Trendyol destek

11 Kasım'da sipariş oluşturdum. 18 Kasım'da kargoya verilmiş görünüyor, 21 Kasım'da teslim edilmesi planlanıyor; ancak iki haftadır elime ulaşan bir ürün yok. Sürat Kargo şirketiyle görüştüm, ürünün kargoya teslim edilmediğini, sistemde verilmiş olarak gözüktüğünü belirttiler. Trendyol canlı destek ...

22 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden bir tablet bilgisayar siparişi verdim. Ürün, Trendyol Ekspress ile gönderilecek bilgisi yer alırken, Yurtiçi Kargo ile gönderildi ve Trendyol uygulamasında hâlâ 'kargoya verildi' olarak görünüyor. Ancak Yurtiçi Kargo’nun sitesinden sorgulama yaptığımda, kargomun...

Trendyol.com’da satış yapan bir satıcıyız. Aynı gün içerisinde aynı müşteriden iki ayrı sipariş alınmıştır. Bu siparişlerden biri müşteri tarafından teslim aldığı gün iade edilmiş, diğer sipariş ise yaklaşık 15 gün sonra iade sürecine alınmıştır. Son iade edilen, sonu 812 barkodla biten ürün için ve...

Cavissa Home markasına ait köşe bohem koltuğu 6 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün teslim edildiğinde parçalarından biri kırık çıktı. Satıcı firma bu parçayı tedarik edeceklerini söylemesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapmadı. Teslimden yaklaşık bir hafta sonra da koltukta yumuş...

+2

25 Kasım tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim 10725900658 numaralı siparişim, 20.40–20.50 saatleri arasında geç ve tamamen soğumuş şekilde teslim edildi. Ürünün geç ve soğuk gelmesini uygulama üzerinden ve canlı desteğe açıkça belirtmeme rağmen iade talebim reddedildi. Trendyol GO canlı destek ...

Şikayet Başlığı: Trendyol’dan Aldığım Ürün Haksız ve Keyfi Şekilde İptal Edildi Şikayet Metni: Trendyol üzerinden “Columbia markalı bir ürünü ciddi bir indirim döneminde satın aldım. Siparişimi geçer geçmez ürünün kampanya kaynaklı kısa süreli bir fiyat avantajı olduğunu düşündüm ve ödemeyi gerçek...

23 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Prendi Home isimli satıcıdan dolap içi organizer kutu siparişi verdim. Ürünler elime ulaştı ancak kutulardan birinde eksik parça çıktı. Eksik parça için Trendyol uygulaması üzerinden destek almaya çalıştım fakat canlı yardıma hiçbir şekilde ulaşamadım. Destek ...

Trendyol üzerinden yaklaşık 14 Kasım’da bir oyuncu koltuğu siparişi verdim. Ürün 19’unda Fashcolle kargo şirketinin şubesine ulaşmasına rağmen bana ne SMS ne arama ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kargonun nerede olduğuna dair hiçbir bilgi alamadım, sistemde de net bir takip göremedim. N...

19 Kasım 2005 tarihinde Trendyol üzerinden Lamelif markalı bir triko takım siparişi verdim. Sipariş numaram 107 065 057 80 ve ürün için 485,58 TL ödeme yaptım. 21 Kasım’da kargo hareketlerine baktığımda ürünüm dağıtıma çıkmış olarak görünüyordu, ancak ertesi gün sistemde ürünün iade edildiği ve sipa...

Trendyol üzerinden 18 Kasım tarihinde 10707666572 numaralı siparişimle “el yapımı doğal ahşap yılbaşı ağacı” satın aldım. 579,10 TL ödedim. 24 Kasım tarihinde uygulamada sipariş durumum “teslim edildi” olarak göründü ancak ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Durumu Trendyol uygulaması üzerind...

Trendyol üzerinden Walkenzo firmasına ait “Cool Demos kız çocuk termo taban kar botu” adlı ürünü 09.11.2025 tarihinde sipariş ettim. Ürünün numarası küçük geldiği için, 1 numara büyüğü ile değişim talep ederek 18.11.2025 tarihinde iade kargosu ile geri gönderdim. Ürün, satıcı firma tarafından kulla...

