Kırıkkale’ye Yanlış Gönderilen Lamba İçin Şartlı İade Reddi

Trendyol’dan aynı sipariş içinde dört ürün satın aldım. Ürünlerin üçü İstanbul’daki adresime sorunsuz teslim edilirken, bir tane lamba ürünüm nedense Kırıkkale’ye gönderilmiş görünüyor. Yani hiç almadığım ve tamamen alakasız bir şehre gönderilen ürünle ilgili olarak mağduriyet yaşıyorum.

Durumu fark ettikten sonra Trendyol üzerinden destek aldığımda, para iademin ancak “ürünün iade edilip incelenmesinden sonra” yapılacağı söylendi. Teslim almadığım, yanlış şehre gönderilmiş bir ürünün neyini inceleyeceklerini anlamıyorum. Ürün bana hiç ulaşmamışken, olası bir hasar veya sorun çıkması halinde sorumluluğun bende olamayacağını düşünüyorum.

Ben, İstanbul’daki adresime teslim edilmemiş olan bu lamba için, hiçbir inceleme şartı olmadan, doğrudan ücret iademin yapılmasını ve yaşadığım bu hatayla ilgili gerekli açıklamanın ve özrün tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 10740910871’dir.