Eksik Vidalar Ve Kullanım Kılavuzu Gecikmesi Nedeniyle Monte Sehpa Masası Kurulamıyor

Trendyol üzerinden satın aldığım Monte Sehpa Nardo Mutfak Masası 11 Ağustos tarihinde İzmir Karşıyaka’daki adresime teslim edildi. Ancak kutunun içinden kullanım kılavuzu ve masa montajında gerekli olan vidalar çıkmadığı için ürünü kurup kullanamıyorum.

Eksik parçalar için firmaya ulaştığımda vidaların 15 Ağustos’ta teslim edileceği söylendi. Buna rağmen bugün 21 Ağustos olmasına karşın vidalar hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip numarasıyla kontrol ettiğimde de “gönderi bulunamadı” uyarısı görüyorum ve firma bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapmıyor.

Teslimat numaram 10731647140’tır. Eksik olan vidaların ve kullanım kılavuzunun bir an önce gönderilmesini, masayı sorunsuz şekilde kurup kullanabilmek için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.