Trendyol destek

23 Kasım’da Trendyol üzerinden bir kıyafet siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda tahmini teslimat tarihi 27 Kasım olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Siparişim uzun süredir yolda görünmesine rağmen ne Trendyol’dan ne de ka...

Trendyol üzerinden bebek bezi siparişi verdim ancak kargo, teslimat adresim yerine fatura adresime yönlendirildi. Adresin sistemde yanlış kullanılması nedeniyle siparişimin yanlış adrese gittiğini gördüm ve bugün itibarıyla sorun hâlâ çözülmedi. Konu ile ilgili olarak Trendyol üzerinden destek tale...

Trendyol üzerinden 10699868591 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin bir kısmı eksik gönderildi; eksik ürün Bipantolon’dur. Eksik ürün için günlerce ‘tedarik ediliyor / paket hazırlanıyor’ şeklinde oyalandım. Sonrasında hiçbir onayım olmadan eksik ürünün siparişi Trendyol tarafından iptal edildi. ...

20.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden toplam yaklaşık 10.000 TL tutarında ürün siparişi verdim. Siparişim 9965794226 numarasıyla Sürat Kargo aracılığıyla gönderilecekti. Teslimat adresim Adana Yüreğir olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo hareketler...

19 Ekim günü Trendyol üzerinden Mavi satıcısından kapüşonlu siyah scuba M beden bir ceket sipariş verdim. 21 Ekim’de teslim edilmesi gereken ürün, tarafıma ancak 8 Kasım günü teslim edildi. Üstelik gelen ürün, sipariş verdiğim ürün değil, tamamen farklı bir üründü. Ürünü teslim alır almaz Trendyol ...

Trendyol’da Uçarlar Oyuncak – M****** U*** şahıs firması adına, vergi numarası 262*****632 ile kayıtlı satıcı hesabımıza uzun süredir erişim sağlayamıyoruz. Kullanıcı adı, şifre ve satıcı ID bilgilerimize ulaşamadığımız için satıcı paneline giriş yapamıyor, mağazamızı yönetemiyor ve operasyonel süre...

15.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin Kargo ile gönderilen siparişim, üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Trendyol takip numaram 8880027836595047, Kolay Gelsin takip numaram ise 254328917140 olmasına rağmen hiçbir şekilde net bir bilgi alamıyorum. Hem ...

Trendyol ile ilgili şikayetim var. Yıllardır Trendyol üyesiyim. İki hafta öncesine kadar alışveriş yapıyordum. İki haftadır sipariş vermek istiyorum, ne yazık ki sürekli adres girin sayfasını tekrarlayıp durduğu için sipariş veremiyorum. Müşteri hizmetleri de 'Bir şey yapamayız.' diyor.

Trendyol üzerinden Lilay Kehribar adlı satıcıdan bir kehribar bileklik satın aldım. Ürünü yasal süreler içinde, hiçbir şekilde kullanmadan ve herhangi bir deformasyon olmadan iade sürecini başlattım. 13 Kasım’da iade talebi oluşturdum, 19 Kasım’da ürünü gönderdim, 21 Kasım’da ise iademin reddedildiğ...

Trendyol üzerinden 699 TL tutarında, 3 adet ahşap vakumlu kapaklı tablet ve toz deterjan kutusu siparişi verdim. Ürünlerim 21’inde Sürat Kargo’ya teslim edildi, ancak kargo firması paketi kaybetti. Bunun üzerine hem Sürat Kargo için ayrı şikayet oluşturdum hem de Trendyol üzerinden destek talebi açt...

Trendyol üzerinden Lupo Teknoloji isimli satıcıdan 23 Kasım tarihinde iPhone 11 marka telefon satın aldım. Ürünü sıfır ve ayıpsız olarak aldığımı düşünürken, elime geçtiğinde telefonun şarj almadığını fark ettim. Ürünün kusurlu olduğuna dair fotoğrafları da satıcıya ilettim. Satıcı, telefonu ikinci...

Trendyol üzerinden Altus marka bir çamaşır makinesi satın almak isterken yanlışlıkla çamaşır kurutma makinesi siparişi verdim. Geçen hafta verdiğim bu siparişi, ürün elime ulaşmadan iptal ettim. Ardından yetkili servis kuruluma geldiğinde ürünün kurutma makinesi olduğunu söylediler ve ben de bu nede...

