Trendyol destek

17 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Happy Center satıcısından 24’lü ıslak mendil siparişi verdim. Ürün, Happy Center şerit bandıyla kapatılmış kapalı koli halinde ve üzerinde “24 adet” ibaresi yer aldığı için stok amaçlı açmadan kaldırdım. 30 Kasım tarihinde koliyi açtığımda ise paket içinden 24 y...

Trendyol üzerinden sprey fayans/duşakabin boyası sipariş ettim, ürün elime geçtiğinde sprey başlığının bozuk olduğunu ve boyayı düzgün atmadığını, kenarlardan akıttığını gördüm. Ürünü bu haliyle kullanamadım ve işlerim yarım kaldı. Sipariş numaram 10727763471 olup, sorunu 30.11.2025 tarihinde yaşadı...

Kızım yeni üniversite mezunu, genç bir kadın girişimci ve kendi el emeğiyle ürettiği el işi takıları internet üzerinden Gelir Vergisi Kanunu 9/10 maddesi kapsamında, vergi muafiyet belgesiyle son kullanıcıya sunmak istiyor. Ancak yaklaşık bir senedir Trendyol üzerinden satış yapabilmek için yaptığı ...

Trendyol üzerinden 28 Kasım tarihinde Troyex marka armatür siparişi verdim. Siparişimin satıcısı Troyex Exproof Market adlı mağaza, Trendyol’un komisyon kesintilerinin yüksek olduğunu belirterek ürünleri göndermiyor ve ödemeyi Trendyol üzerinden değil, IBAN’a havale/EFT ile yaparsam hemen gönderebil...

Trendyol üzerinden 'şanslı çekilişten ürün kazandınız' denilerek tarafıma bir ürün kazandığıma dair bilgi verildi. Ardından 'Piyano Sepeti' adı altında bir işletme beni telefonla arayarak bu ürünü teslim edebilmek için nüfus cüzdanı fotokopimin arkalı önlü, ıslak imzalı belgeler ve çeşitli evraklar ...

15.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Kapaklı ve Ayaklı Modern Banyo Boy Dolabı (code 03) ” adlı ürünü sipariş ettim. Ürün Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takip ekranında sadece “Kolay Gelsin gönderi yolda” ifadesi görünüyor, ...

03.12.2025 tarihinde saat 21:30 civarında Trendyol hesabıma giriş yapmaya çalışırken sistem sürekli şifremi yanlış gösteriyor. Ardından “şifremi unuttum” adımına geçiyorum ancak bu sefer de hesabıma tanımlı olan n*************@hotmail.com adresine hiçbir şekilde şifre sıfırlama linki gelmiyor. Tele...

16 ve 17 Kasım 2025 tarihlerinde Trendyol üzerinden bazı ürün siparişlerim olmuştur. Ancak kargo firması Aras Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle kargoları teslim almadım ve ürünlerin iade edilmesi gerektiğini özellikle belirttim. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret ia...

Trendyol hesabıma yeni aldığım cihazdan giriş yapmak istediğimde şifremi hatırlayamadım ve “şifremi unuttum” seçeneğini kullandım. Sistem, e********@gmail.com adresime mail gönderildiğini söylüyor ancak defalarca denememe rağmen hiçbir zaman şifre sıfırlama maili ulaşmıyor. Gelen kutusu, spam, isten...

Trendyol üzerinden 10652728621 sipariş numarası ile Roborock q8 beyaz robot süpürge satın aldım. Üründen vazgeçtiğim için siparişi iptal etmek amacıyla 3 gün sonra, 10.11.2025 tarihinde iade kodumu kullanarak ürünü Sürat Kargo Beyşehir Konya şubesine teslim ettim. Daha sonra kargomun Trendyol’a ula...

Trendyol uygulamasını iPad Air cihazıma da kurdum ancak yaklaşık 3 gündür hesabıma kesinlikle erişemiyorum. Şifremi unuttuğum için şifre sıfırlama işlemi yapmak istedim, defalarca denememe rağmen “mail gönderme başarılı” uyarısı çıkmasına karşın e-posta adresime hiçbir şekilde mail gelmedi. Canlı d...

13 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden zukidsconcept isimli mağazadan Dyson Airstrait Strawberry Bronze saç düzleştiricisi satın aldım. Ürünü yaklaşık 5 ay kadar kullandıktan sonra üzerindeki yazıların silinmeye başladığını fark ettim ve yaptığım araştırmalar sonucunda ürünün sahte olduğunu öğren...

