Trendyol destek

Trendyol bünyesinde “iris flowers kişisel bakım” adıyla, 1030348 ID numaralı mağaza hesabına sahiptim. 25.09.2024 tarihinde işletmem açıldı, gerekli tüm sözleşmeler imzalandı ve firma tarafından tarafıma ücretsiz bir KEP adresi tanımlandı. Bu KEP adresi üzerinden DSM Grup’tan deneme amaçlı bir mail ...

Trendyol üzerinden verdiğim 10066595219 numaralı siparişim için 2 gündür iade işlemi yapmaya çalışıyorum; ancak mobil uygulama üzerinden iade kodu almak istediğim aşamada sürekli “Beklenmeyen bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve iade kodu oluşturamıyorum. Bu nedenle ürünü iade süresi içinde gönderme...

Yaklaşık dört ay önce Trendyol hesabım üzerinden Roborock s8 Pro model robot süpürge satın aldım. Cihazı tamamen normal koşullarda, kendi programında temizlik yaptırırken kullanıyordum. Yaklaşık üç gün önce temizlik esnasında ana fırça kapağı hiçbir darbeye maruz kalmadan kendiliğinden kırıldı. Ciha...

Trendyol üzerinden satın aldığım sandalye için 12 Aralık tarihinde iade talebi oluşturdum. İade sürecinde kapıdan kargo alım seçeneği sunuldu ve sistem üzerinden iade kodum oluşturuldu. Buna rağmen kargo firması defalarca randevu oluşturmasına rağmen ürünü adresimden almaya gelmedi. Daha sonra taraf...

Trendyol üzerinden 1 aylık Trendyol Plus üyeliği satın almıştım. Buna rağmen ikinci ay, 20.12.2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan tekrar 75 TL üyelik ücreti çekildi. Bunun üzerine aynı gün hiçbir başka işlem yapmadan canlı destek üzerinden Trendyol Plus üyeliğimin iptalini ve çekile...

Trendyol üzerinden m1 Teknokent satıcısından aldığım Xiaomi Redmi Note 13 Pro marka telefonu yaklaşık 1,5 yıldır sorunsuz kullanırken, 2 Aralık tarihinde hattıma cihazın IMEI numarasının klonlandığı ve telefonun 1 ay içerisinde kapanacağına dair bir mesaj geldi. Hemen Trendyol ile iletişime geçtiği...

Trendyol’da daha önce kullanmış olduğum ve kapatılmış olan hesabımda, yaklaşık 1 aydır 172 TL tutarında borç görünmeye devam ediyor. Kredi kartımdan kaynaklanan bu borcu ödemiş olmama rağmen, sistemde hâlâ borçlu görünüyorum. Sürekli olarak farklı birime yönlendirilerek geçiştiriliyorum. Ödeme hesa...

Trendyol'dan aldığım ürünü iade etmek istedim. Yıllardır kullandığım uygulamada siparişim görünmemesi üzerine destek hattından yardım istedim. Görünmeme nedeninin uygulamadan alınmamış alınmamış olabilmesine bağladılar. Ürün faturasıyla elimde olmasına rağmen iade süresi içinde iade işlemini gerçekl...

Trendyol üzerinden 13.12.2025 tarihinde Kiperin multivitamin ürünü satın aldım. Sipariş numaram 10783596969. Aradan zaman geçmesine rağmen ürün hala sistemde “kargoda” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Yaşadığım sorun üzerine Kiperin ile görüştüğümde, siparişi Trendyol üzerind...

Trendyol İş Ortağım panelimde yaklaşık 5 aydır “Ödemeniz durdurulmuştur: MASAK mevzuatı kapsamında firma bilgileriniz eksiksiz doğrulanmadığı için ödemeniz durdurulmuştur. Hesap Bilgileri > Firma Bilgileri sayfasında yer alan bilgileri ve doğrulama adımlarını tamamlamanız gerekmektedir. Bilgileriniz...

Trendyol üzerinden satışını yaptığımız Anime İpek Kirpik ürünümüz, müşteri tarafından kullanılmış olmasına rağmen, 10779114176 numaralı sipariş için oluşturulan iade talebi Trendyol tarafından onaylanmış ve firmamız bu süreçte mağdur edilmiştir. Ürünümüz hassas ve hijyenik bir ürün olmasına rağmen, ...

Trendyol üzerinden Moka Park AVM satıcısından bir kahve köşesi satın aldım. Ürün açıklamasında cam kapak yazmasına rağmen, tarafıma mika kapak gönderildi ve gelen kapakların hepsi lekeli durumdaydı. Ürün, 20 Kasım Cumartesi günü montaj desteğiyle kurulurken, kapakların hem malzeme hem de kalite olar...

