Trendyol'da Varlık Store'dan Defolu Gelen Jean Pantolonun Bacak Dikimi Sorunu İade Talebi

Trendyol üzerinden Varlık Store satıcısından 11 Mayıs tarihinde Jack Jones Glenn orijinal erkek jean pantolon satın aldım. Ürün 12 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi. Bayram için aldığım bu pantolonu ilk olarak bayram günü, hiç yıkamadan sadece bir gün kullandım ve sonrasında dolaba kaldırdım.

Pantolonu ikinci kez giymek istediğimde önce yıkadım, ardından ütülemek isterken ürünün bir bacağının bariz şekilde yamuk dikildiğini fark ettim. Paçayı ve bacağı hiçbir şekilde düzeltmek mümkün olmuyor. Bacağın arka kısmındaki kumaş fazlaca kesilip ön kısmına daha az kumaşla dikilmiş gibi duruyor. Ürün mağazadan gayet ütülü ve düzgün geldiği, ayrıca siyah renk olduğu için ilk bakışta bu hatayı fark edemedim. 2.400 TL fiyatla satılan bu ürünün defolu olduğunu ve orijinal olmadığı yönünde şüphelerim bulunduğunu belirtmek isterim.

Trendyol firmasına ulaşamadığım ve asistan desteğini de yetersiz bulduğum için şikayetimi buradan paylaşmak zorunda kaldım. Sipariş numaram 11222590952’dir. Defolu gelen bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak iade, değişim ya da tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.