Trendyol destek

03/11/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca mağazasından iki ürün sipariş ettim. Bunlardan Karaca Home Neos Mavi %100 Pamuk Çift Kişilik Nevresim Takımı tarafıma hiç gönderilmedi. Ancak siparişim iki ürün teslim edilmiş gibi kapatıldı. Sipariş numaram: 10651329950. Kargo elime ulaştığında eksik ...

Trendyol üzerinden 2 Ekim tarihinde Philips HD9243/90 model 3000 kapasiteli bir Airfryer siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra, hiç açmadan iade ettim. Ancak iade sürecinde büyük bir mağduriyet yaşadım. İlk iade işleminde yaklaşık 10 gün beklememe rağmen ücret iadesi yapılmadı, daha son...

19/11/2024 tarihinde Trendyol üzerinden Luxell mini fırın satın aldım. Ürünü aldığım günden beri hiçbir şekilde düzgün çalışmıyor. Fırın, börek ve benzeri hamur işlerini pişirmiyor, sadece kurutuyor. Bir tepsi böreği bile bir buçuk saatte pişiremiyor ve hiçbir şekilde kızarmıyor, ürünler kuru ve tat...

19 Ekim 2024 tarihinde, Trendyol üzerinden Pelle Reale adlı satıcıdan aldığım ürün bir yıldır tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca destek talebi oluşturdum (Sipariş No: 9650292578) ve ücret iadesi talep ettim. Ancak bugüne kadar 1247,98 TL tutarındaki ödememin kredi kartıma iadesi yapılmad...

Trendyol uygulamasına ilk kayıt olduğumda mail adresimi yanlış girmişim ve sonrasında bunu düzeltmek istediğimde sistem kabul etmedi. 3-4 gün önce ise hesabımdan otomatik olarak çıkış yapıldı. Şu anda tekrar giriş yapamıyorum çünkü kayıtlı mail adresim yanlış ve ne yazdığımı bile hatırlamıyorum. Yen...

Aldığım dikiş makinesini beğenmediğim için iade oluşturdum. Üründe veya kutusunda hiçbir deformasyon söz konusu değildi. Ürünü orijinal kutusunda, köpükleri ve tüm içeriğiyle birlikte, patpatlara sararak gönderdim. Trendyol'un belirttiği tüm paketleme ve kargolama sürecine uydum. Ancak Trendyol beni...

04.11 tarihinde Trendyol üzerinden Bargello 307 parfüm siparişi verdim. Kargocu tarafından arandım ve kargo kodunu ilettim. Genelde paketler daire kapısının önüne bırakılırken, bu kez galiba dış bina kapısına bırakılmış. Her yere bakmama rağmen paketi bulamadım. Kargo şirketinin bu şekilde teslimat ...

13 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9747667566 teslimat numaralı Stradivarius satıcılı 2490 TL değerinde bir ürün aldım. Ürün bana 18 Eylül 2025'te ulaştı. Ürünü beğenmedim ve 20 Eylülde Trendyol Express kargo firmasıyla iadeye gönderdim. Ürün 22 Eylülde İstanbul Esenyurt'ta kargo firmasının ...

Trendyol GO üzerinden 5 Kasım saat 13.28’de İstanbul Bakırköy’de Hey Döner’den verdiğim #10658411064 numaralı yemek siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. En pahalı tavuk dürümü sipariş etmeme rağmen dürümün içinde neredeyse hiç tavuk yoktu, sadece ekmek arası turşu ve bolca soğan vardı. Soğan miktarı ...

Philips xc8349 model süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Son 3-4 haftadır süpürgeyi her kullandığımda başındaki fırça sürekli duruyor ve hata veriyor. Fırçayı temizlememe rağmen sorun devam ediyor ve cihazı verimli şekilde kullanamıyorum. Henüz Philips müşteri hizmetleriyl...

Trendyol hesabım üzerinden satın aldığım ürünlere yaklaşık 1 aydan uzun süredir yorum yapamıyorum. Yorum yazıp fotoğraf eklediğimde, onaylama butonuna bastıktan sonra ya “tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ya da “zaman aşımı” hatası ile karşılaşıyorum. Bu sorun sadece mobil uygulamada yaşanıyor, web s...

