İade Reddi Ve Açıklama Eksikliği: Tane Tasarım Mağazasının Ürün Satışa Uygun Değil İddiası

Trendyol üzerinden Tane Tasarım mağazasından 10768659123 numaralı siparişimle bir takım satın aldım. Ürünü 15 Ağustos’ta sipariş verdim, 18 Ağustos’ta teslim aldım. Ürünü eve geldiğinde bir kez deneyip beğenmediğim için, her zaman yaptığım gibi hemen Trendyol üzerinden iade sürecini başlattım ve ürünü birkaç gün içinde kargoya verdim.

Ürün hiçbir şekilde günlük hayatta kullanılmadı, yalnızca deneme amaçlı giyildi ve iade koşullarına uygun olacak şekilde tarafımdan paketlenip geri gönderildi. Buna rağmen iadem yaklaşık 4 gün boyunca sistemde bekletildikten sonra, “Ürün satışa uygun değildir” gerekçesiyle reddedildi. Ben Trendyol’dan aldığım ürünleri her zaman bu şekilde, yalnızca deneyip beğenmediğimde iade ediyorum ve daha önce böyle bir sorun yaşamadım.

Trendyol asistan ile bu konuda defalarca yazıştım ancak sonuç değişmedi ve iade reddi gerekçesi tarafıma tatmin edici şekilde açıklanmadı. Tane Tasarım’ın bu tutumunun bilinçli olduğunu, bu yolla ürünlerini satmaya çalıştığını düşünüyorum ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım.

Ürünün yalnızca denenip, hiçbir şekilde kullanılmadığı ve iade koşullarına uygun olduğu dikkate alınarak, iade talebimin yeniden incelenmesini ve 1825 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum. Benzeri mağduriyetlerin yaşanmaması için Tane Tasarım mağazası hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve tüketici haklarını gözeten firmaların desteklenmesini istiyorum.