Trendyol Milla’dan 15 Aralık tarihinde verdiğim ve 18 Aralık’ta teslim edilen 10788967411 numaralı siparişimde, ikili paket olarak satılan biri haki biri siyah olmak üzere iki adet şort satın aldım. Bu ürünleri hediye olarak aldım ancak paketi açtığımda siyah şortun hiç gönderilmediğini gördüm. Eks...

Profesyonel El Aletleri San. Ve tic. Ltd. Şti.’den Trendyol üzerinden 7 Aralık tarihinde iki adet şarjlı budama testeresi satın aldım. 9 Aralık’ta kargom teslim edildiğinde paketten yalnızca bir adet ürün çıktığını gördüm, diğer ürünüm gönderilmemişti. Durumu fark eder etmez firmanın destek hattı i...

28.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Kaşıkçepçe” isimli satıcıdan Korkmaz Java süt köpürtücülü espresso kahve makinesi A981 model ürünü 5.760 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü birkaç kez kullandıktan sonra memnun kalmadığım için iade talebinde bulundum; ancak kutu açıldığı gerekçesiyle iadem satıcı...

Trendyol ile bağlantılı izlenimi veren bir yapı nedeniyle 24 saat içinde toplam 125.000 TL kaybım oldu ve kişisel/veri güvenliğim konusunda ciddi endişe yaşıyorum. Telegram üzerinde “Trendyolls.CC” isimli bir oluşum üzerinden “Beğen, 100 TL kazan” şeklinde başlayan, önce küçük miktarlarda ödeme yapa...

21 Aralık 2025 tarihinde Trendyol’un randevulu hızlı market uygulaması üzerinden CarrefourSA’dan 05:43’te, en geç 13:30’da teslim edileceği belirtilen 1.919 TL tutarında bir market siparişi verdim. Sipariş hareketlerinde 12:43’te yola çıktığı görülmesine rağmen, saat 20:30 olmasına karşın siparişim ...

Trendyol'dan Billhom adlı satıcıdan 6 ay önce Devecioğlu harbinger marka çamaşır kurutmalık aldım. Fakat ürünün plastik aksamı kırıldı. Ben de aldığım firmaya yazdım fakat bana bununla ilgili bir şey yapamayacakları söylendi. Ürünü çok az kullandığım halde bu kadar erken sorun olması saçma. Ürünü en...

Trendyol üzerinden Tonny Black marka “çocuk unisex füme süet kalın tırtıklı termo taban fermuarlı lastikli Chelsea bot” ürününü 29 Kasım tarihinde satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra iade etmeye karar verdim ve iade sürem dolmadan Trendyol uygulaması üzerinden iade kargo kodu oluşturdum. Ancak...

16 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kiwi markalı halı yıkama ürününü satın aldım. Ürünü toplamda sadece 3 kez ve oldukça dikkatli kullanmama rağmen 20 Kasım 2025 tarihinde borusu kırıldı. Üründen aslında çok memnundum, evde özenle kullanıyordum ancak borunun bu kadar kolay kırılması beni hem ...

21 Aralık 2025 tarihinde saat 17:02’de Trendyol GO Yemek üzerinden Beyaz Fırın’dan bir sipariş verdim. Toplam 600 TL’lik siparişimde 300 TL indirim sağlayan bir kupon kullandım. Siparişim restoran tarafından iptal edilmesine rağmen bu kupon tekrar hesabıma tanımlanmadı ve şu anda aynı kodu kullanmak...

Trendyol GO üzerinden Popeyes’ten #10805521524 numaralı siparişimi verdim. Siparişim yaklaşık 45 dakika sonra teslim edildi ancak içerik neredeyse tamamen eksikti. On iki adet bisküvinin hiçbiri gelmedi, yanında olması gereken içecek de yoktu. Sadece üç parça tavuk ve patates gönderilmişti. Eksik ü...

Trendyol aracılığıyla smfeticaret satıcısından 10791745859 sipariş numaralı Fissler Vitavit Premium 6 litre düdüklü tencere satın aldım. Ancak ürün tarafıma Domestos temizlik malzemesi kutusunun içine konulmuş, sadece patpata sarılı şekilde gönderildi. Gıda pişirilecek bir tencerenin çamaşır suyu ku...

Trendyol hesabıma yaklaşık 2 haftadır erişemiyorum. Şifremi biliyorum ancak giriş yaparken doğrulama kodu istiyor ve bu kod e-posta adresime hiçbir şekilde gelmiyor. E-posta adresimi aktif olarak kullanıyorum, giriş yapabiliyorum fakat Trendyol’dan doğrulama maili gelmediği için hesabıma ulaşamıyoru...