Trendyol destek

Dün Trendyol hesabıma hiçbir uyarı veya açıklama yapılmadan aniden erişimim engellendi. Hesabımda herhangi bir sipariş, ödeme ya da önemli bir işlem bulunmuyordu. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim ve bu durumla ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Ayrıca şifremi yenileyerek t...

11 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Wunderbar adlı satıcıdan Acura marka süt sağma makinesi sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında çalışmadığını fark ettim ve iade talebinde bulundum. Ancak iade sonrası bana tekrar aynı arızalı ürün gönderildi. İkinci kez iade ettim ve bu kez ücret iadesi talep ettim, f...

7 Kasım’da kargoya verilmesi gereken 10664634699 numaralı Trendyol siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş tutarı 20.543 TL ve teslimat adresim Şanlıurfa Karaköprü ilçesi. Bu süreçte Trendyol canlı destek ile defalarca görüştüm, ancak sadece beklememi söylüyorlar ve ne zaman kargoya verileceğiyle ...

04.11.2025 tarihinde Trendyol uygulamasından Armani Beauty satıcısından Emporio Armani Stronger With You parfümünü sipariş ettim. Uygulamada çeşitli indirimlerim vardı ve 7.200 TL değerindeki parfümü yaklaşık 3.200 TL'ye kredi kartı ile satın aldım. Siparişim (9900414162) elime ulaştığında ise paket...

23 Ekim’de Trendyol üzerinden 563 TL ödeyerek bir spor ayakkabı siparişi verdim. Kargo firması olarak DHL seçilmişti. Ancak o günden bu yana kargo takibinde “gönderi ile ürün bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor ve gönderi numarası da tarafıma iletilmedi. DHL müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, gönderin...

Geçen ay Trendyol mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaparken Trendyol Plus üyeliği seçeneği karşıma çıktı. O anda, üyeliğin yalnızca bir defaya mahsus olacağı izlenimi oluştu ve aylık otomatik kesinti yapılacağına dair herhangi bir uyarı veya ibare bulunmuyordu. 75 TL’lik bir paket sunuldu ve sad...

Trendyol’un canlı destek hizmetinden uzun süredir memnun değilim. Canlı destek personeli, mesajlara çok geç ve isteksiz şekilde cevap veriyor. Özellikle ürün iadesi konusunda yardım almak istediğimde, sanki evde uzanmış ve canı isterse cevap veriyormuş gibi bir tavırla karşılaşıyorum. Benzer sorunla...

Trendyol üzerinden Hb Skin Care adlı firmadan “egzersiz selülit cihazı” satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra hemen denedim ve sadece 1 dakika kolumda kullandığımda kolumda ciddi morarmalar oluştu. Ürünün sağlık açısından çok tehlikeli olduğunu düşünüyorum ve Trendyol’da da benzer birçok şikayet ...

Trendyol Sipariş api’sinde startdate ve enddate parametreleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Gmt ile verdiğim tarih aralığını api hiçbir şekilde kabul etmiyor ve filtreleme yapılamıyor. Unix timestamp’e de kesinlikle uymuyor; ayrıca dokümantasyonda gmt+0 mı, gmt+3 mü kullanılacağı belirtilmemi...

03.07.2023 tarihinde Trendyol üzerinden 2.697 TL ödeyerek satın aldığım Karaca Konuşan Çaycı model cihazım, haftada ortalama 4 kez kullanmamıza rağmen sürekli arıza verdi. Cihazı İstanbul Avrupa Yakası’ndaki servise toplam 4 kez göndermek zorunda kaldım. Her seferinde farklı veya aynı parçaların değ...

27 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Markam Shop (Kırmızıgül Kozmetik) satıcısından Wahl Detailer Gold Kablosuz 08171l profesyonel tıraş makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sonra hemen kontrol edemedim ve yasal iade süresi geçtikten sonra ürünün arızalı ve şarj tutmayan bir şekilde gönderildi...

20 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bebefix satıcısından Kiwi Cozy Premium 3in1 beşik satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 aydır kullanıyordum. 11.10.2025 tarihinde beşik kendi kendine yanarak arızalandı ve bu sırada bebeğim beşikten düştü. Bebiş fişe takılı bile değildi yanması imkansız bu arada fi...

30 Ekim Perşembe günü Trendyol’dan sipariş ettiğim Hindiba marka kahve, muhaberat birimine teslim edildiği söylenmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Teslimatın yapılması gereken adres iş yerim olmasına rağmen, ürünü hiçbir şekilde teslim almadım. 3 Kasım’da Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

6 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden tnj sports adlı mağazadan bir eşofman siparişi verdim. Siparişimin tahmini teslimat tarihi dün olarak görünmesine rağmen, bugün 11 Kasım olmasına karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ücret tahsil edildi. Satıcıya Trendyol üz...

4 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9901568699 teslimat numaralı, 1185 TL tutarındaki ayakkabı siparişimi verdim. Siparişim kargoya verildi ancak 11 Kasım’da kargo şirketini aradığımda, kargo aracının yandığını ve satıcı firmayla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine satıcı firmay...

10 Kasım’da Trendyol satıcısından Roborock marka süpürgeyi 23.800 TL’ye satın aldım. Ancak siparişi verdikten sadece bir gün sonra, 11 Kasım’da ürünün fiyatı 3.000 TL daha ucuz bir şekilde satışa sunuldu. Bir ürünün fiyatının bir gün içinde bu kadar fazla düşmesi hem şaşırtıcı hem de mağduriyet yara...

Uzun süredir Trendyol platformunda satış yapan bir mağazayız. Ancak sistemde ciddi bir problem yaşamaktayız. Trendyol, "Çoklanan Ürün" gerekçesiyle ürünlerimizi satışa kapatıyor ve ardından farklı barkodlara sahip, tamamen farklı ürünleri tek bir ilanda birleştiriyor. Örneğin; görsel a Ürünü’ne ait...

10 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bhr Teknoloji satıcısından Kivi marka stand mikseri satın aldım (Sipariş No: 10584582036). Ürünü teslim aldıktan sonra boşken çalışmasına rağmen, içerisine malzeme eklediğimde yaklaşık 3 dakika sonra durup çalışmamaya başladı. Sorunu birkaç kez denememe rağm...

20 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden #9832113843 numaralı siparişimle bir cüzdan aldım. Ürünü aldığım satıcı, Trendyol uygulaması üzerinden bana sürekli mesaj atarak hakaretlerde bulunmakta ve adresimi bildiğini söyleyerek tehdit etmektedir. Bu durumdan dolayı son derece rahatsızım ve kendimi g...

15 Ekim 2025 civarında Trendyol üzerinden Onvo Rx4 aldım. Ürünü yaklaşık bir aydır kullanıyorum ve son 4 gündür arka diskten çok rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Tekerlek dönmeye başladığı anda başlayan bu ses, özellikle 40-50 km hızlarda “sit sit sit” şeklinde çok belirgin şekilde duyuluyor....

11.11.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi Dreame l10 s Pro robot süpürgeyle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle servise göndermek istiyorum. Yaklaşık 3 aydır cihazın su bölmesi paspasa su vermiyor ve süpürge kısmında aşınma olduğu için süpürge düşüyor. Ürünümün garantisi devam etm...