Trendyol’da Kullanılmamış Elbisem Üç Kez Geri Gönderildi Ve İadem Reddedildi

Trendyol üzerinden 14 Mayıs’ta Fa&Be Fashion mağazasından bir abiye elbise sipariş ettim. Elbise üzerime olmadı, arka fermuar kesinlikle kapanmadı. Ürünü hiç giymeden iade ettim ancak elbise bana tam 3 kere geri gönderildi ve her seferinde ürünün “kullanılmış” olduğu söylenerek iadem reddedildi. Yıllardır Trendyol’dan alışveriş yapıyorum, ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.

Canlı destek üzerinden her görüştüğümde, elbise kendilerine ulaştığında sorunun çözüleceği, yardımcı olunacağı söylendi. Buna rağmen elbise tekrar tekrar bana geri gönderildi ve şu anda yine kargoda bana geri geliyor. Sipariş numaram 11233305042’dir.

Ürünü kullanmadığım ve fermuarı kapanmadığı için iade ettiğim bu siparişle ilgili olarak, “kullanılmış” denilerek reddedilen iademin onaylanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz para iadesi olarak geri ödenmesini talep ediyorum.