Trendyol destek

Trendyol’un online uygulaması üzerinden Efsane İndirim kampanyası kapsamında 28 Kasım 2025 tarihinde TCL 55T8C 55" QLED televizyonu 31.544 TL bedelle satın aldım. Ancak ertesi gün aynı özelliklerdeki aynı televizyonun Trendyol’da bu kez 30.999 TL gibi daha düşük bir fiyatla satışa sunulduğunu gördüm...

Trendyol canlı destek temsilcisi, teslimat süreci ve destek sırasında doğru bilgi vermemekte ve kasıtlı olarak yardımcı olmamaktadır. Ekte mevcut ekran görüntülerinde görülebileceği gibi, konuşmanın başlangıcından sonuna kadar ilgisiz bir tutum sergilemekte; problemi anlama ve çözüm üretme konusunda...

Kullanıcı numaram 1171989 olan hesabımda son dönemde açıklayamadığım ve ticari faaliyetlerimi olumsuz etkileyen bazı işlemler gerçekleşmektedir. Profilimde yer alan olumlu müşteri yorumları, herhangi bir uyarı, bilgilendirme ya da makul bir gerekçe sunulmadan düzenli şekilde silinmektedir. Mağaza pu...

28.11.2025 ve 29.11.2025 tarihlerinde bilgim ve iznim dışında Yapı Kredi Bankası kartımdan Trendyol üzerinden 1.649 TL ve 498 TL olmak üzere toplam iki kez izinsiz çekim yapılmıştır. Herhangi bir alışveriş yapmadığım ve siparişim olmadığı halde ekstreme bu işlemler yansıdı, durumu 29 Kasım’da kart e...

Trendyol üzerinden 7 Şubat tarihinde Xiaomi Robot Vacuum S20+ Plus akıllı robot süpürge satın aldım. İlan sayfasında açık ve net biçimde 'Xiaomi Türkiye Garantili' ibaresi yer almasına rağmen, tarafıma ithalatçı garantili Dora Mobile ürün gönderildi. Ürünün ilan edilen garanti bilgisiyle uyuşmaması ...

Trendyol üzerinden 10723357345 numaralı siparişimle Procsin makyaj ürünleri satın aldım. Ürünler kargoya verildikten sonra kargoda hasarlandığı söylenerek, ürün bedeli tarafıma iade edildi. Ancak bu ürünleri indirim döneminde aldığım için şu anda aynı ürünleri almak istediğimde yaklaşık 200 TL fiyat...

Trendyol üzerinden yaklaşık 1.400 TL tutarında alışveriş yapmak isterken, ödeme ekranında sürekli olarak 'Kartınızın güvenlik kodu hatalı' uyarısı alıyorum. Akbank ve Ziraat kredi kartlarımın bilgilerini doğru girmeme rağmen sistem ödemeyi kabul etmiyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun yaklaşık 2 h...

11 Kasım’da Trendyol üzerinden Soundcare Life q30 Bluetooth’lu kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünü çok kısa süre deneyip bana büyük geldiği ve ses kalitesini beğenmediğim için aynı gün paketleyerek, tüm kutu içeriği eksiksiz şekilde iade olarak geri gönderdim. Ürün bedeli olarak 2.199 TL ödedim. İ...

15 Kasım’da Trendyol üzerinden DeFacto satıcısından kadınlar için bir bere siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo ile ev adresime teslim edilecek şekilde oluşturuldu. Ancak sistemde, 28 Kasım tarihinde sipariş numarası 10695099582 olan ürünüm “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şeki...

20.01.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, İstanbul’da bulunduğu belirtilen Donanım Sağlık isimli satıcıdan 9942609135 numaralı siparişimle “Mirasoon Dijital Temassız Ateş Ölçer Alından Vücut Termometre” satın aldım. Ürünü çok az kullanmamıza rağmen ekranda kırmızı uyarı veren bir arıza oluştu ve pili...

28.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock Q8 Max Pro Plus almak isterken, satın alma aşamasında ürünün fiyatı anlık olarak artırıldığı için ürünü eski fiyatından alamadım. Ödeme ekranına doğru ilerlerken fiyatın bir anda değişmesi hem mağduriyet yaşamama hem de güven kaybına yol açtı. Bu sür...

Trendyol’da 1135282 numaralı mağaza ile satış yapmaya çalışıyorum. Yaklaşık 2 aydır yeni açtığım ürünlerimden hiç sipariş alamıyorum ve sistemde herhangi bir hareketlilik görünmüyor. Bu nedenle satış yapamıyor ve mağazamı büyütemiyorum. Konu ile ilgili Trendyol destek ile iletişime geçtiğimde herha...