Trendyol uygulamasında bilgim ve onayım olmadan Trendyol Plus üyesi yapılıyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım. Yaklaşık 2 aydır her ay 75 TL kesinti yapılıyor. Geçen ayki Plus üyeliği ve kesintiyi artık önemsemiyorum ancak bu ay 26.11.2025 tarihinde hesabımdan tekrar 75 TL çekilmiş. Geçtiğim...

Trendyol üzerinden 19 Kasım tarihinde 8115361177 numaralı siparişle Vestel 55UV9750 4K 55 inç televizyon satın aldım. Çocuklarımızı sevindirmek için aldığımız ürün nedeniyle yaklaşık bir haftadır son derece yıpratıcı bir süreç yaşıyoruz. Ürünü getiren yetkili servis kutuyu açtığında televizyonun kus...

Trendyol üzerinden Ambalaj Markt mağazasından 7 Kasım 2025 tarihinde 9914560628 numaralı siparişimle iki ürün satın aldım. Ürünlerden biri, siparişimde tercih ettiğim ve görselde yer alan ürün yerine tamamen farklı bir versiyon olarak gönderildi. Diğer ürün ise görseldekiyle aynı görünmesine rağmen ...

Trendyol uygulaması üzerinden The Moose Bay satıcısından 22.11.2025 tarihinde Columbia Firecamp III Waterproof Erkek Ayakkabı siparişi verdim. Ürünün fiyatı o gün için oldukça uygundu ve stokta göründüğü için siparişimi tamamladım. Ancak 25.11.2025 tarihinde, ürün hâlâ stokta görünmesine rağmen, 'st...

Yaklaşık bir haftadır Trendyol üzerinden alışveriş yapmak istediğimde, ödeme aşamasında kredi kartlarıma yalnızca tek çekim seçeneği sunuluyor ve hiçbir şekilde taksit seçeneği çıkmıyor. Aynı durumu farklı kartlarla da denememe rağmen sonuç değişmiyor. Bu sorun Trendyol’daki tüm alışverişlerimde ayn...

Bugün Trendyol üzerinden 2.641 TL tutarında kozmetik alışverişi yapmak istedim ancak hiçbir şekilde taksit seçeneği sunulmadı. Kredi kartı ve banka kartı dahil elimdeki tüm kartları denememe rağmen, hiçbirinde taksit imkanı çıkmadı. Bu durumla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetlerine de ulaşmak ...

Trendyol üzerinden verdiğim Jenga oyun siparişimde yanlış ürün gönderimi yaşadım. 24 Kasım tarihinde teslim edilen kargoda, sipariş ettiğim Jenga yerine farklı bir ürün bulundu ve bu nedenle ürünü amacına uygun şekilde kullanamadım. Sipariş numaram 10699015265’tir. Yaşadığım sorunu Trendyol üzerind...

Trendyol üzerinden Moda Concept adlı firmadan 6 adet mutfak sandalyesi siparişi verdim ve 9897372116 teslimat numarası ile 3 Kasım 2025 tarihinde teslim aldım. Ürünler bana 3 ayrı paket halinde gönderildi. İlk paketi açtığımda sandalyelerin alt kısmındaki tela kaplamaların zımba yerlerinden çıktığın...

Trendyol üzerinden üç gün önce kırık yağ destek vitamin jel balık yağı içeren bir ürün siparişi verdim, bugün teslimat yapıldı. Ancak gelen ürün sipariş ettiğimle hiç alakası olmayan, ne olduğunu bile anlamadığım başka bir ürün çıktı ve ürün Dermoaktif tarafından gönderilmiş görünüyor. Böyle büyük b...

Trendyol uygulaması üzerinden yaklaşık 6 gün önce 1019 TL ödeyerek Walke markasına ait bir şişme yatak satın aldım. Ürün elime ulaştığında patlak olduğunu fark ettim ve kullanılabilir durumda değildi. Hemen Trendyol uygulaması üzerinden iade talebinde bulundum ancak hem Walke markası hem de Trendyo...

25 Kasım saat 16.30 civarında Trendyol üzerinden Larasi Bag Store isimli satıcıdan yaklaşık 42.877 TL bedelle bir QLED TV siparişi verdim. Siparişten kısa süre sonra 0850 242 75 49 numaralı hattan aranarak, bu ürün için 49 kişinin sipariş verdiği, ellerinde sadece bir tane ürün kaldığı, diğer müşter...