Teslim Edilmemiş TV Ve Güvenlik Şüphesi: Teber Teknoloji

Trendyol üzerinden Teber Teknoloji satıcısından İffalcon TV 65U95A 65 inç Akıllı TV QD‑Mini LED Google TV, 144 Hz yenileme hızı (2026 model) ürünü için 11 Ağustos 2026 tarihinde 11497537784 numaralı siparişi oluşturdum. 36.300 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit olarak gerçekleştirdim. Ürün açıklamasında ve uygulama ekranında televizyonun 12 Ağustos tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, siparişim uzun süredir hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve ürün tarafıma teslim edilmemiş durumdadır.

Teber Teknoloji satıcısı hakkında açık kaynaklarda yaptığım araştırmada, benim siparişimle tamamen aynı ürün, aynı bedel, aynı sipariş tarihi ve aynı tahmini kargo teslim tarihine sahip başka bir tüketici şikayeti tespit ettim. Söz konusu şikayette sahte Trendyol temsilciliği kullanılarak ek ödeme talep edildiği iddiası yer almaktadır. Bu nedenle, yaşadığım durumu yalnızca gecikmiş teslimat kapsamında değil, hesap ve işlem güvenliği kapsamında da son derece kaygı verici buluyorum.

Trendyol yardım ve destek ekibi ile canlı destek üzerinden yaptığım görüşmede, ilgili satıcı tarafından sisteme herhangi bir tedarik veya stok sorunu bildirimi girilmediği tarafıma ifade edilmiştir. Buna rağmen sipariş durumum uzun süredir “hazırlanıyor” olarak kalmakta, bu da hem süreç yönetimi hem de siparişimin geleceği konusunda ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır.

Bu çerçevede, siparişimin Trendyol tarafından detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum. Teber Teknoloji satıcısının Trendyol üyeliğinin neden pasif göründüğünün, bu satıcıya ulaşılıp ulaşılamadığının, siparişe ilişkin gerçek bir kargo veya tedarik kaydının bulunup bulunmadığının ve kişisel sipariş bilgilerimin güvenliğinin ne şekilde sağlandığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.

Siparişimin iptal edilmesini istemiyor, ürünün tarafıma sözleşmeye ve ilan edilen koşullara uygun şekilde, makul ve net bir süre içinde teslimini talep ediyorum. Bununla birlikte, tarafımdan Trendyol platformu ve resmi ödeme kanalları dışında hiçbir ek ödeme yapılmayacağını özellikle belirtmek isterim. Başvurumun kayıt altına alınarak tarafıma bir başvuru veya kayıt numarası verilmesini ve inceleme sonucunun da yazılı olarak bildirilmesini rica ederim.