fakat bu temel işlevin...

Dolap platformunda “iremkoroleva” kullanıcı adına sahip satıcı hesabım, hiçbir şekilde kural ihlali yapmadığım halde “yasaklı ürün satışı” gerekçesiyle 08.11.2025 tarihinde kalıcı olarak kapatılmıştır. Hesabımda satışa sunduğum giyim, oyuncak ve kitap gibi ürünlerin tamamı kategorilere uygun, açıkla...

Trendyol hesabıma erişim sağlayamıyorum. Şifre sıfırlama işlemini defalarca denememe rağmen, yönlendirildiğim Gmail adresime Trendyol’dan şifre yenileme maili gelmiyor. Dün akşamdan beri birçok kez denedim, ancak sonuç alamadım. Gmail hesabımda başka bir sorun yok; diğer kişilerden mail alabiliyorum...

4 Kasım’da Trendyol üzerinden satın aldığım Redmi Note 14 Pro Plus 5g model telefon yerine, başka bir müşterinin ürünü tarafıma gönderildi. Hemen iade işlemini başlattım ve ürünü geri gönderdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen, halen ücret iadem yapılmadı. Sipariş numaram: 10643626347. Ürünü Ankar...

Merhaba, Trendyol'dan aldığım sıcak yemek termosuyla ilgili olarak, ürünün sıcak tutmadığını ve 1 saat bile muhafaza edemediğini fark ettim. Bunun üzerine ürünü iade ettim; ancak satıcı firma, üründe kusur olmadığını belirterek iadeyi kabul etmedi ve ürünü tekrar tarafıma göndereceğini bildirdi. Son...

Trendyol mobil uygulamasında son 2 gündür alışveriş yapmak istediğimde, sepette görünen toplam fiyat ile ödeme adımında çıkan fiyat birbirini tutmuyor. 3 kitap, 2 lavabo spiral hortum ve 2 tornavida almak istedim, ancak ödeme ekranında fiyatlar değişiyor. Kredi kartı ile ödeme yapmak istedim. Bu so...

Trendyol mobil uygulamasında, Bursa’da bugün giyim kategorisinde alışveriş yaparken indirim kuponu kullandım. Ancak, siparişi tamamlama aşamasında kuponun tutardan otomatik olarak iptal edildiğini fark ettim. Herhangi bir hata mesajı veya açıklama da almadım. Kuponun neden iptal edildiğiyle ilgili b...

15 Ekim’de Trendyol üzerinden Arçelik tkm 3341 Telve X modelini hediye amaçlı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra birkaç kez denedik, fakat kahveyi sürekli acı ve köpüksüz yapıyordu. Bunun üzerine 20 Ekim’de iade talebi oluşturdum ve ürünü satıcı “Asil Ev Aletleri” ne gönderdim. 24 Ekim’de ürün...

29 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Stradivarius resmi mağazasından 4490 TL tutarında çizme siparişi verdim. Ancak bana çizme yerine, aralarında yaklaşık 2500 TL fiyat farkı olan ve şu anda stoklarında bulunan bir trençkot gönderildi. Ürün bana Trendyol Express ile teslim edildi. Elime geçer g...

1 Kasım’da Trendyol üzerinden Kocvızyon Türkiye mağazasından 10640433713 numaralı duş seti siparişi verdim. Sipariş tutarı 799,91 TL’dir. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve kargo çıkış şubesinde bekliyor görünüyor. Daha önce aynı adrese defalarca teslimat yapılmasına rağmen...

28 Ekim’de elime ulaşan ekru dik yakalı cepli peluş mont (hl207) ürününü, 06 Kasım’da İstanbul Ümraniye’deki Yurtiçi Kargo şubesinden iade ettim. Kargo takip numarası ile kontrol ettiğimde ürünün iade adresine ulaştığını görüyorum. Ancak Trendyol uygulamasında iade sürecine dair herhangi bir hareket...

28 Ekim 2025 tarihinde Kocaeli'ne teslim edilen alışverişimde, Trendyol üzerinden 1 yıllık alışveriş sigortası satın aldım ve bunun için 188 TL ödeme yaptım. Satın aldığım sigorta kapsamında, tüm şartlara uygun olmama rağmen 2 aylık Youtube.com Premium üyeliği kampanyasından yararlanamadım. Kampanya...

Trendyol’dan 10600515430 numaralı siparişim sonrası müşteri memnuniyeti kuponu tanımlandı. Kuponun son kullanma tarihi 12.11.2025 olarak görünmesine rağmen, süresinin bitimine 4 gün kala kupon pasife düştü ve kullanılamaz hale geldi. Uygulamada kuponu görebiliyorum, fakat “ürünlere git” seçeneğiyle ...

Trendyol üzerinden dal store satıcısından Jumbo marka bıçak seti satın aldım. Ürünü 5 Ağustos’ta aldım ancak çeyizim için aldığım için ilk kez 5 Ekim’de kullandım. Sadece bir kez kullanmamıza rağmen bıçak, kalitesizliği nedeniyle kırıldı. Bunun üzerine ürünü 15 Ekim’de incelemeye gönderdim. Ürünün 2...

20 Ekim’de Trendyol üzerinden aldığım Dualsense oyun kolu, yaklaşık 1 yıl kullanımın ardından arıza yaptı. Ürünü servise göndermek için Trendyol’dan fatura talep ettim, ancak fatura tarafıma iletilmedi. Destek ekibi, ürünü göndermemi ve analiz sonucunda kullanıcı hatası yoksa onarım yapılacağını bel...

21 Ekim tarihinde 10615564135 numaralı Trendyol siparişimi yanlışlıkla ailemin evine gönderdim. Annem tüm ürünleri teslim aldı ve ertesi gün hepsi için iade kodu oluşturarak Yurtiçi Kargo ile iade ettik. Aynı siparişi doğru adrese tekrar oluşturmuştum, ancak iade sürecinde bazı ürünlerin iadesi redd...