Trendyol üzerinden Clarins marka “XXL Wonder Volume Maskara & Göz Seti” ürününü 17.11.2025 tarihinde sipariş ettim. İlan görsellerinde tam boy ürünler yer almasına rağmen, elime ulaşan ürünün mini boy olduğunu gördüm. Ürün açıklamalarında veya ürün isminde mini olduğuna dair hiçbir ifade yoktu. Bu n...

Trendyol Partner’da satıcıyım ve mağazamda 135 farklı renk kombinasyonuna sahip ürünü ayrı ayrı listelemiştim. Ancak 21 Kasım 2025 tarihi itibarıyla net olarak fark ettiğim, muhtemelen daha önce de başlayan sistemsel bir hata nedeniyle algoritmanız bu ürünlerimi 'çoklanan ürün' gibi algılayarak aynı...

Trendyol üzerinden 9852310013 numaralı “H3WPS294TAM6-17 9 kg Wi-Fi Bağlantılı 1200 Devir Çamaşır Makinesi” siparişi ile aldığım Hoover çamaşır makinesini teslim aldığımda paketlemede hiçbir hasar yoktu. Kurulum için yetkili servis geldiğinde paketi birlikte açtık ve ürünün hasarlı olduğunu o anda fa...

27 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden iPhone 17 Pro 256 GB model telefonu 10730460693 numaralı sipariş ile 101.199 TL ödeyerek satın aldım. Ürün henüz kargo sürecindeyken kısa süre içinde aynı ürünün fiyatı düştü. Bunun üzerine Trendyol online işlemler üzerinden canlı destek hattına bağlanarak...

28 Eylül’de Trendyol üzerinden Happy Center mağazasından verdiğim #10548814111 numaralı siparişim Aksaray’daki teslimat adresime hiç ulaşmadı. Ürün bana teslim edilmediği halde 1.256 TL tutarındaki ödeme banka kartımdan çekilmiş durumda ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Süreçle ilgil...

Trendyol üzerinden 'Eskiyi Getir Yeniyi Götür' kampanyası kapsamında Samsung S22 marka telefonumu Trendyol-EasyCep anlaşmasıyla sattım ve eski telefonumu kampanya koşullarına uygun şekilde gönderdim. 9 Ekim tarihinde satışım onaylandı ancak kampanya kapsamında almam gereken 6.000 TL marka ek ödeme d...

Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Electrolux EOF5C50BZ model fırını dün 16.500 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram 10729913497’dir. Ürünü aldıktan hemen sonra kısa bir süre içinde fiyatın 12.600 TL’ye düştüğünü gördüm. Aradaki ciddi fiyat farkı için destek veya iade/indirim talep etm...

Trendyol Pazaryeri’nde “Yediyüzyetmişyedii” isimli, 1197477 mağaza ID’li satıcı mağazamın ürünlerinin görünürlüğü/trafiği 27.11.2025 tarihi itibarıyla hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Panelimde ve tarafıma iletilen herhangi bir uyarı, ihlal bildirimi veya açıklama olmadan ürünlerimin trafiğe...

Trendyol üzerinden satın aldığımız JBL Tune 510bt kulaklık bu sabah aniden açılmamaya başladı. Cihazı şarja taktığımızda yalnızca birkaç saniyeliğine kırmızı ışık yanıyor ve hemen ardından tekrar kapanıyor, bu nedenle kulaklığı hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Ürün henüz garanti süresi dolmamış olmas...

Trendyol GO üzerinden GOP Meydan Döner adlı restorandan verdiğim yemek siparişimde yanlış ürün gönderildi. Siparişimden bu yana yaklaşık 24 saat geçti. Uygulama üzerinden hemen iade ve destek talebi oluşturmama rağmen para iadesi yapılmadı. Hem yanlış ürün gönderildi hem de mağduriyetim giderilmedi...

8 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ürünler elime teslim edildi. Ürünlerle ilgili sorun yaşadığımı ve iade etmek istediğimi Trendyol’a bildirdim. Geçmişte iade süremi kaçırdığım bir durumda müşteri temsilcileri iade kodu vererek yardımcı olmuşlardı, bu nedenle yine aynı şekilde destek...