Trendyol destek

16 Aralık 2025 tarihinde saat 13:41’de Trendyol GO uygulaması üzerinden İstanbul Üsküdar Salacak şubesindeki Pasaport Pizza’dan Trend Pizza siparişi verdim. Ancak siparişim yanlış ürün olarak teslim edildi. Yanlış ürün gelmesi üzerine Trendyol canlı destek üzerinden toplam 4 kez görüşme yaptım ve h...

3 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden 2 adet Luga marka detoks suyu siparişi verdim ancak siparişim bana hiç ulaşmadı. Bana, başka bir müşteriye ait kargo teslim edildi. Hemen asistan üzerinden canlı desteğe bağlanarak durumu anlattım. Bana, gün içinde kargo görevlisinin gelerek yanlış gelen ürünü b...

Trendyol üzerinden 7 Aralık’ta Xiaomi Redmi Buds 4 Lite kulaklık siparişi verdim, ürün 15 Aralık’ta teslim edildi. Kullanmaya başladığımda kulaklığın tek tarafında sesin kırıldığını ve kullanım konforunu ciddi şekilde bozan bir sorun olduğunu fark ettim. Bu durumu 16 Aralık’ta Trendyol üzerinden bi...

Trendyol üzerinden Shopist satıcısından 21 Aralık’ta “Magna Times Bilim, Sanat ve Matematikle Dünyanı İnşa Et 72 Parça” isimli manyetik blok oyuncak siparişi verdik ve ürün bugün elimize ulaştı. Ancak kutuyu açtığımızda parçaların çoğunda hafif çatlaklar olduğunu ve manyetik kısımlarının düzgün tutm...

+3

Yaklaşık bir hafta önce Trendyol üzerinden verdiğim 10051745867 numaralı siparişimde yer alan iki ürün, sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı. Ürünler 3–4 gündür teslim edilmiş gözüküyor ancak fiilen elime geçmedi. Ne kargo görevlisiyle ne de apartmandaki komşularla herhangi...

24 Aralık 2025 tarihinde saat 02.33 civarında Trendyol GO üzerinden bir restorandan vermiş olduğum 108*****828 numaralı siparişimle ilgili değerlendirme yaparken, tamamen kendi hatam nedeniyle yanlışlıkla 1 yıldız verdim. Aslında memnun kaldığım bir restorana haksızlık etmiş oldum ve bu durumdan old...

Trendyol satıcı destek hattı ve canlı destek üzerinden hizmet veren Belge Kontrol Birimi, kurumsal işleyişten son derece uzak ve düzensiz bir şekilde çalışmaktadır. 70’ten fazla mağazaya sahip, 40’tan fazlası global olmak üzere birçok marka ile iş birliği yapan, Trendyol’un en büyük cari firmaların...

16.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ramtech Bilgisayar satıcısından 74.213,62 TL ödeyerek aldığım hazır sistem bilgisayar, ayıplı mal niteliğinde teslim edilmiştir. Ürün tarafıma ulaştığında kasa fanlarında arıza olduğu, RAM’lerin üzerinde marka bilgisi bulunmadığı ve 1 TB olarak belirtilen SSD’...

Yıllardır Trendyol uygulamasını kullanıyorum ve sürekli yabancı kartımla (Wise) alışveriş yapıp aynı karta sorunsuz bir şekilde iade alıyordum. 6‑7 Aralık tarihinde Jimmy Key markalı bir tayt satın aldım, ürün büyük geldiği için 8 Aralık’ta iade ettim. Uygulamada iademin kabul edildiği ve onaylandığ...

Trendyol Affiliate programında influencer olarak çalışıyorum. 11 Kasım 2025 tarihinde hesabıma geçmesi gereken yaklaşık 30.000 TL tutarındaki ödemem 3 haftadır yatırılmadı. Bu süreçte şirket değişikliği yaptım, unvanım ve IBAN bilgilerim değişti. Trendyol tarafı, son kalan faturalarımı eski şirket ü...

16 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınmak üzere alındı ve 18 Aralık’ta Denizli’deki şubeye ulaştı. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen gönderim hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip numaram 8880028821335563’tür. Sisteme baktığımda ve destek ...

