Trendyol destek

Trendyol üzerinden Modernlife markasından 2 tabure, 2 raf ve 1 bar masası seti satın aldım. 10703178903 numaralı siparişim iki gün önce elime ulaştı. Ürünü açtığımda tahta kısımlarının üzerinde lekeler olduğunu ve verniksiz, son derece özensiz bir malzeme kullanıldığını gördüm. Ürün çok ağır olduğu ...

Trendyol GO üzerinden verdiğim damacana su siparişim, yaklaşık 4 saatten fazla süre geçmesine rağmen teslim edilmedi; ancak ücret tahsil edildi. Uygulamada sipariş numaram #10715535566 olarak görünüyor. Yaşadığım sorun üzerine Trendyol GO canlı destek ile görüştüğümde, mağazanın siparişi manuel ola...

Sayın Yetkili, Trendyol platformu üzerinden gerçekleştirmiş olduğum 10472338207 numaralı sipariş ile Creality Ender 3 s1 Yenilenmiş 3D Yazıcı ürününü satın aldım. Ürünün satın alınmasındaki temel beklentim ve amacım, özellikle 3D yazıcının ilk katmanını kusursuz çıkarma gibi kritik bir performansı...

Trendyol ve Trendyolmilla üzerinden aldığım iki ayrı sipariş için iade talebi oluşturdum, ancak süreçte kargolarım karıştı. 20 Ekim tarihinde yaptığım iade işleminde bana ait olmayan, yanlış bir ürün Trendyolmilla adına iade alınmış ve 1.499 TL tutarındaki iadem bu yanlış ürün üzerinden hesabıma yat...

Trendyol üzerinden Happy Center satıcısından dün akşam dana et sote ürünü sipariş ettim. Ürünü pişirdiğimde etin rengi normalde olması gerektiği gibi kırmızı ya da kahverengiye dönmek yerine krem rengi bir hale geldi. Bu durum ürüne olan güvenimi tamamen sarstığı için Eti kesinlikle tüketmedik. Kon...

13 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden, Nar Sokağı adlı satıcıdan verdiğim 9934444858 numaralı siparişim, Trendyol hesabımda kayıtlı olan diğer adrese, yani şu an ikamet etmediğim ve yaklaşık 100 km uzaklıktaki ailemin adresine teslim edilmiştir. Teslimatın yanlış adrese yapılmış olması nedeniyle ürü...

20 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden bir adet duş küveti siparişi verdim. Sipariş numaram #10711811575. Siparişi verdikten en fazla 15 dakika sonra hiçbir işlem yapılmamışken ürünü iptal ettim. Ürünü bu kadar kısa sürede iptal etmeme rağmen 7.199 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan çekilmiş olara...

Trendyol üzerinden hot power adlı satıcıdan 10 Haziran 2025 tarihinde “Ultrasonik Hava Vantilatörü Nemlendirici Fan Buhar Makinesi RGB” ürününü satın aldım. 13 Haziran 2025’te teslim edilen ürün, kutusu darmadağın, içi kırık ve eksik parçalarla geldi. Yani bana resmen kullanılamaz, ayıplı bir ürün g...

Trendyol üzerinden iş yerimiz için iPhone 16e model telefon satın aldık. Özellikle kurumsal fatura kesildiği için ilgili satıcıyı tercih ettik ve sipariş verirken de kurumsal fatura seçeneğini işaretledik. Ancak buna rağmen tarafımıza bireysel fatura kesilmiş ve vergi numarası alanına da 1111111111 ...

Trendyol üzerinden Relax İthalat adlı satıcıdan bir masaj aleti satın aldım. Sipariş numaram 10690206862. Siparişi 10 gün önce verdim ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı ve kargoda kaybolduğu bilgisi verildi. Ürün bana hiç teslim edilmediği halde ücret iadesi yapılmıyor. Trendyol canlı destek üzerinden ...

3 Kasım’da Trendyol üzerinden 10651749651 numaralı siparişimle 15.629 TL ödeyerek bir gardırop satın aldım. Ürünü satın aldıktan sonraki tarihlerde aynı ürünün fiyatı 13.459 TL’ye düştü ve arada ciddi bir fark oluştu. Bunun üzerine 21 Kasım saat 21.10 civarında müşteri hizmetlerini arayarak fiyat f...