Perotti marka tencere takımını yaklaşık 10 gün önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü teslim aldığımda tencere kulplarından birinin kırık olduğunu fark ettim ve daha kutuyu açar açmaz ürünün hasarlı geldiğini gördüm. Hemen ardından Trendyol ve ilgili firmayla iletişime geçtim. Bana en kısa süre...

Trendyol üzerinden 10669358280 sipariş numarası ile satın aldığım “İcollagen prebiyotik lif kolajen” ürününü, kutudaki kullanım önerisine uygun şekilde, günde 1 adet olacak şekilde toplam 23 gün kullandım. 11 Kasım tarihinden itibaren bu ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık son...

Trendyol üzerinden Reiss Audio RS-HX10 Yer Kaplamaz Mini Kabinli 1500 Watt 350w RMS 25 cm Subwoofer (minik dev Bas HX10KBNAKSR) siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında, ilan görsellerindeki halinden eksik olduğunu fark ettim ve ayrıca beğenmediğim için iade talebinde bulundum. Ancak ürünü hiç kullan...

17:11’de Trendyol GO üzerinden İstanbul Pendik Monica Kitchen şubesinden Cajun Corner Cajun Mix Menü siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi 30–40 dakika olarak görünmesine rağmen teslimat saati 17:41 olarak yazıyordu, ürün ise bana 18:27’de ulaştı. Beklenen sürenin oldukça üzerinde bir zamanda...

Trendyol üzerinden yaklaşık 550 TL tutarında, içeriği kişisel olan bir ürün satın aldım. Sipariş numaram 10736828152, Kolay Gelsin gönderi takip numaram ise 255629177083’tür. Teslimat seçeneğinde Kolay Gelsin uygulamasından “adreste değilim” kısmından “komşuma bırak” seçeneğini işaretleyerek özellik...

30 Kasım 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Burger King Vali R**** Bey şubesinden 1 adet 2’li Big King fırsat menüsü sipariş ettim. Menüde 2 adet orta boy Coca-Cola ve 1 adet orta boy patates de bulunuyordu. Siparişim 1 saati aşkın bir sürede teslim edildi ve özellikle soğan istememe rağmen ürünle...

Annem, Trendyol üzerinde yer alan Derimod mağazasından Kasım ayı sonunda bir bot satın aldı. Botu sadece evde deneyip kısa süre kullandık. Sol ayak gayet rahatken, sağ ayak ciddi şekilde sıktığı için ürünü iade talebiyle geri gönderdik. İade talebimiz Trendyol üzerinden 'kullanılmış ürün' gerekçesi...

Trendyol uygulamasında yer alan 2 al 1 öde kampanyasından yararlanmak isterken, kampanya hâlâ geçerli olmasına ve uygulamam güncel olmasına rağmen sepette indirim uygulanmadı. Kampanya duyurusunu uygulama içinde gördüm, belirtilen linkteki ürünü sepetime ekledim ancak yaklaşık 15.20 civarında denedi...

25 Kasım’da Trendyol üzerinden English Home marka çarşaf siparişi verdim ve ürünüm aynı gün Sürat Kargo’ya teslim edildi. Sakarya Akyazı’dan İstanbul’a gelecek olan bir kargonun normalde 2,5 saatlik mesafede olmasına rağmen sekiz gündür hiçbir hareket yok, kargo takipte de ilerleme görünmüyor. Süra...

Trendyol’dan aldığım “Genax Şarj ve Destek Bir Arada | 25w Magsafe Kablosuz Powerbank” ürününün açıklaması ile gönderilen ürün farklıydı. Bu nedenle iade yaptım. Ancak, “Üründe teknik sorun yok” denilerek iadem kabul edilmedi. Satışı yapılan ürün ile gelen ürünün farklı olduğunu belirterek yeniden i...

Trendyol üzerinden Gamenote Fuxi-H3 marka kulaklığı 215 TL’ye satın aldım. Ancak 30 Kasım 2025 tarihinde siparişim bilgim ve onayım dışında iptal edildi. Sipariş numaram 10746033445’tir. Müşteri hizmetlerine sorduğumda ürünün yanlış fiyattan satışa sunulduğunu, bu nedenle iptal edildiğini söylediler...

Trendyol uygulamasında uzun süredir ciddi bir bildirim sorunu yaşıyorum. İPhone 16 Pro Max kullanıyorum ve hem telefon ayarlarımdan hem de uygulama üzerinden tüm bildirimlerim açık olmasına rağmen hiçbir şekilde bildirim alamıyorum. Uygulama bildirimlerim, uygulama içi bildirimlerim, SMS ve mail ona...