Trendyol Asistan

13 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden #10425933525 numaralı siparişim ile Vivense satıcısından 4 adet sandalye satın aldım. Taşınma sürecim nedeniyle siparişimin erken teslim edilmesini defalarca hem satıcıya hem de Trendyol Asistan’a ilettim, ancak ürünler taşındıktan sonra teslim edildi. 16 Eylü...

Trendyol uygulamasından yaptığım '10538334708' numaralı siparişimdeki kedi maması, özensiz paketleme nedeniyle yırtılmış şekilde geldi. Daha doğrusu, mamamın sadece yarısı geldi; çünkü kargo poşeti de zarar görmüş ve mamanın bir kısmı gelene kadar dökülmüş, büyük bir kısmı da biz poşeti açınca dökül...

18 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden #10362267727 numaralı siparişimle Penti’den iki adet ürün aldım. Ürünleri 24 Temmuz’da teslim aldım. Daha sonrasında iki ürünü iade etmek istedim. 31 Temmuz’da Trendyol Express kuryesi iade ürünleri almak için geldiğinde hastanede randevum olduğu için iade...

Trendyol üzerinden Kumsal Trade satıcısından labubu Oyuncak Sürpriz Paket (stitch oyuncağı ) satın aldım. Ürün kusurlu olduğu için “kusurlu ürün talebi” açtım ve özellikle değişim talebinde bulundum. Trendyol Asistan bana ürünün değişim için gönderilebileceğini belirtti. Ben de ürünü bu yönde değişi...

25.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kığılı’nın resmi mağazasından 4 adet gömlek siparişi verdim. Siparişimin teslimat numarası 982896085’tir. Siparişlerim, tarafımdan herhangi bir iptal talebi olmamasına rağmen 30.09.2025 tarihinde satıcı firma tarafından gerekçesiz şekilde iptal edildi. Üstelik...

06 Ağustos 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Emsan Gama çay termosu, yalnızca ilk kullanımda sıcak tutma işlevini yerine getirdi. Sonrasında ise termos kesinlikle sıcak tutmamaya başladı. Ürünün garantiye gönderilmesi için Trendyol müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de Trendyol Asi...

10 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Mobetto marka bahçe takımı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde tatile gideceğim için paketi açmadan evin içinde beklettim. Tatilden döndüğümde ürünü açınca minderlerin ve kurulum setinin eksik olduğunu fark ettim. Trendyol Asistan üzerinden satıcı firmaya ve T...

25 Eylül 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Şile/İstanbul adresine verdiğim #10540842821 numaralı yemek siparişimde, 540 TL tutarında ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş sonrası uygulama üzerinden satıcıya fiş veya fatura talebimi ilettim. Ancak satıcı, “online siparişlerde fiş gönder...

18.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden "cici oyuncak" satıcısından uzaktan kumandalı bir araba sipariş ettim. Ürünü sipariş verdikten bir gün sonra daha uygun fiyata başka bir alışveriş sitesinde bulduğum için 22.09.2025 tarihinde iade sürecini başlattım. Ürün elinize ulaştıktan iki gün sonra, saat...

Trendyol üzerinden T*** B****** T************ satıcısından 2024 Aralık ayında aldığım Xiaomi Note 13 Pro marka cep telefonumun IMEI numarası 10 Eylül 2025 tarihinde klonlandı. Satıcı firma ile iletişime geçtim ve bana iade kodu vererek ürünü göndermemi istedi. 20.09.2025 tarihinde ürünü kargo ile gö...

Trendyol üzerinden 9784524943 numaralı siparişim, kolay gelsin tarafından Kars Sarıkamış adresine teslim edilmek üzere yola çıkmasına rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve teslimat gerçekleşmeden iade süreci başlatılmış. Yaklaşık iki gündür bu sorunla karşı karşıyayım. Kolay gelsin ile il...

