Trendyol destek

Trendyol üzerinden “Robo ovmalı ısıtmalı, insan eli yoğurma hissi veren” boyun masaj aleti satın aldım. Ürünü mayıs ayında aldım ve yaklaşık 3 ay önce şarj soketi bozuldu, cihazı artık sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünü aldıktan sonra hem telefonla hem de mesaj yoluyla satıcıya ve servise ulaşm...

Trendyol üzerinden Hayat isimli satıcıdan 21.11.2025 tarihinde Molfix Premium Mega Avantaj Paketi 6 beden 216 adet bebek bezi sipariş ettim. Sipariş numaram 10713674913’tür. Sipariş bedeli olarak 1.259,99 TL ödedim. Ürün 27.11.2025 tarihinde elime ulaştığında, ilan edilen 216 adet yerine, 54’lü pake...

04.12.2025 tarihinde saat 18.34’te Yapı Kredi banka kartımdan “Epos Trendyol” açıklamasıyla 75 TL para çekildi. Dün gerçekleşen bu işlemden sonra, bugün Trendyol uygulamasına girmek istediğimde hesabıma erişemediğimi fark ettim ve “giriş yapınız” uyarısı ile karşılaştım. Mail adresim olan n*********...

Trendyol üzerinden satın aldığım Smartbery z2 akıllı saati alalı yaklaşık 1 ay olmasına rağmen son iki gündür cihazda sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Saatte “internet bağlantısı yok” uyarısı çıkıyor ve şebeke kısmında kırmızı bir uyarı işareti görünüyor. Sorun hiç düzelmiyor ve bu nedenle akıllı ...

Trendyol uygulamasına yaklaşık 4 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda sadece Trendyol yazısı çıkıyor, uzun süre beklememe rağmen ekran ilerlemiyor ve uygulama açılmıyor. Sorunu çözmek için internet bağlantımı değiştirdim, telefonumu kapatıp tekrar açtım ancak hiçbir şekilde düzelmedi. Mü...

Trendyol GO’da “ilk sipariş 150 TL indirim” kampanya kodu ile ilgili yaşayış olduğum mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uygulamada bugün ilk siparişimi vermek için kampanya kodunu girdim, kod sorunsuz şekilde sepetime uygulandı. Ancak o anda alışverişi tamamlamadan sepeti iptal ettim. Daha sonra yeni...

Trendyol üzerinden proje çantası sipariş ettim ve teslimat aşamasında ciddi bir sorun yaşadım. Evde olamayacağım için özellikle gel-al noktasını seçmeme rağmen, kurye ürünü oraya bırakamayacaklarını söyleyip benden adres istedi. Daha sonra akşam saatlerinde kurye beni arayarak ürünü kapıma bıraktığı...

Trendyol üzerinden 28.11.2025 tarihinde arabam için 2 adet aksesuar siparişi verdim. Siparişlerim günlerce beklemede kaldı, ardından ürünler elime hiç ulaşmadığı halde sistemde 'teslim edildi' olarak göründü. Özellikle TYA2025000000995 numaralı siparişim için ne ürün var ne de somut bir bilgi verili...

Trendyol üzerinden Robo firmasına ait “kendi kendine şişen otomatik tekli koltuk” ürününden iki adet sipariş verdim. Ürünler 16 Kasım’da elime ulaştı ve ikisini de evin içinde denedim. Koltuklardan biri sağlamken, diğerinin patlak olduğunu ve şişmediğini fark ettim. Ürünleri sadece ev içinde denemem...

Yaklaşık 1 yıldır Trendyol’da Lu Atelier mağazasının sahibi olarak tasarım küpe satışı yapıyorum. Zaten yüksek oranlı komisyon, kargo ve platform kullanım ücretleri kesilirken, bir de hijyen ürünü olmasına rağmen ürünlerimin iade ve değişimsiz olduğunu özellikle belirtmeme karşın, sistem tarafından ...

27.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca marka çift kollu hamur yoğurma makinesi siparişi verdim. Siparişimi Zonguldak Merkez adresime bekliyordum. Ancak yaklaşık bir hafta boyunca kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme olmadı, sistemde ürün sürekli İstanbul Avrupa yakasında görünüyordu. Bu s...

30 Kasım tarihinde Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan 1 kilo dana tranç ve 1 kilo kuzu pirzola sipariş verdim ve toplamda 2.520 TL ödedim. Sipariş numaram 10724351077’dir. Satın alma sonrası uygulama üzerinden faturaya ulaşamayınca Trendyol destek hattına yazdım ve tarafıma talep oluşturdukları...

+1

Trendyol mobil uygulamasında canlı desteğe ulaşma konusunda kullanıcı deneyimini oldukça zorlaştıran bir durumla karşılaşıyorum. Bugün yaşadığım örnekte, bir sorunla ilgili destek almak için canlı desteğe yazmam gerekiyordu; ancak uygulamayı açtığım anda doğrudan erişebileceğim net bir 'canlı destek...

İş Bankası üzerinden adıma, bilgim dışında bir sanal kart oluşturulmuş 98.000 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan gerçekleşen bu harcama, bankamın bilgilendirmesiyle tarafıma yansıyınca durumu fark ettim. Çekim işlemini öğrenir öğrenmez aynı gün, 02.12.2025 tar...

Yaklaşık iki gün önce gece 00.00’dan sonra Trendyol üzerinden bir ürün için sipariş vermek istedim. Ödemeyi Ziraat Bankası’na ait kendi adıma kayıtlı banka kartımla yaptım. Bankadan tek kullanımlık doğrulama kodu geldi, bu kodu Trendyol ödeme ekranına girdim ve bankamdan 317 TL tutarında ödemenin çe...

Trendyol üzerinden Mathilda Home satıcısından verdiğim 3181441548 numaralı teslimatla ilgili yaklaşık 2 haftadır faturama ulaşamıyorum. Aldığım üründe kısa süre içinde oksitlenme ve paslanma yaşadım ve işlem yaptırmak için başvurduğum yerler fatura olmadan yardımcı olamayacaklarını belirtti. Bu ned...

Trendyol hesabıma iOS uygulaması üzerinden birkaç gündür giriş yapamıyorum. Şifremi sıfırlamak istediğimde, hesabıma kayıtlı e‑posta adresime herhangi bir şifre sıfırlama bağlantısı gelmiyor. Aynı şekilde hesabımda kayıtlı telefon numarama da şifre sıfırlama veya doğrulama mesajı ulaşmıyor. Son 2 gü...

Trendyol üzerinden 25 Kasım'da Galaxy a9+ tablet siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram: 10724629077. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana yalnızca “İptal edebiliyor...