Trendyol destek

Trendyol üzerinden aldığım ayakkabı siparişimi 3 Mayıs’ta evime yakın Pudo noktasına teslim ettim. Pudo’da yanlış seçene...ği seçtiğim için kargo sistemde içeride görünüyordu. Yaklaşık bir hafta boyunca Pudo ekibiyle sürekli görüştüm ve kamera kayıtlarına bakılarak gönderinin Trendyol tarafından alındı...

Trendyol’da bireysel satıcı hesabım (Satıcı ıd: 1262974) hiçbir ürün yüklemesi yapmadan, yaklaşık bir hafta önce aniden ...kapatıldı. Sistem üzerinde hesabıma “ilişkilendirmeden dolayı” 48 ihlal puanı verildiği görülmesine rağmen, bu puanın hangi somut işleme dayandığı tarafıma hiçbir şekilde açıklanma...

Trendyol üzerinden Civil marka bir yağmurluk sipariş ettim. Siparişimi 08.05.2026 tarihinde verdim ve ürün Trendyol Expr...ess’e teslim edildi. Teslimat numaram 10481156295. Sipariş aşamasında tarafıma gönderilen SMS’te ürünün 1 ila 3 iş günü içerisinde teslim edileceği vaat edildi. Bugün 11.05.2026 ol...

Yıllardır aktif olarak kullandığım Trendyol hesabımın 10 Mayıs 2026 gecesi hiçbir uyarı ya da açıklama olmadan askıya al...ındığını fark ettim. Düzenli olarak alışveriş yapan ve ödemelerini sorunsuz gerçekleştiren bir kullanıcıyım, buna rağmen hesabımın neden kapatıldığını bilmiyorum. Hesabıma tekrar...

03.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 11194830500 numaralı siparişim için Trendyol tarafından atanan Kolay Ge...lsin kargo firması Muğla Milas bölgesine dağıtım yapmadığı halde hâlâ aynı firma üzerinden gönderim görünüyor ve kargom dağıtıma çıkmıyor. Günlerdir sistemde bir ilerleme olmadan b...

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 28 Nisan tarihinde iade içi...n kargoya verdiğim paketimin içine, iade edeceğim ürünle birlikte yanlışlıkla bana ait olan yeşil plazzo pantolonu da koydum. Firmaya ait ürünlerin iadesiyle ilgili 4 Mayıs tarihin...

Trendyol üzerinden Singer marka bir dikiş makinesini 9 Mayıs 2026 tarihinde özellikle 6 taksit olacak şekilde satın aldı...m. Ancak kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, yaklaşık 8.500 TL tutarındaki bu alışverişin kartıma tek çekim olarak yansıtıldığını gördüm. Ürün henüz sadece kargoya verildi, ta...

Trendyol üzerinden 11051841188 numaralı siparişle aldığım Koton pamuklu uzun kollu cepli düğmeli oversize dik yaka gabar...din kısa trençkotu 15 Mart 2026’da satın aldım. Ürünün bedeni büyük geldiği için iade ettim ancak iadem 27 Mart’ta reddedilmiş ve bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Hesab...

Trendyol Azerbaycan uygulamasında sepetimde yer alan ürünlerin fiyatlandırılmasıyla ilgili uzun süredir devam eden ciddi... bir sorun yaşıyorum. Ürün sayfasında indirimli fiyatlar görünmesine rağmen, “Sepet Detayı” bölümünde aynı ürünler indirim öncesi, çok daha yüksek tutarlar üzerinden hesaplanıyor v...

01.04.2026 tarihinde Trendyol’un resmi satıcısından Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi 19.999 TL’ye satın aldım. Sipari...ş numaram 11091346606’dir. Ürün bana sorunsuz şekilde teslim edildi ve şu anda herhangi bir fiziksel ya da teknik problem bulunmuyor. Ancak aradan yalnızca yaklaşık bir ay geçmiş ...

Trendyol’da satıcı olarak satış yapmaktayım. 3DB11917 numaralı talebime konu olan, #11219002686 numaralı siparişim 10.05....2026 tarihinde saat 00:05’te verilmiş, 00:23’te iptal edilmiştir. Ancak sistem, iptal henüz gerçekleşmemişken, 00:12’de 551,19 TL tutarındaki hediye bakiyemi “Kupon İptal” gerekçe...

