DHL Kargo’nun Güvensiz Teslimatı Ve Fırına Bırakması

DHL Kargo Korkuteli şubesinin gönderilerimi adrese getirmeyip sürekli yol üstündeki Ersanlar Fırın’a bırakmasından şikayetçiyim. Bugün de 84200477338 takip numaralı Trendyol gönderim için aynı durum tekrarlandı. Daha önceki birkaç teslimatta da aynı şeyi yapmak istemişler, ısrarcı davranarak kargoyu adrese getirtmiştim. Her seferinde yoğunluktan yetiştiremediklerini söylüyorlar, ancak adresimin biraz kenarda olması nedeniyle gelmeye üşendiklerini düşünüyorum.

Bugün cumartesi olması ve mesainin bitiş saatini gerekçe göstererek, istersem kargoyu fırına bırakabileceklerini, aksi halde teslimatın pazartesiye kalacağını söylediler. Ürüne acil ihtiyacım olduğu için mecburen kabul ettim ve bir kod vererek kargomu oradan teslim aldım. Ancak ürün, herkesin kolayca erişebileceği, kilitli olmayan bir dolaba bırakılmıştı. Böyle bir uygulama güvenlik açısından son derece riskli ve sorumluluğun müşterinin üzerine bırakılmasına neden oluyor. Buna rağmen bana, içimin rahat etmesi için “Daha önce hiç kaybolmadı” gibi son derece yetersiz bir açıklama yapıldı.

Kargo şirketinin adrese teslim sorumluluğunu bu şekilde fırına devretmesini ve gönderileri açık dolapta bırakmasını kabul etmiyorum. DHL Kargo Korkuteli şubesinin, şirket merkezi tarafından bu uygunsuz ve güvensiz teslimat alışkanlığı nedeniyle ciddi şekilde uyarılmasını ve gönderilerimin bundan sonra her zaman kayıtlı adrese teslim edilmesini talep ediyorum.