Kurumsal Fatura Şahıs Olarak Kesildi, Çözüm Sunmayan Müşteri Desteği

Trendyol üzerinden vermiş olduğum bir siparişin faturası kurumsal firmam adına kesilmesi gerekirken şahıs adına kesilmiş durumda. Canlı destek ve telefon temsilcisine durumu açıkça anlatmama rağmen, karşıma çıkan herkes sadece önündeki hazır metni okuyor ve hiçbir şekilde somut bir çözüm sunmuyor.

Müşteri temsilcileri “sistemde bir hata yok” diyerek konuyu kapatmaya çalışıyor ancak ortada açık bir şekilde yanlış kesilmiş bir fatura bulunuyor. Bu durum hem muhasebe sürecimi hem de firma kayıtlarımı olumsuz etkiliyor.

Yanlış düzenlenen bu faturanın iptal edilerek firmam adına, kurumsal fatura olarak yeniden kesilmesini ve bu sürecin müşteriyle gerçekten ilgilenilerek şeffaf bir şekilde yönetilmesini talep ediyorum.