Satıcı Panelinde Eksik Bakiye Ve 233 TL Haksız Borçlandırma Sorunu

Trendyol satıcı panelimde Ağustos ayından bu yana ödeme kısmında eksik bakiye ve borçlandırma sorunu yaşıyorum. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde bakiyemin olması gerektiğinden farklı göründüğünü ve 233 TL tutarında haksız bir borçlandırma yapıldığını fark ettim.

Bu durumla ilgili Trendyol mağaza destek birimiyle görüştüğümde, sistemlerinde detaylı içeriği göremediklerini söyleyip somut bir çözüm sunmadılar. Hem eksik bakiye hem de görünen borç, satış hareketlerimle ve beklediğim ödemelerle uyuşmuyor.

Trendyol’dan, satıcı panelimdeki ödeme ve bakiye hareketlerimin ayrıntılı olarak incelenmesini, 233 TL’lik haksız borçlandırmanın iptal edilmesini ve eksik görünen bakiyemin düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür bir hatanın nasıl oluştuğuna dair net bir açıklama yapılmasını ve aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.