to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargonuz Şubede Üç Gün Bekliyor, Açıklama Ve Net Teslim Tarihi İstiyorum
DHL ile 607940111552 takip numaralı kargom 23 Eylül tarihinde kargoya verildi ve 24 Eylül’de teslimat şubesi olan Sürmene şubesine ulaştı. Ancak bugün 26 Eylül olmasına rağmen kargom üç iş günüdür teslimat şubesinde bekliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor.
Kargo takip ekranında da gönderinin günlerdir şubede beklediği açıkça görülüyor. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve teslimatla ilgili net bir tarih de paylaşılmadı.
Bu gecikmenin gerekçesinin açık ve anlaşılır şekilde tarafıma bildirilmesini ve kargomun ne zaman teslim edileceğine dair net bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın ÜMİT A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargonuz Şubede Üç Gün Bekliyor, Açıklama Ve Net Teslim Tarihi İstiyorum konulu ve 37157325 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Arayan müşteri temsilcisi arkadaşa teşekkür ederim. Sorunum çözülmedi 4 üncü iş günü de dağıtıma çıkmadı 5 İnci iş günü çıkacağı sözü verildi hâlâ umudum yok. Gecikmenin sebebini öğrenemedim
Ahmet Bey'e teşekkür ederim.
