Trendyol'da Kaybolan Tişört İadesi Hâlâ Gerçekleşmedi

Trendyol üzerinden AC&Co Altınyıldız markasına ait üç adet t-shirt satın aldım. Bedenleri büyük geldiği için tamamını iade ettim. Ancak iki ürünün ücreti iade edilirken, 11306426059 numaralı siparişimde yer alan bir tişörtün iadesi bir türlü gerçekleşmedi ve ürün kaybolmuş durumda görünüyor.

12 Haziran’dan bu yana hem Trendyol hem de kargo firması arasında defalarca yönlendirildim. Trendyol tarafı ürünün kayıp olduğunu söyleyip kargoya yönlendirdi, kargo firması ise talebin açık olduğunu ve numarama ulaşılamadığını belirtti. Üç kez destek talebi oluşturdum, aktif olarak kullandığım telefon numaramı özellikle paylaştım ve bu numara üzerinden aranmak istediğimi ilettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülemedi.

Kaybolan tişörtün ücret iadesinin, diğer iki ürün gibi en kısa sürede tarafıma yapılmasını talep ediyorum.