to read complaints and reviews, or file yours.İç Kamera Olmadan Satın Alınan Araç Kamerası İçin 8000 TL Masraf Ve Çözüm Talebi
Trendyol üzerinden MIEKO satıcısından “Genel Markalar z90 Araç Kamerası Ön Arka İç Kamera 3 Kanallı Full HD Kayıt Geniş Açı Döngüsel Kayıt” ürününü 26 Mayıs Salı günü 11.339 TL tutarında alışveriş kredisiyle satın aldım. Ürünü yoğunluğum sebebiyle hemen taktıramadım; geçtiğimiz hafta yaklaşık 4.000 TL ödeyerek montaj yaptırdığımda, bu ürünün iç kamerasının kutudan çıkmadığını ve sistemde iç kameranın olmadığını öğrendim. Oysa ilan ve ürün açıklamasında 3 kanallı, yani iç kamera dahil olduğu açıkça belirtiliyordu.
Kutuyu tekrar incelediğimde iç kamera için ayrılmış herhangi bir bölüm veya parça da olmadığını gördüm. Satıcıya durumu ilettiğimde, ürünü Mayıs ayında aldığım için bir şey yapamayacaklarını söylediler. Trendyol canlı destek üzerinden de yaklaşık üç kez görüştüm, ayrıca satıcıyla bir kez daha yazıştım; ancak tarafıma somut bir çözüm sunulmadı. Daha sonra satıcı, ürünü iade edebileceğimi söyledi; fakat montaj ve olası söküm için toplamda yaklaşık 8.000 TL gibi bir masrafım söz konusu olacağını, bunun ne olacağına dair bir yanıt alamadığımı belirttiğimde de sessiz kaldılar.
Ben aracıma her gün kamera taktırıp söktüren biri değilim; bu konuda profesyonel olmam beklenemezken, sanki ürünü teslim alırken içeriği tek tek sayıp kontrol etmem gerekirmiş gibi bir tavırla karşılaşıyorum. Ne Trendyol ne de MIEKO satıcısı ürün gönderilirken kutu kontrolünü yeterince yapmış; eksik parça ile mağdur olan taraf ben olmuş durumdayım.
Sipariş numaram 10530836026’dır. Talebim, ürün ilanında vaat edildiği gibi eksik olan iç kameranın tarafıma ücretsiz şekilde tedarik edilmesi ve montaj sürecinde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesidir. İade seçeneği sunulacaksa da montaj ve olası söküm için yaptığım ve yapacağım masrafların da tarafıma eksiksiz şekilde karşılanmasını bekliyorum. Kutuda görüldüğü gibi büyük alanda ön cama takılan ana ekran yeri, bir çakmaklık yeri, bir tane arka cama takılan kamera yeri ve bir de kablo yeri var; iç kamera yeri kutuda yok.
