Kargo Bilgisi Olmadan Geciken Sipariş Ve Acil Teslimat Talebi

4 Ekim 2026 tarihinde Trendyol üzerinden E-Bebek satıcısından 109242299448 teslimat kodlu, 11673100274 numaralı siparişi verdim. Siparişin tahmini teslim tarihi uygulamada 8 Ekim olarak görünmesine rağmen, üzerinden 8 gün geçmesine karşın siparişin nerede olduğuna dair hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Uygulamada sadece “kargoya verildi” yazıyor, ancak kargo firması adı, takip numarası ya da detaylı hareket bilgisi yer almıyor.

Canlı destek üzerinden Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kargonun nerede olduğunu bulamadıklarını, konuyu araştıracaklarını ve 2-5 iş günü içinde e‑posta ile bilgi vereceklerini söylüyorlar. Fakat şu an için ne kargo hareketi görünüyor ne de elimde takip edebileceğim bir numara var. Çocuk için acil olan bir ihtiyacı sipariş ettiğim için bu belirsizlik beni oldukça mağdur ediyor.

Ürünün nerede olduğunun acilen tespit edilerek kargo bilgilerimin paylaşılmasını ve siparişimin en kısa sürede, daha fazla gecikmeden Ankara’daki teslimat adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda zamanında teslim edilemeyecekse bu durumun tarafıma açıkça bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.