Trendyol üzerinden 6 Mayıs’ta Anneler Günü için “Sultan Eşarp” siparişi verdim, teslimat tarihi olarak sistemde 9 Mayıs ...görünüyordu. Bugün 10 Mayıs olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim 8 Mayıs’tan beri “yolda” görünüyor, adeta yürüyerek getiriliyormuş gibi bir halde ilerleme yok. Sip...

Trendyol uygulamasında gördüğüm Trendyol Plus kampanyasında “ilk ay 1 TL, 10 adet kargo bedava” ifadesine güvenerek dün ...bu hizmeti satın aldım. Ancak uygulamada belirtilen bu ücretsiz kargo hakkı bana hiçbir şekilde tanımlanmadı, kargo ücretleri aynen görünmeye devam etti. Durumu Trendyol destek ha...

10 Mayıs Pazar günü saat 03.00–03.30 civarında misafirlerim için Trendyol üzerinden PizzaLazza Ahmet Yesevi Şubesi’nden ...sipariş verdim. Toplamda altı adet pizza ve yanında ekstra ürünler sipariş etmeme rağmen, yalnızca üç pizza gönderildi ve ekstra ürünler hiç teslim edilmedi. Sipariş numaram 256’dı...

10.05.2026 tarihinde saat 00:45 sularında Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Adidas Runfalcon 5 model spor ayakkab...ı almak istedim. Ürün sayfasında 1.477 TL olarak görünen fiyat, sepete geçtiğimde hiçbir bilgilendirme olmadan 2.099 TL’ye yükseldi. Arada ciddi bir fark olmasına rağmen, ürünü alm...

Trendyol üzerinden satın aldığım iPhone 16 e model telefon 29’unda tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra s...atıcı firmanın fatura kesmediğini fark ettim ve iade konusunda destek almak için Trendyol ile iletişime geçtim. İlk görüşmemde herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Daha sonraki...

Trendyol Plus üyeliğim kapsamında Exxen promosyon kodu aldım, ancak bu kodu Exxen’e girdiğimde, doğru yazmama rağmen hat...a uyarısı alıyorum ve kodu kullanamıyorum. Sorun yaklaşık iki gündür devam ediyor. Destek için hem Trendyol’a hem Exxen’e ulaştım. Trendyol destek birimi sorunu Exxen’e yönlendird...

23 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Mechanicar Otomotiv adlı satıcıdan motor yağı siparişi verdim. Aradan yaklaşı...k bir ay geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi, süreçle ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Bu süre içinde mağazaya defalarca kez soru sordum, durumunu öğrenmeye çalıştım ancak...

07/11/2025 tarihinde Trendyol üzerinden “teknobox” isimli satıcıdan 3 adet Arçelik k 3190 p Telve kahve makinesi satın a...ldık. Bu alışverişlere ait teslimat numaralarımız 9920696049 ve 9916168212’dir. Ürünler kendi orijinal kutuları ile gelmedi, ancak hediye olarak müşterilerimize vereceğimiz için ac...

Trendyol üzerinden satın aldığım Avivo masa takımını 24.04.2026 tarihinde kargoya teslim ederek iade ettim. Ancak aradan... uzun süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade ücreti yansımadı. Siparişe ait teslimat numaram 10345624630’dur. 01.05.2026 tarihinde Trendyol Asistan üzerinden destek tale...

Trendyol üzerinden yaklaşık 3–4 ay önce, Ramazan ayında bir Xiaomi tartı/baskül satın aldım. Ürünü ilk aldığım dönemde b...ir sorun yoktu, ancak yaklaşık 3 hafta önce cihaz önce hata vermeye, ardından da tamamen yanlış tartmaya başladı. Yaşadığım sorun üzerine önce satıcıyla iletişime geçtim. Satıcı h...

Savves firmasından aldığım iki ürünü, Trendyol üzerinden iade etmek için 02.05.2026 tarihinde Trendyol Express’e teslim ...ettim. Kargoların takip numaraları 7330032333215469 ve 7330032333249327’dir. Bu ürünlerin Trendyol Express İzmir İade Torbalı Şubesine 04.05.2026 günü saat 08:40’ta giriş yaptığı s...

08.05.2026 sabah saatlerinde Trendyol üzerinden 13" Macbook Neo Indigo 512GB ürününü satın aldım. Ürünü alırken özellikl...e “Trendyol Yarın Kapında” ibaresine güvenerek sipariş verdim. Buna rağmen 09.05.2026 tarihinde, şu saate kadar ürün hâlâ teslim edilmedi. Durumu Trendyol’a ilettiğimde, bunun ken...