Yanlış Ürün Gönderimi Ve Hesap Engellenmesi Nedeniyle İade Ve Erişim Talebi

Trendyol üzerinden iki gün önce iş makinesine uyumlu olduğunu belirttikleri bir lastik şişirme tabancası satın aldım. İlanı özellikle iş makinesine uygun olduğu için tercih ettim ancak elime ulaşan ürün standart otomobil ve motosiklet lastik tabancası çıktı.

Ürün ilandaki açıklamaya uymadığı için canlı destek üzerinden Trendyol ile görüştüm ve iade sürecinde ürünün adresimden teslim alınmasını rica ettim. Ancak yaşadığım tartışma sonucu hesap girişim engellendi, bu nedenle ne sipariş bilgilerime ne de normal yollardan iade işlemlerine ulaşamıyorum ve mağdur ediliyorum.

Yanlış ürün gönderilmesi ve sonrasında hesabımın engellenmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, iademin sorunsuz bir şekilde alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini ve hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.