Yaklaşık 2 yıldır Trendyol üzerinden yaptığım hiçbir alışverişte ürün değerlendirmesi yapamıyorum. Hem web sitesi üzerinden hem de mobil uygulamadan giriş yaptığımda, ürün yorumu bırakmak istediğimde ekranda sürekli “Beklenmeyen bir hata oluştu” uyarısını alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu süreçte...

Trendyol üzerinden HP Victus laptop satın almak için iki gündür defalarca deneme yapmama rağmen ödeme aşamasında 3D Secure doğrulama kodu telefonuma gelmiyor. Paraf kredi kartımı kullanıyorum ve işlemi her denediğimde sistem kod isteği ekranında kalıyor, ancak bankadan herhangi bir SMS gelmiyor, bu ...

Yaklaşık 3 senedir Trendyol’da satış yapıyorum. Yeni aldığım marka tescil belgem sonrasında, kendi tescilli markamı kullanmak için ürünlerimin markasını değiştirmek istedim; ancak sistem üzerinden ve destek kanallarından bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Şu anda ürünlerimin üzerinde kendi ...

Trendyol üzerinden yaklaşık 2 ay önce Spectra S9 çift pompalı göğüs sağım makinesi satın aldım. Ürünü güvenerek, Trendyol’da Nursi’nde satıldığı için tercih ettim. Ancak ürünü fişe taktığım andan itibaren, açma kapama tuşuna basmadan sürekli titremeye başladı. Ben tam zamanlı çalışan bir anneyim, s...

Trendyol üzerinden verdiğim 10702728175 numaralı siparişimde mutfak bankosu ve Yıldız 2’li sandalye bulunmaktaydı. Kargo elime ulaştığında kolinin içinden sadece mutfak bankosu çıktı, Yıldız 2’li sandalye ise eksikti. Satıcıyla iletişime geçtiğimde sandalyenin tedarik edileceği söylendi. Ancak 20.1...

Trendyol üzerinden 26.11.2025 tarihinde Herbamina zayıflama kahvesi siparişi verdim. Sepetime kampanya kapsamında 3 paket ekledim ve '2 öde 3 al' indirimiyle satın aldım. Ancak 28.11.2025 tarihinde Bursa Osmangazi adresime teslim edilen kargoda sadece 2 paket ürün gönderildi ve üçüncü paket eksik çı...

23 Kasım Pazar günü saat 16:52’de Trendyol GO üzerinden vermiş olduğum 10719185139 numaralı siparişimdeki yumurtalar kırık halde teslim edildi. Bu kadar basit ve hassas bir ürünün bu durumda gelmesi zaten kabul edilemezken, uygulama üzerinden açtığım iade talebi, net olmayan görsel bahanesiyle redde...

Trendyol e-ticaret sitesinde satıcıyım. 25 Kasım 2025 tarihinde bir müşterime iki adet oto salıncak gönderdim, ürünler 26 Kasım 2025’te Sürat Kargo ile teslim edildi. Gönderiye ait teslimat numarası 9978371560, kargo takip numarası ise 72102165992103 olup, sistemde ürünlerin teslim edildiği açıkça g...

Trendyol üzerinden yaklaşık 1 ay önce Pro Plan kedi maması ve IKEA sarımsak ezeceği satın aldım. Bu ürünlerin sahte olduğunu fark ettim. Daha önce eşimin hesabından aldığımız mamada da aynı sorunu yaşamıştık ve kedilerimiz bu sahte mamalar nedeniyle hastalandı, hatta ölebilecek duruma gelebilirlerdi...

2021 yılında Trendyol üzerinden küçük ev aleti kategorisinden bir ürün satın aldım. Ancak birkaç gün önce üründe arıza yaşayınca faturaya ihtiyaç duyduğumda, hem uygulamada hem sitede ilgili siparişin faturasının görünmediğini fark ettim. 921781425 numaralı siparişime ait faturaya hiçbir şekilde ula...

Trendyol Azerbaycan üzerinden toplam 60,60 manatlık bir sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartı ile önceden online olarak yaptım. 18 Kasım tarihinde kurye annemi arayarak siparişi teslim edeceğini bildirdi, ancak o gün ne ürünler getirildi ne de sonrasında herhangi bir teslimat yapıldı. Trendyol hesa...