to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş TV Ve Güvenlik Şüphesi: Teber Teknoloji
Trendyol üzerinden Teber Teknoloji satıcısından İffalcon TV 65U95A 65 inç Akıllı TV QD‑Mini LED Google TV, 144 Hz yenileme hızı (2026 model) ürünü için 11 Ağustos 2026 tarihinde 11497537784 numaralı siparişi oluşturdum. 36.300 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit olarak gerçekleştirdim. Ürün açıklamasında ve uygulama ekranında televizyonun 12 Ağustos tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, siparişim uzun süredir hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve ürün tarafıma teslim edilmemiş durumdadır.
Teber Teknoloji satıcısı hakkında açık kaynaklarda yaptığım araştırmada, benim siparişimle tamamen aynı ürün, aynı bedel, aynı sipariş tarihi ve aynı tahmini kargo teslim tarihine sahip başka bir tüketici şikayeti tespit ettim. Söz konusu şikayette sahte Trendyol temsilciliği kullanılarak ek ödeme talep edildiği iddiası yer almaktadır. Bu nedenle, yaşadığım durumu yalnızca gecikmiş teslimat kapsamında değil, hesap ve işlem güvenliği kapsamında da son derece kaygı verici buluyorum.
Trendyol yardım ve destek ekibi ile canlı destek üzerinden yaptığım görüşmede, ilgili satıcı tarafından sisteme herhangi bir tedarik veya stok sorunu bildirimi girilmediği tarafıma ifade edilmiştir. Buna rağmen sipariş durumum uzun süredir “hazırlanıyor” olarak kalmakta, bu da hem süreç yönetimi hem de siparişimin geleceği konusunda ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır.
Bu çerçevede, siparişimin Trendyol tarafından detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum. Teber Teknoloji satıcısının Trendyol üyeliğinin neden pasif göründüğünün, bu satıcıya ulaşılıp ulaşılamadığının, siparişe ilişkin gerçek bir kargo veya tedarik kaydının bulunup bulunmadığının ve kişisel sipariş bilgilerimin güvenliğinin ne şekilde sağlandığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Siparişimin iptal edilmesini istemiyor, ürünün tarafıma sözleşmeye ve ilan edilen koşullara uygun şekilde, makul ve net bir süre içinde teslimini talep ediyorum. Bununla birlikte, tarafımdan Trendyol platformu ve resmi ödeme kanalları dışında hiçbir ek ödeme yapılmayacağını özellikle belirtmek isterim. Başvurumun kayıt altına alınarak tarafıma bir başvuru veya kayıt numarası verilmesini ve inceleme sonucunun da yazılı olarak bildirilmesini rica ederim.
Defalarca Trendyol Yardım ekibi ile iletişime geçmeme rağmen hala stok sıkıntısı ve tedarik zincirinde bir sorun olmadığını iletmektedirler. Tam 14 gün oldu ve ürün akıbeti hakkında bilgi alabileceğim kimse yok. Mesafeli satışlar sözleşmesindeki yasal sürecimin dolmasını beklemekteyim. Akabinde Tüketici Hakem Heyeti'ne toplamış olduğum bütün evraklarım ile başvurmak en sağlıklısı olacaktır. Artan ürün fiyatı ve aradaki fiyat farkı mağduriyetim de dahil her geçen gün zaman olarak da mağdur oluyorum. Hala Trendyol üzerinden bekleyiniz lütfen cevabını almaktayım. Asla ve asla çözüm odaklı yardım yok. Sadece gün geçiriliyorum. @Trendyol
Günlerdir Teber Teknoloji firması ile iletişim kurmaya çalışıyorum. Ürünün ilk taksiti bile ödendi. Ancak telefonları her defasında kapalı. Trendyol'a durumu aktardığımda tek söyledikleri bir tedarik ve stok sıkıntısı görünmediği ve beklemem gerektiği yönünde. Bu durumu 3. Günde de söylediler, 21 gün oldu hala aynı cevabı alıyorum. İşin Trajikomik tarafı ise artık bu satıcının aktif olmaması ve Trendyol güven açısından hiçbir müdahalede bulunmuyor duruma. Hepsini belgeledim. Gerek ilgisizlikleri sebebi ile gerek satılan ürünün arkasında durmamaları ile Trendyol platformundan ticaretim bu alışverişim ile son bulmuştur artık bu site üzerinden iğne siparişi bile vereceğimi sanmıyorum. Bir platformun ne kadar sağlıklı işlediğini sorun yaşadığınızda anlıyorsunuz. Bu tarz bir sorun yaşandığında ürün ve süreç hakkında ne kadar bilgi sahibiler görmüş oldum. Asla ürünün arkasında durmayıp hiçbir bilgiye de sahip değiller. Ben ürünü farklı bir platformdan almışım gibi satıcıyla iletişime geçmemi de benden bekliyorlar. Anlamlandıramıyorum gerçekten. İlk kez bir platformda böyle bir yaklaşımla karşılaşıyorum. Bugün itibari ile bir muhatap bulamadığım için konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruyor olacağım gerek dms Group (Trendyol) gerek Teber Teknoloji (Cengiz Teber) firmalarından şikayetçi olacağım. @Trendyol üzerinden alışveriş yapılırken bir daha düşünmekte ve bu durumu göz önünde bulundurmakta fayda var.
+++ Düzeltme; Günlerdir Teber Teknoloji firması ile iletişim kurmaya çalışıyorum. Ürünün ilk taksiti bile ödendi. Ancak telefonları her defasında kapalı. Trendyol'a durumu aktardığımda tek söyledikleri bir tedarik ve stok sıkıntısı görünmediği ve beklemem gerektiği yönünde. Bu durumu 3. Günde de söylediler, 21 gün oldu hala aynı cevabı alıyorum. İşin Trajikomik tarafı ise artık bu satıcının aktif olmaması ve Trendyol güven açısından hiçbir müdahalede bulunmuyor duruma. Hepsini belgeledim. Gerek ilgisizlikleri sebebi ile gerek satılan ürünün arkasında durmamaları ile Trendyol platformundan ticaretim bu alışverişim ile son bulmuştur artık bu site üzerinden iğne siparişi bile vereceğimi sanmıyorum. Bir platformun ne kadar sağlıklı işlediğini sorun yaşadığınızda anlıyorsunuz. Bu tarz bir sorun yaşandığında ürün ve süreç hakkında ne kadar bilgi sahibiler görmüş oldum. Asla ürünün arkasında durmayıp hiçbir bilgiye de sahip değiller. Ben ürünü farklı bir platformdan almışım gibi satıcıyla iletişime geçmemi de benden bekliyorlar. Anlamlandıramıyorum gerçekten. İlk kez bir platformda böyle bir yaklaşımla karşılaşıyorum. Bugün itibari ile bir muhatap bulamadığım için konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruyor olacağım gerek dsm Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret a. Ş. (Trendyol) gerek Teber Teknoloji (Cengiz Teber) firmalarından şikayetçi olacağım. @Trendyol üzerinden alışveriş yapılırken bir daha düşünmekte ve bu durumu göz önünde bulundurmakta fayda var. @dmsgrupdanışmanlıkiletişimvesatışticareta. Ş.
