to read complaints and reviews, or file yours.İade Sonrası Geri Ödeme Eksikliği Ve Haksız Kargo Kesintisi
Tesettürisland’dan yaklaşık iki hafta önce 600 TL tutarında bir ürün satın aldım, daha sonra ürünü iade ettim. İade sürecinin ardından hesabıma sadece 369 TL yatırıldığını gördüm ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 230 TL civarında kesinti olduğunu fark ettim.
Durumu sormak için mesaj attığımda bu tutarın kargo parası olarak kesildiği söylendi. Ancak bu kadar yüksek bir kesintinin neden yapıldığı konusunda açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, siparişi verirken de böyle bir kesintinin bu şekilde uygulanacağı açık ve net belirtilmemişti.
İademden bu kadar yüksek kargo ücreti kesilmesini kabul etmiyorum. Haksız olduğunu düşündüğüm bu 230 TL’lik kesintinin tarafıma iade edilmesini ve gerekirse iade/kargo koşullarının müşterilerin anlayacağı şekilde açıkça belirtilmesini talep ediyorum.
