to read complaints and reviews, or file yours.Kızımın Cilt Tedavisi İçin Geciken Şampuan Teslimatı Ve Acil Çözüm Talebi
Trendyol üzerinden Tto-Jeomed firmasından tto Saç Ve Vücut Şampuanı 400 + 100 ml Black ürününü 22 Mayıs tarihinde sipariş ettim. Tahmini teslim tarihi 23 Mayıs olarak görünmesine rağmen bugün 29 Mayıs olmasına karşın ürün hala elime ulaşmadı ve sipariş durumu uzun süredir hareketsiz görünüyor. Sipariş numaram 11258574109’dur.
Bu ürünü, Trendyol’daki teslim tarihine güvenerek kızımın cildiye tedavisi için özellikle belirtilen tarihte elimde olacak şekilde sipariş etmiştim. Ancak çok önemli olan bu ürünün zamanında gönderilmemesi ve akıbetinin belirsizliği hem tedavi planımızı bozdu hem de süreci ciddi şekilde sekteye uğrattı. Bu ürüne güvenerek, araya bayram tatili de girdiği için başka bir yerden de temin edemedim.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma yalnızca özür dileyip 23 Mayıs’tan beri siparişin hareketsiz göründüğünü, konuyu araştırıp bana dönüş yapacaklarını söylediler, ancak herhangi bir somut ilerleme veya bilgilendirme sağlanmadı. Ürün için 787,5 TL ödeme yaptım ve hem ürüne ulaşamıyor hem de net bir bilgi alamıyorum.
Ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini, maddi ve manevi mağduriyetimizin giderilmesini ve bu süreçte sorumluluğu bulunan kişiler hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Gerçekten baştan sona saçmalık, hem çok uzun süre ürünü gönderme, hem de hiçbir dönüş ya da açıklama olmaksızın, kendi kafana göre siparişimi iptal et⁉️ Sizin yüzünüzden mağduriyet yaşadık ve tedavi amacıyla sipariş verdiğimiz bir üründü. Bu kadar basit bir kurumsal zihniyet olamaz, oh ne güzel dünya, siparişi iptal et sorun çözüldü de⁉️ Kesinlikle kabul edilecek bir durum değildir, sorumlulara yaptırım uygulanıp, mağduriyetimizin giderilmesi için, ürün temin edilip adresime gönderilmelidir.
