to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Döküm Gözleme Tavasının İadesi Ve Müşteri Hizmetleri Desteği Talebi
Trendyol üzerinden 10 Ekim’de bir döküm gözleme tavası satın aldım, ürün bugün elime ulaştı. Kargoyu açtığımda tavanın darbe almış olduğunu, üzerinde aşırı derecede kıymıklı ve kusurlu bölgeler bulunduğunu gördüm. Aldığım ürün açıkça ayıplı mal durumundadır.
Ürüne kredi kartı ile ödeme yaptım ve kusurlu geldiği için iadesini talep ediyorum. Ancak uygulama üzerinden herhangi bir şekilde canlı destek veya doğru düzgün müşteri hizmeti desteği alamıyorum. Telefonla ulaşabileceğim, sorunu hızlıca iletebileceğim bir muhatap bulamıyorum.
Ayrıca ben yürüyemiyorum ve kargo şubesi bana oldukça uzak olduğu için ürünü kargoya götürmem de ciddi bir zorluk oluşturuyor. Bu durumumu dikkate alarak, ayıplı gelen döküm gözleme tavasının iadesinin sağlanmasını, ödediğim tutarın kredi kartıma geri yatırılmasını ve tarafıma ulaşılabilecek bir müşteri hizmetleri desteği sunulmasını istiyorum.
