Trendyol destek

Uzun süredir Trendyol GO sisteminde hesabım kurumsal olarak gözükmesine rağmen, kesilen faturalar nihai tüketici faturas...ı şeklinde düzenleniyor. Yaklaşık 2 yıldır Bursa Osmangazi’de bu hesabı kullanıyorum ve tüm faturalarım bireysel kesildiği için gider olarak gösteremiyorum. Uygulama üzerinden bu ...

Trendyol üzerinde befastore mağaza adıyla satış yapıyorum. 15.05.2026 tarihinde 10 adet suluk sattım ve ürünü kargoya ve...rdim, ancak bu satıştan doğan ödeme hâlâ hesabıma aktarılmadı. Yaklaşık 2.000–3.000 TL aralığında bir tutar bekliyorum fakat sistem faturamı göstermediği için net rakamı dahi görem...

23.06 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Sipariş sonrasında tarafıma “kargoya verildi” bilgisi ve Yu...rtiçi Kargo takip numarası içeren bir SMS gönderildi. Ancak 4 gündür Yurtiçi Kargo’nun takip sistemine bu numarayı girdiğimde sürekli “böyle bir gönderi bulunamadı” hatası alıyorum...

2025 Nisan ayında Trendyol influencer hesabım, ihlal gerekçesiyle kapatıldı. O günden bu yana defalarca kez mail yoluyla... destek ekibine ulaşmaya çalışmama rağmen yalnızca otomatik yanıtlar aldım ve hesabımı gerçekten inceleyecek, süreci açıklayacak hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Trendyol influencer h...

Trendyol üzerinden Ethiquet markalı kadın keten pantolon satın aldım. Ürün 10 Haziran Çarşamba günü tarafıma teslim edil...di. Ürün beden olarak bana hiç uymadığı, kumaşı beklediğimden çok daha kalın olduğu ve sitedeki görselle de uyuşmadığı için hiç kullanmadım ve iade etmek istedim. Daha önce Trendy...

Trendyol üzerinden 27.06.2026 tarihinde bir monitör siparişi verdim. Ödeme ekranında 6 taksit seçili ve görünür durumday...dı, bu şekilde onaylayarak siparişi tamamladım. Ancak ertesi gün sipariş detaylarına girdiğimde ödemenin tek çekim olarak göründüğünü fark ettim. Sipariş numaram 11361106126’dır. ...

Trendyol üzerinden 13.11.2024 tarihinde Homend A*** L**** 1282h model robot süpürge satın aldım. Ürün garanti süresi dev...am ederken arıza yaptı ve Homend yetkili servisine başvurdum. Yetkili servis, ürünün fabrikasyon arızalı olduğuna dair resmi bir belge düzenleyerek tarafıma iletti ve bu belge ile ...

Trendyol’da kozmetik kategorisinde mağaza satıcısıyım. Yaklaşık 3 haftadır ürünlerim “sahte ürün” gerekçesiyle kilitlend...i ve faturalarımı defalarca yüklememe rağmen inceleme düzgün şekilde yapılmadığı için kilit kaldırılmadı. Bu süreçte mağaza destek ve müşteri hizmetleri ile pek çok kez görüştüm, ...

Trendyol’dan 15 Mayıs tarihinde yaklaşık 2000 TL tutarında 4’lü sandalye siparişi verdim. Aradan 1,5 ay geçmesine rağmen... ürünler hala elime ulaşmadı ve sipariş sürecimle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Canlı destek üzerinden defalarca kez iptal ve ücret iadesi talebinde bulundum. Ancak her seferin...

Trendyol üzerinden 10 Haziran tarihinde Yataş marka 70X120 cm Mini Cottony doğal içerikli yatak siparişi verdim. Sipariş... numaram 11311549419 olup, herhangi bir gerekçe belirtilmeden 17 Haziran’da siparişim iptal edildi ve 2.369 TL tutarındaki ödeme tarafıma iade edildi. İptal sonrasında Trendyol ca...

