Yanıltıcı Algoritma Nedeniyle Haksız Mağaza Kapatılması Ve 500 Bin TL’lik Zarara Yol Açması

E*** D***** olarak, yeni kurduğum ve tamamen şahsıma ait olan şahıs şirketim üzerinden 2 gün önce Trendyol platformunda anka groupe (Mağaza ıd: 287552) adı altında satıcı mağazamı açtım. Bu mağazadan satış yapmak amacıyla 500.000 TL Nakit yatırım yaparak ürün tedarik ettim ve kiraladığım depoya indirdim. Ancak mağazam açıldıktan hemen sonra, benden önceki eski kiracı (T*** K****) isimli şahsın Trendyol mağazasının kapatılmış olması gerekçe gösterilerek, yeni kiraladığım bu fiziki adres üzerinden mağazam "Başka bir satıcı hesabı ile ilişkilendirilme" denilerek 48 ceza puanı ile haksız yere kapatılmıştır. Trendyol scm (Satıcı Uyumluluk Yönetimi) birimine açtığım destek talebinde;Eski kiracı T*** K****'ın dükkanı 25.06.2026 tarihinde tahliye ettiğine dair mülk sahibi Ö*** Ç****, eski kiracı ve şahsımın ıslak imzalarını taşıyan Resmi Fesih ve Tahliye Protokolünü, Dükkanı 27.06.2026 tarihi itibarıyla yasal olarak yeni kiraladığımı gösteren iş yeri Kira Sözleşmesini, 26.06.2026 işe başlama tarihli, tamamen bağımsız ve temiz yasal geçmişi olan şahıs şirketime ait Devlet Onaylı Vergi Levhamı ek olarak sundum. Hiçbir ticari, hukuki veya şahsi bağım olmayan, yüzünü dahi görmediğim eski bir kiracının e-ticaret sabıkası yüzünden, tüm resmi belgelerini ve yeni kontratını sunan vergi mükellefi bir Türk vatandaşının ticari faaliyetinin engellenmesi tamamen hukuka, rekabet kanununa ve ticari etiğe aykırıdır. Trendyol'un hatalı algoritma eşleşmesi yüzünden 500.000 TL'lik malım depoda çürümekte ve şirketim her geçen gün ciddi maddi zarara uğratılmaktadır. Tüm resmi devir ve tahliye evraklarım ortadayken bu fahiş hatanın inatla sürdürülmesi kabul edilemez. 287552 ıd'li anka groupe mağazam üzerindeki haksız adres blokajının derhal kaldırılmasını ve mağazamın satışa açılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, haksız ticari engelleme ve doğan/doğacak tüm maddi zararlarımın tazmini için noter kanalıyla resmi ihtarname çekerek hukuki süreç başlatacağımı ihtaren bildiririm.