30 Ekim'de Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Rowenta CV5820 saç kurutma makinesiyle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Ürünüm Kocaeli'den yola çıkıp Gebze transfer merkezine, oradan İstanbul Lacivert Şube'ye ve sonrasında Maltepe Konsolidasyon Merkezi'ne, ardından da Ankara Kazan transfer...

Trendyol siparişi fazladan 2 kere çekilen tutar! 19 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Termojel kategorisinden 293,19 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 10608129387. Ancak, Ziraat Bankası kredi kartımdan aynı tutarın iki kez çekildiğini fark ettim. Bankam ile görüşerek 496081 ve 04...

Trendyol platformu üzerinden "Ali Toys" adlı satıcıdan, 1 Kasım 2025 tarihinde 10645295425 numaralı siparişi verdim. Siparişime ait ürün, teslim aldığımda kırık ve hasarlı durumdaydı. ​Ürün bedeli olan 414 TL, bu kırık ve kullanılamaz durumdaki bir oyuncak için kesinlikle hak edilmemektedir. Tüketic...

Merhaba 05/1102025 tarihinde Trendyol alışveriş sitesinden #10659094691 sipariş numaralı alışverişi yaptım. Troy300 kampanyası ile 300 TL indirim kuponu alışverişime yansımadı çağrı merkezini aradım ancak yapacak bir şey yok dediler. Lütfen yetkili biri cevap verebilir mi?

JBL Tune Flex model kulaklığımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Sağ kulaklık sorunsuz çalışırken, sol kulaklıktan hiç ses gelmiyor. JBL uygulamasına girdiğimde cihazın mono modda olduğunu belirtiyor. Sorunu çözmek için kulaklığı tekrar eşleştirmeyi ve sıfırlamayı hem uygulama üzerinden...

30.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Akan Tarım satıcısından 9888133804 numaralı siparişimle kükürt ve bakır sülfat satın aldım. Toplamda 578,90 TL ödeme yaptım. Ürünüm 31.10.2025 tarihinde Trend Express adlı kargo firmasına verildi ve 03.11.2025’te Ankara’daki depoya ulaştı. Ancak paketim, barko...

Trendyol satıcı panelinde yaklaşık 1 haftadır ürün yükleme sırasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürün yüklerken, sistemde 42 varyant olması gerekirken 29 tane girdiğim uyarısı alıyorum. “Yoksay ve devam et” seçeneğine tıklasam da sistem ilerlemiyor ve ürünler onaya gitmiyor. Bu sorun tüm ürünlerimde ...

Torima CX002B model halı yıkama makinesini Trendyol üzerinden satın aldım (#10563804566). Ürün elime ulaştıktan sonra ilk denememde su püskürtme sisteminin bozuk olduğunu fark ettim ve hemen, teslimatın ikinci günü iade talebi oluşturdum. Ürünü 9 Ekim’de Ankara Keçiören’den kargoya verdim. Ancak ar...

5 Kasım 2025 tarihinde Trendyol web sitesindeki canlı destek hizmetinden yararlanmak istedim. Ancak, adı "canlı destek" olmasına rağmen hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamıyor, yalnızca yapay zeka ile iletişim kurmak zorunda kalıyorsunuz. Yapay zeka ile anlaşmak neredeyse imkansız ...

Trendyol üzerinden Koray Spor mağazasından 27 Ekim tarihinde Vicco Mind ayakkabı 22 numara yerine, daha büyük bir beden sipariş ettim (sipariş no: 10633387742). Ürünün toplam bedeli 1.024,67 TL’dir. Teslimat adresim İstanbul/Beylikdüzü’dür. Daha önce de aynı ürünün farklı bir satıcıdan aldığımda ka...

Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından gasp marka erkek t-shirt aldım. 6 adet etiketsiz t-shirt gönderildi, adeta pazardan alınmış gibiydi. Ürünler elime gelir gelmez denedim ve 3 tanesi küçük geldiği için hemen iade talebi oluşturdum, kargoya verdim. Ancak, "leke olmuş", "paket farklı", "giyilmi...

17 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden 2 adet Ladin 2'li sarkıt avize siparişi verdim (Sipariş No: 10603052544). Ancak siparişimden yalnızca bir avize bana teslim edildi, diğeri ise gönderilmedi. Bunun üzerine Trendyol, 24 Ekim’e kadar satıcının ürünü tedarik edip edemeyeceğiyle ilgili bilgi vermemi b...