Trendyol üzerinden Zoe ve Şahin Mağazacılık isimli satıcılardan, benim adıma ve iş yerimin adresine iki farklı ürün gönderildi. Adres, isim ve telefon numarası bana ait olmasına rağmen bu siparişleri ben vermedim. Kartım kullanılmamış, hesap hareketlerimde bu siparişlere dair herhangi bir ödeme görü...

Trendyol üzerinden Sleepy bebek bezi için kampanya ile indirime giren ürünü 28.10.2025 tarihinde 310 TL ödeyerek satın aldım. Kartımdan tutar çekildi ve ben ürünü almış olduğumu düşünüyordum. Ancak günler geçmesine rağmen kargoyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmayınca tekrar kontrol ettiğimde, ka...

Trendyol üzerinden 27 Eylül 2025 tarihinde Kochler W14S model cam silme robotu satın aldım. Ürünü ilk aldığımda bir süre sorunsuz kullandım ancak yaklaşık 14 gün önce aniden çalışmayı durdurdu ve o günden beri hiç çalışmıyor. Ürünü Kochler servisine onarım için göndermek istediğimde, ürünü doğrudan...

Trendyol üzerinden Farmasi Glamorous parfüm siparişi verdim, ancak elime geçen kargoda tamamen farklı ve üstelik kırık dökük bir ürün olan “Sensational” isimli parfüm gönderildi. Şişesi kırık, ürünü kullanılamaz halde ve kesinlikle sipariş ettiğim ürün değil. Sipariş tarihim 6 Kasım. Durumu fark ed...

Attack Shark X11 Süperlight model mouse’u Trendyol üzerinden Meyer Gaming satıcısından 9 Eylül 2025 tarihinde satın aldım. Ürünü şehir dışında olduğum için aldıktan bir süre sonra, yaklaşık son 1 aydır kullanmaya başladım ve oyun oynarken scroll tekerleğinin tamamen işlevsiz olduğunu, tekerleği çevi...

Trendyol üzerinden Koray Spor mağazasından Mayıs 2025 civarında 5.200 TL ödeyerek Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Masabaşı iş yapıyorum, ayakkabıyı haftada en fazla 2–3 gün giyiyorum, her gün kullanmıyorum. Ürüne de oldukça özen gösteriyor, sadece nemli bezle siliyor ve asla çamaşır maki...

Trendyol üzerinden Karaca Züccaciye satıcısından 9 Kasım tarihinde Efsane Kasım indirimleri kapsamında Karaca Hatır Közde Türk kahve makinesi siparişi verdim. 20 Kasım’a kadar ne ürünüm elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 20 Kasım’da ben Trendyol’u arayarak destek talebi...

21 Kasım Cuma günü saat 12.30 civarında Trendyol uygulaması üzerinden yaklaşık 227 TL’lik bir yemek ürünü sepetime ekledim. Sepete eklediğimde ekranda yeşil bant olarak “80 TL indirim kazandınız” ifadesi çıktı ve ürünün fiyatı 147 TL olarak güncellendi. Teslimat ücreti de 15,99 TL olarak görünüyordu...

10 Kasım Pazartesi günü eşim Trendyol üzerinden kendi hesabıyla bir oyuncak siparişi verdi. Ödemeyi 449 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdik. Ürün 11 Kasım Salı günü satıcı tarafından Sürat Kargo’ya teslim edildi ancak o günden bu yana tarafımıza ulaşmadı ve ürün açıkça kaybolmuş durumdadır....

Trendyol’da Tangara Design isimli mağazam, 23.10.2025 tarihinde benim dışımda, bilgim ve iznim olmadan çalındı. Home office olarak Ankara’da çalışıyorum ve olaydan bir gün önce, Trendyol adına arandığını söyleyen bir kişi kampanya oluşturma bahanesiyle beni aradı. Ertesi gün yine aynı ses tarafından...

Trendyol üzerinden Öğretmenler Günü hediyesi olarak bir masa saati siparişi verdim ve ödemeyi 19.11.2052 tarihinde kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen hesabıma girdiğimde “Siparişlerim” bölümünde hiçbir şekilde bu sipariş görünmüyor. Sistem “herhangi bir siparişin...

Merhaba, Trendyol üzerinden Apollon Gift adlı bir satıcıdan Öğretmenler Günü’ne özel bir hediye aldım. 18 Kasım'da verdiğim siparişin tahmini teslim süresi ilk olarak 20 Kasım olarak görünüyordu, bu nedenle sipariş verdim. Sonraki gün baktığımda tahmini teslim tarihi 21 Kasım oldu. Bir sonraki gün ...