Siparişim 9 Gün Hazırlıkta, Canlı Destek Yok

Trendyol üzerinden 13’ünde kıyafet siparişi verdim, bugün itibarıyla 9 gün olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve kargoya verilmedi.

Bu süreçte Trendyol Asistan üzerinden durumu iletmeye çalıştım ancak canlı desteğe hiçbir şekilde bağlanamıyorum, sürekli otomatik sistemle karşılaşıyorum ve somut bir çözüm ya da net bir bilgi alamıyorum. Siparişimin bu kadar uzun süre hazırlıkta kalmasını ve müşteri hizmetlerine ulaşamayıp muhatap bulamamayı kabul edilebilir bulmuyorum.

11502224543 numaralı siparişimin acilen kargoya verilmesini, süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.