Trendyol Pazaryeri başvurum sırasında, başvuru formunda istenen tüm bilgileri eksiksiz doldurdum. Sadece mail aktivasyonunu tamamlayamadım. Başvurum yaklaşık bir hafta önce başladı ve sorun halen devam ediyor. Başvuru sırasında bana tanımlanan cari 6673425 numarası sistemde kayıtlı görünmüyor. Bu ne...

Trendyol üzerinden Alalook firmasından aldığım gömlekte üretim hatası bulunuyor; ürünün yakasının biri büyük, diğeri küçük yapılmış. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim. Sipariş numaram: 10538210257. Trendyol uygulamasında iade kodu almak için defalarca deneme yaptım, asistan yönlendirmelerini takip...

18 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ghassy GO Kadın tam fermuarlı Polar Ceket ürününden 4 farklı renk sipariş ettim (Sipariş No: 10521857571). Ürünler indirim döneminde uygun bir fiyata alınmıştı. Ancak hiçbir teslimat yapılmadan, barkod hatası bahanesiyle siparişim iade edildi ve ürünler tar...

Trendyol GO üzerinden Carrefour SA marketten sipariş verdim. Randevulu teslimat olduğu halde teslimat zamanını da geçerek siparişim yola çıktı gözüküyor fakat siparişim teslim edilmedi. Trendyol GO uygulaması asistana da durumu bildirdim mağazaya ve kuryeye ulaşım sağlayamadığını söyledi. Bu mağduri...

24 Eylül Çarşamba günü 10516878532 numaralı Trendyol siparişimde yer alan ferace ürününü iade ettim. Siparişte başka bir ürün daha vardı, onu beğendiğim için iade etmedim. Ancak feraceyi iade ettiğimde, 697 TL iade edilmesi gerekirken hesabıma sadece 652 TL yatırıldı. Ayrıca, 10521285476 numaralı s...

23 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Aşçıbaşı Ticaret satıcısından 218 TL karşılığında 2 adet çekpas siparişi verdim (#9779531228). Ancak bana çekpas yerine Domol Cam temizleme köpüğü gönderildi. Ürünü 26.09.2025 tarihinde Gelal noktasından teslim aldım. Yanlış ürün gönderildiği için Trendyol ...

24.09.2025 tarihinde saat 13.07 sıralarında, Aras Kargo tarafından Trendyol üzerinden verdiğim #10527464106 numaralı siparişime ait 5684******350 takip numaralı kargom dağıtıma çıkarıldı. Kargocu beni aradı ve kapıya bırakmasını rica ettim, teslimat kodunu da paylaştım. Ancak kargocuyla konuştuktan ...

Yaklaşık on gündür Trendyol üzerinden farklı ürünler satın almaya çalışıyorum ancak ödeme aşamasında sürekli olarak “İşleminizi ödeme güvenliği nedeniyle gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata alıyorum. Bu süre zarfında yaklaşık 50 kez deneme yaptım ve farklı kartlar veya ödeme yöntemleri kullanmam...

25 Eylül’de Trendyol üzerinden Müge Plus adlı satıcıdan Coach marka bir çanta satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra çantanın kokusu ve kalitesiyle ilgili şüphelerim oluştu ve satıcıdan orijinalliğini teyit etmesini istedim. Ancak satıcı, ürünün orijinal olduğunu kanıtlayacak herhangi bir belge su...

23 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aşçıbaşı ticaret satıcısından 218 TL karşılığında 2 adet çekpas siparişi verdim (#9779531228). Ancak bana çekpas yerine Domol Cam temizleme köpüğü gönderildi. Ürünü 26.09.2025 tarihinde gel al noktasından teslim aldım. Yanlış ürün gönderildiği için Trendyol...

25 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Pull Bear mağazasından 1 adet kürk siparişi verdim (Sipariş No: #10540831772). Siparişi verdikten yaklaşık 2 saat sonra iptal etmek istedim, ancak Trendyol Asistan üzerinden yaptığım başvuruda “Kargoya verilmeden sipariş iptal edilemiyor” şeklinde bir yanıt aldı...