Trendyol üzerinden Doğan Askeri Malzeme isimli satıcıdan bir askeri malzeme seti satın aldım. Sipariş verdiğim seti tam ...ve eksiksiz olarak satın almama rağmen, teslim aldığım paketten bazı ürünlerin eksik gönderildiğini fark ettim. Siparişimde yer alan 1 adet bot fırçası, 1 adet yara bandı, 1 adet ...

Trendyol’da 6 mağazası olan bir satıcıyım ve bir yıldan fazladır yaşadığım sorunlar artık tahammül edilemez bir hale gel...di. Trendyol’un satıcıları bu kadar mağdur etmesine rağmen karşımızda gerçekten sorumlu, yetkili ve konusuna hakim bir muhatap bulamıyoruz. Kısa bir eğitimle evden çalıştığı çok be...

Uzun süredir Trendyol Plus üyesiyim, en az 2026 Nisan ayından beri aktif olarak bu üyeliği kullanıyorum. Trendyol Plus k...apsamında bazı uygulamalarda birkaç aya dayalı ücretsiz üyelik avantajları olduğunu gördüğüm için Youtube.com kampanyasından yararlanmak istedim ancak aktivasyon kodunu hiçbir yerd...

24 Haziran’da Trendyol üzerinden Oysho markasına ait deri bilekte bot siparişi verdim. Sipariş verdikten yaklaşık 15 dak...ika sonra fikir değiştirerek iptal etmek istedim ve Trendyol üzerinden hemen iptal talebi oluşturdum. Ancak sistem, siparişin hazırlanma aşamasına geçtiğini ve bu nedenle iptal edi...

Trendyol’da k-yonlineticaret isimli mağazamla yaklaşık 5 aydır aynı panel üzerinden satış yapıyordum ve o döneme kadar h...erhangi bir sorunum yoktu. Buna rağmen, sistemde sürekli “görsel hatası” gerekçesiyle 6 kez ikişer puan ceza aldım, her seferinde destek talebi açtığımda bu cezalar kaldırıldı. 01...

Yurt dışında yaşayan ve Trendyol’u yılda en fazla bir iki kez, sadece Türkiye’deki yakınlarıma hediye göndermek için kul...lanan bir müşteriyim. 17 Haziran’da kredi kartı ekstremi kontrol ederken hesabımdan Trendyol Plus üyeliği adıyla düzenli ödeme çekildiğini fark ettim. İlk kesintinin Nisan ayında y...

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Trendyol hesabıma iOS uygulaması üzerinden artık erişim sağlarken, birkaç gün önce... tüm bilgilerimin silindiğini ve bomboş bir hesapla karşılaştığımı fark ettim. Sipariş geçmişim, favorilerim, kayıtlı adreslerim ve kart bilgilerim tamamen kaybolmuş durumda. Hesab...

Trendyol hesabıma dört gündür erişim sağlayamıyorum. Her gün defalarca kez “şifre yenileme” talebinde bulunmama rağmen e...‑posta adresime hiçbir şifre sıfırlama maili gelmiyor. Buna rağmen siparişlerime dair “siparişiniz teslim edildi” gibi bilgilendirme mailleri sorunsuz şekilde geliyor. Yaşadığım s...

Trendyol üzerinden “Lisans E-Pin” adlı satıcıdan iki adet dijital ürün (yapay zeka lisansı) satın aldım. 6 Nisan 2026 ta...rihli 11116550237 numaralı siparişim için kredi kartımdan tek çekim 291,82 TL, 12 Nisan 2026 tarihli 11134373233 numaralı siparişim için ise 331,76 TL tahsil edildi. Satış sırasınd...

Trendyol üzerinden Saat & Saat mağazasından Wesse marka çelik bileklik satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sadece ...üç gün sonra bilekliğin orta kısmındaki taş yerinden düştü. Bunun üzerine 08.05.2026 tarihinde ürünü faturası ve kutusuyla birlikte Brandium AVM Saat & Saat mağazasına teslim etti...