13 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden 10783493379 numaralı siparişle 30 adet büyük boy (65X45X22) hurç satın aldım. Aynı gün “kargoya verildi” şeklinde bildirim geldi ve teslimat numarası 10048134006 olarak göründü. Ancak ürünler bir türlü teslim edilmedi. 24.12.2025 tarihinde saat 16.16’da destek...

Trendyol Fırsat Dünyası üzerinden Kiwi marka bir çaydanlık satın aldım. Ürünü alalı 5 gün oldu ve bugün çay demlerken üst demlik aniden kırıldı. Ürünü normal şekilde kullanırken böyle bir sorunla karşılaşmak hem güven kırıcı hem de maddi kayba yol açtı. Çaydanlık için yaklaşık 1000 TL ödeme yaptım ...

Trendyol üzerinden 29 Kasım tarihinde Pierre Cardin marka bir çanta satın aldım. İl dışında olduğum için ürünü hiç kullanmadım, paketli ve etiketli şekilde duruyor. Yasal iade süresinin 30 iş günü olduğunu düşünerek ürünü iade etmek istediğimde, Trendyol sisteminde iade süresinin 15 gün olduğu gerek...

Trendyol üzerinden Oysho markasından 17 Aralık tarihinde kahverengi bir mont ve kahverengi omuz çantası sipariş ettim. Sipariş numaram 10795342786’dır. Ürünler günlerce “transfer sürecinde” göründü, teslimat gecikince asistan üzerinden destek almaya çalıştım. Bir süre sonra ürünlere hiçbir şekilde ...

Trendyol’da “Tak Takıştır dükkana” isimli mağazamla takı kategorisinde satış yapıyorum. Sürekli kampanya açmama ve satış yapabilmek için ciddi indirimler uygulamama rağmen, özellikle kargo adı altında ve farklı kalemler üzerinden çok ciddi kesintiler yapılıyor. Yaptığımız satışların karşılığını bu k...

11.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Otter isimli satıcıdan “Ersağ Doğal Ürünler Masaj Kremi Cleanball 200 ml Kesici Krem” adlı ürünü 620 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Siparişimi oluştururken kurumsal fatura istediğimi özellikle belirttim ve şirket adresi ile bilgilerimi eksiksiz şekil...

Trendyol üzerinden 16 Aralık tarihinde bir hurç siparişi verdim. Siparişim kargoya hemen verildi ancak kargo şubesinde günlerce bekletildi, teslimatla ilgili hiçbir ilerleme olmadı. Bunun üzerine 23 Aralık’ta destek talebinde bulundum ve ürünün bir an önce teslim edilmesini istedim. Ancak 25 Aralık’...

Trendyol üzerinden Alina Home satıcısından iki kutu, altı'lı kulplu borosilikat bardak satın aldım. Sipariş numaram 10802662652 olup siparişimi 19.12.2025 tarihinde verdim, ürünler 22.12.2025 tarihinde teslim edildi. Kutulardan birindeki bardaklardan bir tanesinin kulpu kırık çıktı. Bunun üzerine T...

8 Aralık’ta Trendyol üzerinden Hoover marka çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 10033045702 ve toplamda yaklaşık 29.000 TL kredi kartı ödemesi yaptım. Ürünler A**** S***’ye teslim edilecekti. Teslimat gecikince Horoz Lojistik’i aradığımda sistemlerinde böyle bir kar...

Trendyol hesabıma giriş yapmak için “Şifremi Unuttum” adımlarını uyguluyorum ancak yaklaşık 10 gündür kayıtlı e-posta adresime (a*********@gmail.com) hiçbir doğrulama kodu gelmiyor. Bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türl...

Yaklaşık iki aydır Trendyol’da “Umay Organizasyon” mağazası olarak satış yapıyorum ve bugün artık mağazamı kapatma noktasına geldim. Platformun son derece katı kuralları ve sık sık verilen uyarılar, özellikle küçük işletmeleri ciddi şekilde yıpratıyor ve destek olmak yerine köşeye sıkıştırıyor. El ...

Trendyol üzerinden Niron Yatak mağazasından 26 Kasım tarihinde 150X200 ölçülerinde çift kişilik baza ve başlık satın aldım. Sipariş numaram 10728636084 olup, ödemeyi kredi kartı ile 18.564 TL olarak gerçekleştirdim. 6 Aralık günü Horoz Lojistik beni aradığında saat 15.30 civarıydı. Saat 16.00’da iş...