Trendyol Asistan

Trendyol üzerinden satıcı Pull & Bear’den puantiyeli bir çanta satın aldım. Çantayı teslim aldığım anda, görsellerde de ...gösterdiğim şekilde bariz bir siliklik ve kusur fark ettim. Hemen o an ürünün fotoğraflarını çekip iade talebime ekledim ve satıcıyla iletişime geçtim. Ancak satıcının çok geç ceva...

Trendyol Plus ilk üyelik kampanyasında, YouTube.com Premium ve çeşitli ücretsiz hediye kuponlarının yıl sonuna kadar geç...erli olduğu ibaresini görerek bu kampanyadan faydalandım. Yıl sonuna kadar süresi olduğunu düşündüğüm için özellikle YouTube.com Premium üyeliğimi hemen başlatmadım. Ancak 2026 Ma...

17.05.2026 tarihinde yeğenim için Trendyol üzerinden Google Play kodu satın aldım. Ürün bedeli 206 TL idi. Satın aldıkta...n sonra mağaza yorumlarına baktığımda birçok kişinin koda hiç ulaşamadığını veya eksik gönderim yapıldığını yazdığını gördüm. Benim siparişimde de aynı durum yaşandı, kod tarafıma ...

Trendyol üzerinden verdiğim 111002396000 sipariş numaralı ürünümün iade sürecinde, tamamen istemeden yaptığım bir hata s...onucu ürünü yanlış satıcıya gönderdim. İade etmek istediğim eteğim, 20 Nisan tarihinde başlattığım iade sürecinin ardından 22 Nisan tarihinde kargo takip numarası 6050673288462 ile...

Trendyol üzerinden aldığım bisiklet siparişimin iptal edilmesi neticesinde hesabıma 1.000 TL değerinde “Tedarik Sorunlar...ı Memnuniyet Kuponu” tanımlanmıştı. Bu kuponu kullanarak 500’er tl’lik iki ürün satın aldım. Ürünlerden biri hatalı gelince, ürünü kargoya vermeden önce Canlı Destek / Trendyol Asi...

Trendyol üzerindeki Skechers mağazasından 11.11.2025 tarihinde, 12.11.2025 teslimatlı olacak şekilde iki adet D'Lites Ne...w Journey model ayakkabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak, toplam 10.348,50 TL tutarında yaptım. Ayakkabılardan birini yaklaşık 5 aydır ara ara, sadece işte kul...

Trendyol üzerinden 10492768063 numaralı siparişim ile Kumtel 70 litre fırın aldım. Ürün beklediğimden çok büyük geldiği ...için iade talebi açtım ve sebep olarak da büyük geldiğini belirttim. 13 Mayıs’tan bu yana iade sürecinin tamamlanmasını bekliyorum ancak günlerdir kargo gelip ürünü almıyor. Trend...

Trendyol’da daha önce yaşadığım kusurlu ürün problemi nedeniyle tarafıma 150 TL tutarında, bana özel bir kupon tanımlanm...ıştı. Bu kuponun son kullanım tarihi hem kampanya sırasında hem de benim müşteri ekranımda 21.05.2026 olarak görünüyordu. 21.05.2026 günü sabah 06.50 civarında kuponumu kullanmak ...

13 Mayıs’ta Trendyol üzerinden Demir Kargo ile gönderilen, Bargello marka toplam 3 adet parfüm siparişim için gümrük bey...anını yaptım ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen kargo hâlâ hareketsiz görünüyor ve sistemde Türkiye’den çıkmamış gibi duruyor. Bu süreçte siparişimle ilgili hiçbir net bilgi alamı...

Trendyol’da satıcı olarak işlem yaptığımız hesabımıza uzun süredir yapılması gereken ödemeler eksik ve düzensiz şekilde ...yansımaktadır. Satıcı ID’miz 399011, kayıtlı telefon numaramız 0501********90’dır. Toplamda yaklaşık 120.000 TL civarında olması gereken ödemelerimizin önemli bir kısmı tarafımıza ...

Trendyol üzerinden aldığım klimayı iade etmek için 13 Mayıs 2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ancak o günden bu yana... ne arayan oldu ne de ürünü almaya gelen. 13 Mayıs tarihli 8840032734006368 ve 20 Mayıs tarihli 8840032925875568 numaralı kayıtlarım bulunuyor, buna rağmen süreç bir türlü ilerlemi...

