Trendyol destek

Trendyol aracılığıyla, 03.08.2026 tarihinde Epanet isimli satıcıdan 3 adet Bosch marka klima sipariş ettim. Ürünler elim...e ulaştıktan sonra, montaj için servis kaydı oluşturdum. Yetkili Bosch servisi geldi, tarafımca hiç dokunulmamış kutuları açtı ve klimalardan birisinde ciddi sıkıntılar (gaz boşalm...

Trendyol üzerinden Anker satıcısından 322 USB-C - USB-C Hızlı Şarj Kablo ürünü siparişi verdim. 399 TL tutarındaki bu si...pariş için teslimat numarası 10731762213, iade işlem numarası ise 11470859168’dir. Ürünü iade kapsamında kargoya verdim ancak ne iade işlemi tamamlanıyor ne de para iadem yapılıyor...

Trendyol üzerinden Mood Socks adlı satıcıdan 15 Ağustos 2026 tarihinde 45 numara ayağıma uygun olsun diye özellikle 43–4...6 numara olarak belirtilen 20’li çorap siparişi verdim. Sipariş numaram 11508802494’tür. Ancak elime ulaşan çoraplar hem beden olarak çok küçük hem de sitedeki görseller ve açıklam...

Trendyol üzerinden Getmobil satıcısından “yenilenmiş A kalite, mükemmel cihaz” açıklamasıyla iPhone 14 Pro Max 256 GB te...lefon satın aldım. Ürünü 8 Ağustos’ta teslim aldım, 10 Ağustos’ta kurulumunu yaptım ve 12 Ağustos’ta telefon bir anda kapandı, şarj almamaya ve hiç açılmamaya başladı. Yani telefon...

Trendyol’da eşimin adına kayıtlı olan mağazasını resmi devir sözleşmesiyle devrettik ve bu devir işlemi Trendyol sistemi...nde de görülüyor. Ancak buna rağmen, devredilen mağazaya yansıtılan ihlal puanı bizim satıcı hesabımıza haksız şekilde işlenmiş durumda. 04.08.2026 tarihinde hesabıma 48 ihlal pua...

Trendyol üzerinden fashionhub satıcısından aldığım ürünü, bedeninin büyük olduğunu fark ettiğim için hiç kullanmadan, et...iketi üzerinde ve satışa tamamen uygun şekilde iade ettim. Ürünü yalnızca orijinal kargo poşeti yerine farklı bir poşetle gönderdim. Ancak iade talebim, ürünün orijinal kargo poşe...

Trendyol üzerinden satın aldığım Razer deathadder v3 kablolu mouse yaklaşık bir ay önce arızalandı ve yetkili servise gö...nderdim. İnceleme sonucunda ürünün yenisinin gönderileceğine dair bir PDF tarafıma iletildi ve bu belgenin Trendyol canlı desteğine iletilmesi istendi, ben de isteneni aynen yaptım...

Trendyol’dan 14 Ağustos’ta düğünüm için “Gelin Buketi 17’li Şakayık Güller Pudra - Lila” ürünü sipariş verdim. Sipariş e...kranında ürünün 16 Ağustos’ta teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen bugün 19 Ağustos olmasına karşın kargo hareketlerinde hiçbir ilerleme yok. Günlerdir sadece Esenyurt şubesine...

Trendyol Satıcı Destek üzerinden tarafımıza yansıtılan ihtilaflı iade süreciyle ilgili itirazımı belirtmek istiyorum. İa...de talebi açılan üründe kargo kaynaklı kırık olduğu iddia edilse de, elimizdeki veriler bu durumun kargodan değil, ürünün alıcı tarafından açılması veya montaj/asma esnasında yapıl...

Trendyol üzerinden Evkolik mağazasından iPhone IP 3 başlıklı bigpro 3ın1 tıraş makinesini 16 Ocak 2026 tarihinde satın a...ldım. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor ve ayrıca 3 yıllık poliçesi bulunuyor. Ancak dün gece tıraş olurken sakal kesme aparatı bir anda elimde kaldı, başlık parçalandı ve ürün ku...

13.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Arifoğlu firmasından damla sakızı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 6 gündür “...kargoda” olarak görünüyor ve bir ilerleme olmuyor. Ürün, Aras Kargo ile gönderilmiş görünüyor ve uygulamada tahmini teslim tarihi 17 Ağustos olarak belirtilmiş olmasına rağmen herh...

