Vaat Edilen Çanta Hediyesi Gönderilmedi

Trendyol uygulaması üzerinden Dyson Türkiye mağazasından 24.05.2026 tarihinde Dyson Coanda 2X satın aldım. Ürün sayfasında 34.999 TL’lik alışverişe ek olarak 2.499 TL değerinde çanta hediyesi olduğu görsellerle açıkça belirtiliyordu. Ödememi 34.999 TL olarak kredi kartıyla yaptım.

Siparişim (11265233106) sorunsuz şekilde teslim edildi ancak vaat edilen çanta hediyesi gönderilmedi. Trendyol canlı destek üzerinden durumu ilettiğimde, sipariş içeriğinde böyle bir hediyenin bulunmadığını, bu yüzden gönderim yapılmayacağını söylediler. Oysa satın alma kararımı verirken özellikle bu çanta hediyesini gördüğüm için bu ürünü tercih ettim.

İlan görsellerinde yer alan 2.499 TL değerindeki çanta hediyesinin tarafıma eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.