22 Kasım’da Trendyol üzerinden Mango markalı bir kaban siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürün bambaşka bir ürün... ve üstelik kullanılmış haldeydi. Bunun üzerine ürünü iade için geri gönderdim. Trendyol, inceleme sonucunda ürünün benim tarafımdan değiştirildiğini iddia ederek iade talebimi red...

15 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Epati firmasına ait medium beden kedi/köpek ana kucağı satın aldım. Ürünü sad...ece kedime denemek için açtım ve 5 saniye bile sürmeden, kedime aşırı büyük geldiğini gördüğüm için hemen kaldırdım, kesinlikle günlük kullanımı olmadı. Beden olarak kedime uymadı...

Trendyol üzerinden 16 Mayıs Cumartesi günü ikili takım olarak bir kıyafet satın aldım. Sipariş bana ulaştığında ürünün s...adece üst parçası gönderilmiş, alt şortu hiç yoktu. Bunun üzerine Trendyol uygulamasındaki “soru sor” kısmından satıcıya yazdım. Satıcının cevabı, sitede beden mevcut görünmesine r...

26 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Bittigibi adlı satıcıdan Philips EP5543/80 5500 serisi kahve makinesi sipariş...i verdim. 11176139994 numaralı siparişim 30 Nisan 2026 tarihinde elime ulaştı. Kutuyu açıp kurulumunu yaparak denemek istediğimde cihazın su almadığını fark ettim. Bunun üzerine T...

"Trendyol üzerinden Adidas satıcısından aldığım 3143856691_10440503255 numaralı siparişimde (Handball Spezial) renk bozu...lması yaşadım. Ürün henüz 1 yılını doldurmadı (19.08.2025). Trendyol asistanı '6 ay geçti' diyerek işlem yapmıyor, Adidas ise Trendyol'a yönlendiriyor. İki dev marka arasında mağdu...

22 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden 10427646179 numaralı siparişle bir çamaşır makinesi satın aldım. Siparişten 1–2 gü...n sonra satıcı beni arayarak ürünü iptal etmemi istedi. Bunun üzerine Trendyol asistanı ile görüştüğümde, iptal etmeyin, talep oluşturuldu şeklinde bilgi verildiği için siparişi ip...

16.05.2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden satıcısı P&G olan mağaza...dan Prima Premium Care 7 numara, 80’li, 2 paket bebek bezi siparişi verdim....

9 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Germany Technology adlı satıcıdan yaklaşık 1.899 TL’ye 220 volt mazot aktarma p...ompası satın aldım. Ürünü sadece bir kere su çekmek için kullanabildim; sonrasında pompa tamamen çalışmaz hâle geldi. Bunun üzerine hemen iade sürecini başlattım ve süreci Trendyol...

Trendyol üzerinden satın aldığım Fashcolle oyuncu koltuğu 18.05.2025 tarihinde garanti kapsamında olmasına rağmen arızal...andı. Üretici firmayla görüştüğümde, garanti işlemleri için Trendyol üzerinden talep oluşturmam gerektiği söylendi ancak Trendyol’un sisteminde bu konuya uygun hiçbir seçenek bulun...

Trendyol üzerinden verdiğim 10505638969 numaralı siparişimde iki adet boya tüpü eksik geldi. Eksik ürünler için Trendyol... asistan üzerinden destek talebi açtım ancak benden eksik gelen ürünün fotoğrafını istediler. Ortada gelmeyen bir ürün varken, olmayan bir şeyin fotoğrafını çekmem bekleniyor, bu d...

Trendyol üzerinden Mesut Hırdavat adlı satıcıdan avuç içi taşlama aparatları satın aldım. Siparişimde toplam 55 parça ür...ün olması gerekirken, değeri düşük olan 52 parça gönderildi, esas para eden zımparaların cırtlandığı aparatlar ve kesme uçları hiç gönderilmedi. Sipariş numaram 11215874682’dir. Bu...

29 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Enza Home mağazasından satın aldığım Yataş Daybed koltuk, 11 Mayıs tarihinde akşam... saat 20:00 civarında adresime teslim edilip kurulmuştur. Kurulum sırasında ürünün mekanizmasında problem olduğu, gövde kısmının tamamen içeri girmediği ve mekanizmanın düzgün çalı...