Yaklaşık bir yıldır Trendyol’da aynı tedarikçiden düzenli olarak ürün alıp satış yapıyorum. 04.08.2026 tarihinde son kes...ilen faturam için “sahte fatura” teşhisi konularak hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden mağazam kapatıldı. Mağaza adım Dermoplas’tır. İlgili faturayı Gelir İdaresi Başkanlı...

Trendyol’da bg Takı ve Aksesuar isimli mağazanın satıcısıyım. Mağazayı devraldıktan sonra 11 Ağustos tarihinde firma bil...gilerimi güncelledim ve Mersis numaramı sisteme girdim. O günden bu yana satıcı panelimde Mersis No alanında “Trendyol tarafından kontrol ediliyor” ifadesi görünüyor ve bu kontrol ...

28 Mayıs 2026 tarihinden bu yana IDE6a171b19d001a numaralı siparişime ilişkin iade sürecim sonuçlandırılmamıştır. Tek çe...kim kredi kartı ile yaptığım bu alışverişin iadesi için 648708 numaralı destek kaydı üzerinden defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ürün ve barkod görsellerini ilettim ve tara...

Trendyol üzerinden ars grup mobilya satıcısından çamaşır makinesi dolabı siparişi verdim. Ürün 12 Ağustos’ta kargoya ver...ildi ve sistemde tahmini teslim tarihi 14 Ağustos olarak görünüyordu. Bugün 18 Ağustos olmasına rağmen ürün hala bana teslim edilmedi, Sürat Kargo ile süreçte sorun yaşandı ve tesl...

Trendyol üzerinden numaralı bir kulaklık satın aldım ancak ürün elime geçtiğinde ses seviyesi çok düşüktü ve bariz şekil...de ayıplı/kusurlu çıktı. Bunun üzerine hemen iade talebi oluşturdum ve ürünü Trendyol’un yönlendirdiği şekilde geri gönderdim. Buna rağmen inceleme sonucu olarak “üründen kaynaklı ...

Trendyol’un tarafıma tanımladığı temmuz250 kampanya kodunu 28 Temmuz tarihinde, koşullara uygun şekilde kullanmak istedi...ğim halde sistem “Bu kod henüz aktif değil, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı verdi ve kuponu kullanamadım. Kupon, 2000 TL ve üzeri tüm alışverişlerde geçerli görünmesine r...

11 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel lx-9625 Turbo 70 litre midi fırın için 2000231047012 numaralı iade k...odunu oluşturdum. Ürüne ait teslimat numarası 10745308390, sipariş numarası ise 11484670005’tir. İlk şikayetim sonrasında Ceva Logistics, Şikayetvar üzerinden ürünün 18.08.2026 Sa...

4 Ağustos’ta Trendyol üzerinden “Gencer Ticaret İndirim” isimli satıcıdan poco f8 Ultra 16+512 GB mavi renk telefon sipa...rişi verdim. Sipariş tutarı 41.500 TL olup, bu ürün için ayrıca telefon kredisi de kullandım. Sipariş üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olar...

Trendyol’da satış yapan Lss Kozmetik adlı mağazanın Dr. Leaf markalı ürünleriyle ilgili bir durumdan rahatsızlığımı beli...rtmek istiyorum. Bu mağaza, ürünlerinde “Dr. A**** D********” ismini ve “dermatoloji uzmanı” unvanını kullanarak satış yapıyor. Ancak internette yaptığım aramalarda bu isimde bir d...

Trendyol’da yaklaşık 1 yıldır Alesta Organik mağazası üzerinden kendi markam olan Meltemi Zeytinyağı ürünlerimin satışın...ı yapıyorum. Gerçek ve doğal üretim yapan bir kadın girişimciyim. Ancak özellikle Mayıs ayından itibaren ürünlerimin platformda bulunabilirliği ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaya ...

Trendyol Plus üyeliğim 15 Ağustos tarihinde kartımdan 75 TL olarak otomatik çekildi. Bu süre içinde yalnızca bir adet al...ışveriş yapmıştım. Canlı desteğe bağlanarak, ilgili siparişi iptal ettiğim takdirde ve sonrasında Plus üyeliğimi de iptal edersem üyelik ücretinin iade edilip edilmeyeceğini özelli...

Trendyol üzerinden bir satıcıya yanlış soru sordum ve bunu fark edince hem satıcıyı zor durumda bırakmamak hem de yanlış... anlaşılmayı ortadan kaldırmak için ilgili sorunun sistemden silinmesini istedim. Trendyol ekranında da bu tarz durumlarda “sorunun silinmesi için bizimle irtibata geçiniz” şeklind...