to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecindeki Uzun Bekleyiş Ve Çözüm Talebi
Trendyol üzerinden 1799 TL ödeyerek bir araç kamerası satın aldım ancak ürün belirtilen özellik ve kalitede çıkmadığı için iade talebi oluşturdum. Ürünüm 8 Mayıs’ta satıcıya ulaştı ve iade inceleme sürecinin başladığı bilgisi verildi, bu sürecin 10 Haziran’a kadar sürebileceği söylendi.
Bu süreç boyunca farklı günlerde Trendyol ile defalarca iletişime geçtim, sürecin hızlandırılmasını talep ettim. Ancak her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi, bunun dışında hiçbir çözüm sunulmadı. 14 günü geçtiğini, mağdur olduğumu ve tekrar ürün almam gerektiğini özellikle belirttim fakat buna rağmen süreç hâlâ devam ediyor ve net bir sonuç alamadım.
Sipariş numaram 11178541603’tür. Mağduriyetimin daha fazla uzamaması için iade sürecimin derhal sonuçlandırılmasını ve ürün bedeli olan 1799 TL tutarındaki iademin hemen onaylanmasını ve tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
